上半年“装修建材”类投诉将近1万件同比大增18.63%

近日，中国消费者协会发布了《2021年上半年全国销协组织受理投诉情况分析》。

根据全国消协组织受理投诉情况统计，2021年上半年全国消协组织共受理消费者投诉521976件，同比下降7.04％，解决412561件，投诉解决率79.04％，为消费者挽回经济损失75089万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉3725件，加倍赔偿金额346万元。各级消协组织接待消费者来访和咨询67万人次。

《涂料经》从中注意到，在商品大类中，“房屋及建材类”2021年上半年被投诉16729件（去年同期17361件），占全部投诉案件的3.2%（去年同期3.09%），比重变化上升0.11%。

在服务大类投诉中，“房屋装修及物业服务”2021年上半年被投诉10260件（去年同期8513件），占全部投诉案件的1.97%（去年同期1.52%），比重变化上升0.45%。

“装修建材”在投诉量居前十位的商品中排名第七，被投诉量为9297件（去年同期7837件），同比上升18.63%。