涨价、地产危机、芯片短缺…涂料企业如何在不确定性中寻找确定性？

去年年末，《涂界》发布了一篇文章《2021年新年献词：在不确定的时代，寻找可以确定的未来》。文章称，2021年的不确定性不会减少，“灰犀牛”“黑天鹅”还会伺机出没，科技创新日新月异背景下的社会组织形式和人类行为方式改变还会加速。中国涂料工业往何处去？未来又会怎样？涂料企业和经销商该怎么做？“未见”带来的焦虑和束缚，必须靠“远见”来克服和超越。

事实上，2021年的不确定性越来越多。自去年发生新冠肺炎疫情后，今年涂料市场又遭遇了各种不确定性因素，其中影响大的就是原材料价格持续而大幅上涨，此外还有洪水导致部分地区涂料企业生产停滞、芯片短缺导致全球汽车产销量大幅减少、恒大等头部地产商债务风险引发涂料产业链波动……可以说，当下的涂料市场环境变得更加复杂多变，不确定性因素也越来越多，涂料企业和经销商面临的风险在陡然增加，经营困难也在逐步加大。

其实，无论是过去、今天，还是未来，涂料产业一直都在不确定性中发展，涂料企业和经销商也一直都在不确定性中成长，特别是一些企业总能在不确定性的市场环境中发展壮大，为何？这是因为这些企业总能在不确定性中寻找到增长的确定性。其实所有涂料企业也只有一条路可以走：在这个持续动荡的时代、面对一系列层出不穷的突发意外和多变因素，都必须要坚持自己认定的方向，做正确的、确定性的事情，创造出更多更好的产品，来满足更多市场用户的需求，为用户创造真正的价值。

当然，在做确定性事情之前，涂料企业和经销商必须要清楚，当前短期的市场波动是正常，不要被短期困难所吓倒，更不要唱衰未来，要看未来五年或更长时期。当前和今后一个时期，我国发展仍然处于重要战略机遇期，但机遇和挑战都有新的发展变化。我们要看未来十五年，到二〇三五年基本实现社会主义现代化远景目标，我国经济实力、科技实力、综合国力将大幅跃升，经济总量和城乡居民人均收入将再迈上新的大台阶。我们要看到本世纪中叶甚至更远，当新中国成立100周年时，一个富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国将屹立于世界东方……

放大到更长的时间跨度上，涂料企业和经销商需要寻找让中国涂料工业，无论晴雨，都能持续向前的力量。国运造就企业！涂料企业和经销商未来的征程仍面临着各种不确定性，但我国已经擘画了未来5年乃至15年发展蓝图，并提出推动形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，发展仍然处于重要战略机遇期，这就是我们涂料人期待的美好。

在这个总基调前提下，涂料企业和经销商还必须认识到，当前所处的这个时代太多变、用户亦多变，竞争对手同样也善变。那么，对于众多涂料企业和经销商来说，在这个不确定的时代通道中，当前及未来确定的事情又是什么？同时，又如何去做正确的事情？要知道，短短几年间，摆在涂料企业和经销商面前的那些不确定性因素，实在是太多了；无论是供应链和产业链，还是零售体系和用户需求，都面临着一系列的不确定。甚至还会有一些意想不到的突发意外频频来袭。

尽管当前涂料企业和经销商所面临的一系列不确定因素有很多，但是梳理40多年来一些企业的市场表现，很多涂料人内心都非常清楚：时代变，我变；时代不变，我还在变；时代小变，我大变；时代巨变，我重生。这种商业魄力背后，隐藏的正是涂料企业们直面挑战与风险的斗志、勇气和动力。正因为此，涂料企业内心应该比任何时候都清醒和清楚，必须要在这个不确定的时代中做确定的事情。

首先，必须要非常肯定地坚持一点，那就是“以用户为中心”不动摇，建立起真正的用户思维。而不是在伪用户思维下的产品硬件升级迭代，产品硬件的规模化制胜。目前来看，这条路已经很难再走下去了。用户思维的关键，就是要摆脱对产品规模化的阶段性依赖，要真正通过产品为纽带下的体验优、服务优，从而赢得用户的全面信任。

只要获得来自用户的信任，那么涂料企业和经销商就有足够的时间和空间去探索各种产品、模式和体系的变革与创新，就不会被一时的业绩低迷和出货差劲而连累，甚至动摇发展的方向和目标。只有真正让用户获得更好的体验和享受，才能形成品牌独有的粉丝经营体系。所以，在寻找目标用户、满足目标用户需求的道路上，涂料企业和经销商必须要坚持、坚定地走下去。

其次，应该要非常明确地探索一点，那就是“以创新为底色”不动摇，真正靠创新打造企业的差异化竞争手段、方法和思路。这些年来，无论是涂料企业，还是经销商，已经深受产品、营销、推广等各种同质化的伤害和拖累，总是在低价格竞争的泥潭中拼杀。只有创新，才能让涂料企业和经销商走出当前同质化竞争的泥潭，同样也只有创新，才能让行业找到新的出路和思路。

创新对于涂料产业来说，既是一项系统性的大工程，也是阶段性竞争的小策略，还是企业实现与同行竞争区隔的战略和战术“二合一”的有机体。从小处说，创新不只是产品技术层面，还包括生产、管理、运营、品牌、营销、服务等多个层面，真正只要有区隔就会在市场上产生效果；从大处说，创新是企业经营变革层面的重大工程，解决的是整个产业和企业的可持续发展大问题。这正是“只有创新能拯救涂料产业”的根源所在，因为创新无处不在，有大创新也有小创新。

再者，所有人都需要不断学习，特别是努力学会战略与战术的精细化运营和区别化管理，真正要实现战略的大定力和战术的应变力。既要有大战略的格局和视野，也要有游击战的反应和洞察，终在这个多变的世界中坚持战略上的目标方向不动摇，同时保持市场竞争中的快速与灵活，才能更好地满足发展和竞争的需要。

企业作为产业的一分子，发展轨迹永远不可能离开行业的大轨道而独立前行。因此，如何在行业大涨大跌过程中保持经营的相对稳定和可持续，而不是追求一时的涨涨跌跌。这其实考验的是整个企业作为经营个体的稳盘和破局能力！