厂家紧急声明：经销商“自查自纠”窜货问题！6家陶企28起经销商纠纷

近期，有一家家居企业发出声明：严禁个别专卖店以提升业绩之名，行串货之实，对问题突出的专卖店，将采取警告、处罚、取消资格、追究法律责任等维权措施。

行业的“窜货”问题是一个普遍现象。陶城君查询6家陶企近两年的诉讼情况，从2021年至今，合计有28起与经销商的诉讼案件，究其原因，不少都是由于市场保护区域管控矛盾引发的。尤其是对于近年业内大力推广的“中心仓”模式，在陶城君走访过程中，有不少经销商对此表达了“窜货的担忧”，认为中心仓与省代的差别不大。

市场挑战下，厂商关系如何走向良性发展，“窜货问题”值得警惕。

经销商串货、售假

有家居企业紧急声明

针对经销商串货、售假的情况，近期，库斯家居发布一则“告全体经销商书”。其中提到，近些年来，有一小部分经销商，为了攫取利润而不惜破坏公司政策与规定，违背既已约定的义务与责任，甚至出现严重违法的方式经营。2022年7月14日，库斯家居为了还市场以正义、维护库斯品牌声誉和企业形象，对江西省萍乡市专卖店串货售假、浏阳市制假贩假的不法商家厂家采取了“雷霆打击行动”。

对于个别专卖店以提升业绩之名，大行串货之实，库斯家居表示坚决反对，并对此提出多点忠告，其中包括：

凡属于库斯的加盟经销商伙伴，针对萍乡浏阳出现的串货售假等问题进行自查自纠。

公司成立专门的销售督察部，对整个销售终端进行拉网式排查及重点督查，对问题突出的专卖店,除取消一切优惠的活动政策以外，还将根据实际情况采取警告、处罚、取消资格、追究法律责任等维权措施。

凡是具有串货、售假等行为的经销商应及时收手整改，并停止一切违反公司制度和非法行为。

对提醒、规劝充耳不闻的重点区域、重点违法的商家厂家，将采取一切必要手段坚决予以重拳打击，绝不姑息。

开通举报、举证通道，欢迎以事实为依据的举报投诉，有价值的线索公司予以相应的奖励。

库斯家居表示，无数事实证明，串货行为也许可以让商家获得暂时的蝇营苟利，但是，这种以伤害他人为手段，以扰乱市场秩序为目的行为，不仅严重违规违法，而且自毁家居事业商基，注定是要遭人唾骂的，也注定是要失败的。

6家陶企28起经销商纠纷

举报厂家“偷漏税”事件频出

各区域之间的相互窜货，对于行业而言是一个普遍现象。事实上，这也并非首例由于窜货问题引发的厂商争议。从2021年下半年起，家居、建材企业，关于经销商举报厂家“偷漏税”的事件频出，甚至不惜打上官司，背上“商业诋毁”的代价。

2022年上半年，就有一位经销商实名举报某陶瓷品牌“偷漏税”，所发内容在行业引起广泛关注，究其原因，也是由于窜货问题引起的。

窜货问题自古存在，每个品牌都会存在，只是有些品牌管控的严一些，而有些品牌则睁一只眼闭一只眼，反正都是卖货，对于厂家而言，利润没有减少，谁卖都是卖。

不过对于经销商而言，则是一件吃力不讨好的事情，在一个地方辛辛苦苦做出了品牌知名度，好不容易产生了订单，又被外地经销商或是厂家抢走，对于本地的经销商而言是哑巴吃黄连有苦说不出。

特别是近年来市场行业变差，竞争加剧的情况下，厂商之间的摩擦日益增多。陶城君查询6家陶企诉讼记录发现，2021年以来，便有28起与经销商的诉讼案件，其中绝大部分为买卖合同纠纷，部分为因买卖纠纷引发的商业诋毁、不正当竞争纠纷。

2022年，陶城报“千城万商”终端走访活动中，陶城君也了解到不少区域“窜货”、价格战的问题依旧频频出现。尤其是对于业内近两年较为推崇的“中心仓”模式，有经销商表示了担忧，认为中心仓的设置与省代没有多大差别，从中心仓流通出来的货物，将给当地的市场价格体系带来破坏，反而让经销商产生压力。

不过陶城君也认为，厂商矛盾应该采取正确、合法的方式进行解决，检举“偷漏税”的方式不应成为污名化品牌、企业或者个人发泄情绪的工具。

解决“窜货”问题

做起来也不容易

与售假比起来，谈起窜货的问题，大家的态度总会显得有些暧昧不清。有经销商认为，“不管是瓷砖、卫浴行业，厂家把产品给了经销商，经销商是选择亏本卖还是赚钱卖，取决于自己，因为物权已经分割给了经销商。”

毕竟，市场里的产品，归根到底也是从厂家的渠道中流通出来的，与其要求经销商“自查自纠”，不如先从厂家的角度做好渠道管控和监测力度，从根本源头解决问题。

近年来，基本上所有陶瓷品牌都会提到要做好市场保护、渠道监控的布局。但也有经销商认为，听起来简单，实际也不容易。以某个品牌为例，“它的产品价格可以卖到这么贵，也是要付出大量人力物力的，要控制市场，不能像其他厂一样，随便谁开单都可以；产品包装都要做好标签，炒货去到哪里，源头很快就能查出来。”

无论如何，随着市场形势日益严峻，厂家、经销商的矛盾将会日渐凸显，产品流通、市场管控的压力也会日渐增加，如何才能获得长久良性的发展，值得行业各方共同维护。