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蚂蚁短租是中国领先的短租民宿预订平台，致力于为家庭出游提供一种全新的住宿方式。为满足用户“个性化”的住宿需求，蚂蚁短租平台上的房源类型包括独栋别墅、酒店式公寓、民宿、客栈、四合院、木屋、树屋、房车、帐篷等。2016年是蚂蚁短租向“品质安心”发力：2月蚂蚁短租推出“优质住宿计划”，从房源品质、房屋设施、房东服务3大维度细致拆分，涉及9大标准，27个细节。蚂蚁短租将“品质高”、“设施全”、“服务佳”的优质房源标记为“蚂蚁优选”, 方便房客快速找到优质且满意的房子。10月蚂蚁短租又推出“房客安心计划”，该计划包括预订、入住、客服3大环节、涉及9个标准、16条细则，旨在国内建立短租行业服务保障新标准。“房客安心计划”是继“优质住宿计划”后，蚂蚁短租为进一步给用户提供全方位服务保障的又一次行业首创。为了让用户更放心预定短租房，“房客安心计划” 制定了一套极为严格的服务保障体系，其中理赔标准甚至高于酒店业。