酒店行业的发展将面临哪些挑战

   新时代之下，几乎各个行业都在努力的融合着新科技，力求实现更大程度的突破和发展，酒店行业自然也不例外。但在整个行业的发展过程之中，同时面临着更多的挑战。那么，酒店行业的发展将面临哪些挑战？

   激增的酒店运营成本

   作为投入大、成本高的行业，酒店在经营创收的同时，也要注意节约费用和降低成本。每个成功的经营者都深谙一个原则：经营创收和降低成本是酒店长期发展的必经之路，两者相辅相成，缺一不可。2015年的相关预测显示，酒店行业在未来五年内，所有与经营相关的成本都会有不同程度的增加。

   随着行业基本条件的成熟，宏观经济的影响，成本的上升是必然。那么如何提高酒店收益呢?开源节流。近年来，酒店运营成本呈上升趋势，主要是源于人力成本的增长。尽管人工数量在削减，但是人工成本却在提高。酒店除了通过准确定位缩减人力成本之外，还应提升效率和优化结构。

   另一方面，重新审视酒店运营和设施的模式也是需要重点关注的。将盈利低下的设施通过改造或是外包的形式转变成具备盈利性的设施，可以省去一部分人力成本。

   缺乏正确的数据分析

   酒店每天要对大量数据和信息进行处理，没有一个高效的智能管理系统辅助，单纯的人工处理不能对这些数据和信息进行深度剖析。目前虽有很多酒店已经意识到数据分析的必要性，但这也催生了他们对智能管理系统不易于用户使用的担忧。另一方面，尽管一些酒店已经具有智能管理设备，但是它们并未将这些设备用于数据处理和分析。

   在大数据概念全面普及的环境下，数据分析对酒店收益管理具有重要意义。随着分析的深入，可以衍生出更多的分析数据，为酒店未来的经营决策提供更有利的支持和帮助。

   网站滞后 忽视在线声誉管理

   网站建设是现代酒店可持续发展的需要。当“信息”一词刚为人们所接受，与之相关的信息社会已经闪现在我们眼前，酒店经营信息化已成为不可抗拒的潮流。作为变革下的产物，网络订房是酒店信息化经营的重要标志。

   大多数酒店认为，只要拥有自己的网站就可以大幅增加预订。仔细分析就会发现，酒店本身的网站并不是客人们预订客房的最优选择。因为酒店网站更新缓慢，网页上既没有醒目的促销活动，也没有亮眼的优惠回馈;既没有附加相关产品信息，也没有推广自己的特色服务。

   在互联网快速发展的时代，社交媒体的威力不容小觑。声誉作为酒店的一项无形资产，应当受到有效的管理。有些酒店直接忽略顾客在其网站上发表的评论，从未进行礼节性回复。事实上，所有酒店都能通过积极的在线声誉管理而得益。只有通过关注自身产品和服务的客户体验，才能获悉自己在同行竞争中的处境。

   中国的酒店行业由于起步较晚，一直以来都处于一种被拔着长的状态，但面对新时代，如此之多的挑战，自然还需要有着更多的应对策略，其实，以变应变，以变制变，创新发展，是中国酒店业未来发展道路上的必然选择。