物业项目经理绩效考核： 物业经理考核标准是什么？

第一条 为加强对项目经理（以下简称项目经理）的日常管理和检查，规范物业管理项目经理的管理服务行为，促进本市物业管理服务水平的不断提高，根据《成都市物业管理项目经理管理暂行办法》（以下简称《办法》）等的规定，制定本试行标准（以下简称...展开全部

物业项目经理绩效考核： 物业管理绩效考核标准有哪些

1、主营业务指标：物业管理费收缴率、二次加压费收缴率、电梯费收缴率2、次要业务指标：装修费、垃圾清运费、出入证工本费、临时停车费、多种经营费、临时场地占用费3、品质管理指标：业主满意度指标（保洁、绿化、工程、客服、经营、社区文化、精...展开全部

其他答案:物业管理考核方案是一篇绩效考核的范文，由课件之家为您精心整理，如果您觉得物业管理考核方案不错的话，请把物业管理考核方案加到您的收藏夹里面或告诉你的朋友。1、目的 为加强公司内部管理，激励员工的工作积极性，使公司的各项规章制度得到贯彻执行，制定本办法。 2、适用范围 公司全体员工。 3、原则 制度面前，人人平等。 坚持“四不讲”，不讲条件，不讲情面，不讲照顾，不讲客观，奖罚分明，逗硬考核。 物业管理经理行使对物业管理人员的考核权，对公司负责，公司对物业管理经理考核，各主管对员工进行考核。 4、考核时间： 每月26-28日前由物业管理经理向对各岗位管理人员进行打分考核。各主管对各岗位进行打分考核并公司审查、备案。 5、考核内容 公司规章制度执行情况。 岗位考核执行情况。 6、考核办法： 物业管理人员各岗位工资由标准工资和考核工资组成，其中考核工资根据公司对各岗位的工作要求中划定考核工资。具体物管经理每月200元，物管员、收费员、维修员、保安为每月100元，保洁员为每月50元，作为当月的考核工资。其伙食、交通、通讯补贴除外。其余为标准工资。 工作考核实行100分/人、月制考核，全面达标为100分，依次为94、84、74、64共五个等级。 得分为95-100分者，得全月考核工资。 得分为85-94分者，扣全月考核工资30% 得分为75-84分者，扣全月考核工资80% 得分为64-74分者，扣全月考核工资，另扣标准工资的30%。 得分为64分以下者，扣全月考核工资，另扣标准工资的50%。直至当月违反同一规定两次及以上者，加倍考核。 考核通则 奖励 对公司提高管理和服务质量有突出贡献，使公司增加收入上2万元或减少损失2万元以上者，奖5~50分/次。特别突出，晋升一级工资。 工作业绩突出，受到业主/使用人书面感谢表扬者，奖5~10分/次。 参加行业、区、市级竞赛获奖，为公司争得荣誉者，给予通报表扬，奖5~10分/次，获市级嘉奖，奖15分/次，记功一次。 见义勇为，事迹突出者，给予通报表扬，奖5~10分/次，特别突出者，加倍奖励。 拾金不昧，奖1~10分/次，数额巨大，加倍奖励。 公司的单项奖励按有关规定进行奖励。 积极提合理化建议，对公司物业服务工作有实际收获和较好推动作用，奖5~20分/次。 及时制止治安、消防及其它突发事件，保护了生命财产安全，减少经济损失，奖5~20分/次。 精打细算、修旧利废、厉行节约、降低物管成本有较大成果，奖5~20分/次。 对设施设备进行技改，延长设施设备使用寿命、相关消耗下降有明显效果者，奖5~20分/次，特别突出者，加倍奖励。 坚持原则，检举、揭发损害公司利益的行为，事迹突出者，奖5~20分/次，特别突出者，加倍奖励。 考核 迟到、早退、旷工，按《考勤制度》规定执行。 着装不规范、佩戴不完整，扣1分/次。 姿态不端正、行为不规范，扣1分/次（项）。 语言粗俗，服务被业主有效投诉，扣5分/次（项）。 不服从指挥，未按时完成上级交办任务，扣3分/次（项）。 破坏团结、拨是弄非，工作推委、拖拉，扣3分/次（项）。 工作期间，干与本职工作无关之事，扣3分/次。 当班饮酒或酒后上班者（因公饮酒者，酒后不得上班，不在本考核之列），扣5分/次。 当班吃零食，禁区内吸烟者，扣2分/次。 串岗、脱岗者，扣5分/次；若给公司或业主造成损失的，另行处理。 当班吵架、打架、赌博者，扣10分/次，情节严重者，另行处理。 当班期间睡岗者，扣10分/次。 无故不参加例会、训练、培训者，扣2分/次。 记录不准确，各类资料上报不及时者，扣2分/次。 弄虚作假，隐瞒实情，包庇、纵容下属者，扣5分/次（项）。 限期整改不及时，未达要求者，扣3分/次（项）。 泄露公司机密、造谣、诽谤、打击、报复他人者，扣10~20分/次。 工作场地不干净、整洁，工作区域10平方米内发现烟头、纸屑，扣1分/次（处）。 故意刁难业主，向服务对象吃、喝、卡、拿、要，收取好处费，除退出非法所得、赔礼道歉外，另扣20分/次，情节严重者予辞退。 主管负责人督查不严，导致工作出现大的失误，影响公司形象或造成较大经济损失，扣5~20分/次或另行处理。 业主（使用人）投诉、咨询时认为不属于本职责范围而不理睬、不引导者，扣2分/次。 各种考核事件如果有属于直接上级平时督导不周的原因，或此事是由其他人员、其他部门检举者，其直接上级应受相应考核。 各级员工对所属人员的各种考核，如果有涉及知情不报或蓄意护短者，将受到被考核人相同的考核。 考核细则 部门负责人考核评分细则 所管理物业范围内发生安全责任事故，根据事故责任大小扣20分/次或予行政处理，或按有关法律、法规处理。 所管辖物业配套设施、设备完好率>98%，每降1个百分点，扣5分/个百分点。 所管辖物业各项管理、服务规范未建立、健全，每缺一项，扣1分/项。 每半年由公司调查一次业主...

物业项目经理绩效考核： 房地产项目经理KPI考核指标如何设定？

经理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准部门工作的计划性保证部门工作的计划性、有序性上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处部门工作计划完成率确保部门工作目标的有效实现已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于[ ]%政策、...展开全部

其他答案:虽然我很聪明，但这么说真的难到我了

物业项目经理绩效考核： 怎样对物业经理进行考核-百度知道

第一： 物业管理经理绩效考核评价指标体系由基本指标、修正指标和评议指标三个层次30 项指标构成，各项指标具体内容如下： （一）物业经理绩效考核评价基本指标 物业管理绩效评价的基本指标有八项，其主要内容如下： 1.财务效益状况指标 （1）净资...展开全部

物业项目经理绩效考核：物业公司的绩效考核制度该怎么设计？

感谢邀请！

和大家分享一下，绩效考核的主要内容、物业公司的关键绩效考核指标设定依据、设计物业公司关键绩效考核的关键。

绩效考核是人力资源系统中的重要部分

• 绩效管理是依据物业公司战略目标要求，进行目标管理，目标分解、对策展开，确定关键绩效指标
  

• 根据公司战略目标，进行岗位职位分析，确定关键绩效指标

• 根据绩效指标进行绩效管理、绩效考核、绩效辅导和绩效反馈，构建绩效管理体系

物业公司关键绩效指标设定依据

• 物业公司根据战略、业务特征，设置绩效考核指标，如：

• 基本指标：保安、保洁的质量要求和服务时间；

• 挑战指标：服务反映速度、入户增值服务方面的指标。
  

设计物业公司关键绩效考核的关键

关键绩效考核指标要考虑

• 符合公司战略要求
  

• 符合顾客需求

• 服务技术创新

• 市场领先战略

• 产品品质定位

• 人员配备与训练

• 客户服务要求的满足

• IT技术的使用

绩效管理考核流程

绩效指标执行结果进行考核，考核结果要进行分析，提出改进意见，提升管理水平！

总结

绩效考核是一个系统工程，是人力资源的重点工作！

作者：管理架构师张岩

专注企业管理体系建设，带你解决真实的管理问题，让管理者不再为管理而纠结！

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物业项目经理绩效考核：物业项目经理怎样去考核所管的工程维修人员？

分管任务解决的速度，并专业能力等等，包括一些服务态度都在考核之列，比重不同。能力

物业项目经理绩效考核：怎样对物业经理进行考核？

物业经理是物业公司的核心骨干，关系到物业公司经营的成败，也是物业公司与业主租户和物业使用者之间沟通的桥梁。物业管理无小事。因此做好物业经理的考核是物业公司人力资源部门的重要工作。

通常我们对物业经理的考核是从目标管理入手，年初有目标，年中有检查，年末有考核。考核的重点是目标达成情况，根据目标完成的比率决定物业经理的业绩。因此我们对物业经理的考核最重要的工作就是考核目标方案的制定和日常的检查监督完善改进。

物业经理的考核目标我们实行的是目标管理百分制考核。遵行效益第一的企业准则，我们把目标管理按照3：7的比例设定评分标准，分成管理指标和经营指标两大类，既管理指标30%，经营指标70%。并且根据不同的物业特性，不同的物业功能，不同的管理对象，不同的区域价值，制定不同的考核标准。对于每一项指标都有非常明晰的量化考核要求和计分办法。考核结果就是按照评分标准计算出来的，没有任何人为因数。

在制定具体指标分值上，不同的企业会有不同的要求。原则上就是重点工作分值高，可以依照企业工作重心予以倾斜和调整。只要总分控制在30+70的范围内就可以。

考虑到各个企业的具体情况，考核标准的指标分值在这里就不予细分了。

管理指标主要是：

制度建设

团队建设（包括人才培养员工流失）

创优达标（包括创建市级区级文明小区示范小区建设企业形象建设等等）

安全管控（包括消防治安盗贼等等，严格实行安全事故一票否决权）

经营指标主要是：

租费收缴率

设备完好率

费用控制率

业主（用户）满意度（以满意度调查得分为考核依据）

物业经理年度考核85分以下、75分以上（包括75分）的，通知限期整改，达不到要求的，扣除绩效工资。75分以下的，在符合法律范围内考虑是否中止劳动合同。