2024.01.10 21:32
「物业项目表」 住宅小区物业管理表格范本
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物业项目表: 住宅小区物业管理表格范本
希望可以帮到你 高档物业管理方案 前 言 “悠悠xx,xx外滩”xxxx房地产实业÷慧眼独具,在这高新荟萃、人杰地灵之宝地开发具有科技、生态、健康、文化特点的综合性楼宇〖xx广场〗。 xxxx房地产实业÷坚持“优质开发,优质管理”的原则,向社会公开...展开全部
其他答案:序号 标准内容 规定分值 评分细则 一 基础管理 32 1、按规划要求建设,住宅及配套设施投入使用 1 符合,不符合0 2、己办理接管验收手续 1 符合,不符合0 3、由一家物业管理企业实施统一专业化管理 1 符合,不符合0 4、建设单位在销售房屋前,与选聘的物业管理企业签 订物业管理合同,双方责权利明确 1 符合,基本符合,不符合0 5、在房屋销售合同签订时购房人与物业管理企业签订前期物业管理服务协议,双方责权利明确 2 符合,基本符合,不符合0 6、建立维修基金,其管理、使用、续筹符合有关规定 1 符合,已建立但管理、使用、续筹不符合规定扣,未建立0 7、房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善 2 完善,基本完善,不完善0 8、业主委员会按规定程序成立,并按章程履行职责 2 符合,基本符合,不符合0 9、业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同,双方责权利明确 2 符合,基本符合,不符合0 10、物业管理企业制订争创规划和具体实施方案,并经业主委员会同意 1 符合,不符合0 11、小区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准,并制定具体的落实措施和考核办法 2 制度、工作标准建立健全,主要检查;物业管理服务工作程度、质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等每发现一处不完整规范扣:未制定具体的落实措施扣,未制定考核办法扣 12、物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗;员工统一着装,佩戴明显标志,工作规范,作风严谨 2 管理人员、专业技术人员每发现1人无上岗证书扣:着装及标志符合,不符合0 l3、物业管理企业应用计算机、智能化设备等现代化管理手段,提高管理效率 2 符合,基本符合.不符合0 14、物业管理企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定:至少每半年公开一次物业管理服务费用收支情况 2 执行有关规定,未执行0;公开未公开0 15、房屋及其共用设施设备档案资料齐全,分类成册,管理完善,查阅方便 2 包括房屋总平面图,地下管网图,房屋数量、种类、用途分类统计成册,房屋及共用设施设备大中修记录,共用设施设备的设计安装图纸资料和台帐。每发现一项不齐全或不完善扣 16、建立住用户档案、房屋及其配套设施权属清册,查阅方便 2 每发现一处不符合扣 17、建立24小时值班制度,设立服务电话,接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈,并及时处理,有回访制度和记录 2 符合,值班制度不符合扣,未设服务电话扣,发现一处处理不及时扣,没有回访录每次扣 18、定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单,对合理的建议及时整改,满意率达95%以上 2 符合,基本符合,不符合0 19、建立并落实便民维修服务承诺制,零修急修及时率100%、返修率不高于1%,并有回访记录0 2 建立并落实,建立但未落实扣,未建立扣;及时率符合,每降低1个百分点扣;返修率符合,不符合0;回访记录完整,记录不完整或无回访记录。 二 房屋管理与维修养护 14 1、主出入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标,组团及幢、单元(门)、户门标号标志明显 2 符合,无示意图扣,无路标扣,幢、单元、户号每缺一个扣 2、无违反规划私搭乱建,无擅自改变房屋用途现象 2 符合,每发现一处私搭乱建或擅自改变房屋使用用途扣 3、房屋外观完好、整沽,外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹 2 符合,每发现一处不完好、不整洁、脱落、污损扣 4、室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置,保持整洁统一美观,无安全隐患或破损 2 符合未按规定设置0;按规定设置,但不整齐或有破损每处扣, 有安主隐患每处扣 5、封闭阳台统一有序,色调一致,不超出外墙面;除建筑设计有要求 建筑设计有要求外不得安装外廊及户外防盗网、晾晒架、遮阳蓬等 2 符合,每发现一处不符合扣 6、空调安装位置统一,冷凝水集中收集,支架元锈蚀 2 符合,每发现一处不符合扣 7、房屋装饰装修符合规定,未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象 2 符合,每发现一处不符合扣 三 共用设施设备管理 15 1、共用配套设施完好,元随意改变用 1 符合,每发现一处不符合扣 2、共用设施设备运行、使用及维护按规定要求有记录,无事故隐患, 专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范 2 设施设备运行按规定记录,无事故隐患,遵守操作规程,每发现一处不符合扣,遵守保养规范,每发现一处不符合扣 3、室外共用管线统一入地或人公共管道,无架空管线,无碍观瞻 2 符合,发现一处不符合扣 4、排水、排污管道通畅,无堵塞外溢现象 1 符合,发现一处堵塞或外溢扣 5、道路通畅,路面平整;井盖无缺损、无丢失,路面井盖不影响车辆和行人通行 2 通畅平整,发现一处不通畅、不平整、积水扣;发现井盖缺损或丢失扣...
物业项目表: 物业公用部位清单如何填写
物业共用部位包括:房屋承重结构、房屋主体结构、公共门厅、公共走廊、公共楼梯间、内天井、传达室、上下水管道、水箱、加压水泵、电梯、天线、落水管、住宅区道路、绿地沟渠、池、井、室外停车场、车库、小区自管公厕、垃圾间、垃圾箱、电梯大厅、...展开全部
其他答案:严格地讲,共有部分包括物业共用部位和共用设施设备两方面的内容,前者是指房屋主体承重结构部位(包括基础、内外承重墙体、梁、柱、楼板、屋顶等)和其它已计入分摊的共有建筑面积部分如门厅、楼梯、走廊、设备间等功能区域,后者是指住宅小区的基础设施、设备及经城市规划主管部门批准,已列入住宅小区详细规划要求配置的非营业性公用配套设施、设备,包括小区用地规划红线以内的道路、供水、供电(含一户一表)、供气、供热、有线电视、邮政信报箱、电信、路灯、防盗(含每户或单元保安门)、绿化、环卫、排污、排水、消防设施等基础设施以及公共停车库(棚)、锅炉房、水泵房、派出所、居委会、公厕、垃圾转运站、围墙等,但作为独立使用空间销售或出租的地下室、车棚及人防工程等建筑除外。 共用部分,因服务于整幢物业,具有配套与服务于整幢物业的功能,不具有独立性,它只能随专用部位出售给业主,因而形成业主共用。在开发商将整幢物业售出后,物业所有的共用部位即已出售给各个业主,由我们全体业主共同拥有这些物业或空间。
物业项目表: 物业服务项目包括哪些项目? 爱问知识人
物业服务项目具体地可分为三大类别: (一)公共服务 它是为全体用户提供经常性服务,是所有用户都可以享受到的。 (1)卫生服务,包括每天清扫公共楼梯、道路、绿化池,上门为单位和用户收集清运垃圾、清洗每天的垃圾桶。 (2)定期清洗消毒楼宇公...展开全部
物业项目表: 如何制作物业管理表格
物 业 管 理 日期 单元号 姓名 电话 投诉内容 备注
其他答案:物业公司在对小区实施管理服务的日常工作中所需要的表格太多,网上或专业书籍上有很多的,你可以去下载参考,当这些都是通用型的表格具有一定的局限性,别人给你的不一定实用。你有较强的工作经验,应该可以参照通用表格进行修改成适用于本项目可用的。 如有需要可以加我qq:371518602索取。
物业项目表:地产大数据:百万年薪的物业区域总、职能总人才画像
去年,涛哥发布《房企区域总/项目总人才画像》,引发行业广泛讨论。
今年,我们看到一个新的趋势,就是地产人才的压力越来越大,从基层到高层普遍非常焦虑,业务推进也确实越来越难。
与此同时,物业板块却展现出如火如荼的蒸蒸日上之势,大量物业公司近几年陆续上市,物业高管的身价越来越高。
一些地产集团招物业板块总经理,开价能达到500万以上。
民营上市物业集团的区域总,薪酬普遍在100-200万,而物业总部的职能总,薪酬也能有100-200万,一些公司还有额外的股权激励。
在这种情况下,有不少地产总监级人员转战物业,涛哥有几个朋友就从地产去物业做了高管,说实话比地产爽多了。
随着存量时代来临,物业凭借稳定增长的规模和收益,在资本市场广受追捧,绿城服务的市值甚至比绿城地产都高。
最近,北森发布了一份《2019中国物业行业人才白皮书》,详尽分析了物业区域总、职能总等核心人才画像。
今天,涛哥将结合这份报告,给大家做个解读,帮助大家全面了解物业板块的发展情况及人才现状。
1
物业行业现状
2014年以来,物业板块一直呈现蓬勃发展的态势,百强企业不断加大项目拓展力度,积极增加储备,抢占市场份额。
1、龙头企业规模巨大
中指研究显示,截止2018年,百强物管的管理面积均超过3000万平,而前10强的管理面积均超过了2亿平。

2018年,TOP10企业项目数量均值634个,合同储备项目面积均值为 亿平,分别是百强企业均值的和倍。
可见,物业板块头部企业管理体量巨大,规模优势凸显。
2、并购整合非常频繁
随着行业竞争加剧,小型物管由于融资能力、技术创新能力、服务管理能力有限,生存状态愈发严峻。
同时,大型企业由于有资本市场诉求,有动力通过并购加快扩张的步伐,因此近两年物业进入收并购整合的高峰期。

3、资本驱动迎来上市潮
2014年彩生活上市,物业板块逐步得到资本市场的认可和追捧,截至2019年7月,已上市物业企业14家,在香港递表的物业公司已达20家。
现有物业上市企业整体市盈率较高,储备面积、利润增速、营收增速非常强劲。
资本力量为物业企业未来扩大市场份额、吸引人才、提升服务等提供了强有力的支撑,未来三年将迎来新一波的上市潮。

物业管理协会数据显示,未来三年物管行业营收将保持高速增长,到2022年全国物管规模将超过1万亿。
2
核心岗位人才画像
物业行业典型组织架构如下,一般为总部-大区-项目三级管控。

其中,大区总/城市总、总部职能总、片区总/项目总、项目经理、管家客服等5类岗位,被认为是物业行业的核心岗位。
1、大区总/城市总
1)人才分布

根据对50家物管企业共380名高管人才的数据统计:
大区总/城市总中87%是男性,大多数年龄在35-50岁之间,
其中40-50岁占比达57%,其职业寿命和年龄容忍度远高于地产行业。
同时,本科及以上占比75%,高管学历水平与地产大致接近。
因此涛哥建议,对于部分受限于年龄,遇到发展瓶颈的地产项目总及高管,可以考虑下物业区域总的岗位。
说实话,物业老总其实权限很大。
一方面手下服务人员众多,另外物业往往跟社区、公安、学校关系密切,涛哥听过好几例物业总帮忙解决学区问题的例子,这个位置真的挺爽的。
2)核心挑战
物业行业整体面临快速扩张、多元化经营趋势,并且竞争日益加剧。
大区的掌舵人,要在保持服务品质的前提下,实现高难度的经营目标,其三大核心挑战如下:
拓规模:如何快速扩张规模、在市场上占得一席之地?
拓营收:如何结合本地市场,有效拓展更多增值服务,多渠道提升经营收入?
拓团队:如何保质保量及时地进行人才供应,支撑规模拓张?
3)能力画像
为应对以上挑战,北森调研发现,物业大区总需要具备确保成果、促进合作、带领团队、个人效能等4项关键能力。

而从测评结果看,目前物管行业的大区总有以下普遍优势和不足:
普遍优势:高客户价值导向,关注对客户、对市场的深入了解与趋势洞察,善于系统思考,强驱动与强执行推动力,善于内外部的关系建立与经营。
普遍不足:经营意识尚在萌芽阶段,如何更深理解与承接落地公司战略方面略有不足,在组织整体层面的创新举措与推进不佳;疏于团队梯队建设的关注与投入。
4)综合档案

2、总部职能总
1)人才分布

根据对43家物管企业共349名总部职能总的数据统计:
物业职能总77%为男性,年龄大多在35-45岁,占比达73%,较大区总/城市总年轻5岁左右,80%以上具有本科学历。
当然,这个年龄范围与地产相比也同样宽松很多,像人力、财务等后台职能的总监,完全可以考虑物业总部高管的机会。
2)核心挑战
行业快速发展的背景下,企业需要强大的内部运营与管理体系支撑。
职能总能否顺利助推动业务开展,很大程度上影响着企业战略的落地和经营结果的达成,其三大核心挑战如下:
体系搭建:如何通过运营体系与职能管控/支撑机制搭建,为业务发展保驾护航?
职能落地:如何从公司整体战略出发,规划职能工作重心并有效推动落地?
角色平衡:如何平衡职能所扮演的管控、服务、专业支撑角色,真正助推业务?
3)能力画像

通过测评得知,目前物管行业总部职能总有以下普遍优势和不足:
普遍优势:能够从总部管控与专业职能角度出发,进行解码战略并有效推动工作执行;
普遍不足:缺少对业务需求的深入了解、也缺少对内部经验及时收集、沉淀与推广;更多聚焦工作,缺少对团队培养的关注与投入,也少于对业务的深化赋能。
4)综合档案

其他如物业片区总/项目总、项目经理、管家客服等岗位人才画像,大家可去北森报告中查看,这里暂不做进一步解读。
3
物业人才管理最佳实践
很多人觉得物业的人才管理水平不高,但其实物业是重人力资本行业,对人的精细化管理可能在房企之上。
1、绿城服务人才盘点案例
截至2018年12月,绿城服务已覆盖137个城市,合同数目逾2000个,总合同服务面积约亿平方米。
绿城服务重视员工发展,致力于给员工提供一个充分发挥的平台,人力资源在航计划人才梯队储备和四级管理者画像基础上,启动了管理者人才盘点及发展项目。

最终实现基于组织特点选拔人才,构建人才池,结合人才特质进行有侧重的培养发展,为组织提供持续的人才供应。

2、金地物业人才战略体系
金地物业合约服务面积突破5亿平米,服务客户累积约500余万人。
基于公司愿景和发展目标,金地物业制定了“组织 + 人才”双战略。

从人才外获和内生两个方向布局,并通过系统进行数据化人才管理,实现激活组织和焕能人才。

为梳理公司核心人才的数量、质量,为业务发展提供人力资源保障,金地物业不断升级内部人才盘点机制,进行专业序列及管理干部群体的盘点。

最终实现人才的数据化管理,有效助力人才战略落地和业务战略实现。
4
总 结
看了这么多分析,相信大家对物业板块有了更深刻的了解,涛哥总结几点建议给到大家:
1、物业行业正在向上的风口上。
头部企业发展非常迅速,规模巨大,近几年迎来的并购潮和上市潮,将造就一批物管巨无霸;
2、物业行业比地产更有持续性。
房子卖完就完了,且地产受政策影响太大,非常不稳定。而物业的收租模式收益会稳定扩大,且基本不受政策和经济周期影响,这也是其资本市场估值比地产高的原因。
3、物业将迎来人才和薪酬升级。
随着物业集团拆分上市,物业精英人才的需求和薪资水平正在快速上升,百万年薪的机会将越来越多,甚至还有股权激励。
基于以上三点,涛哥看好物业人才市场,也推荐大家关注物业板块优质机会,也许能够实现个人发展的转型突破。
想了解更多内容的朋友,可以扫描以下二维码,或微信公众号后台回复“物业报告”,下载北森《2019中国物业行业人才白皮书》。
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物业项目表:现在的物业到底是怎么回事?
我又来更新了。
2020-2-7就在刚才,都这时候了,还有业主偷偷装修,偷偷带进来人到小区,说是自己家人。
我就想问问现在的业主到底是怎么回事?
————————————————————
我来更新了,现在物业人员都冲在一线了,没有键盘侠业主过来抬杠了?这年过的,就这样平安是福啊,不出门在家待着就是对我们最大的支持。
就这样我这小区还有一个密切接触确诊病人的贱人到处跑,叫他隔离14天,不到14天还偷跑出去,还tm给我电话找茬,我tm想当场打死他!
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唉,不知道怎么说,看到这个问题挺无奈的。
最近刚刚辞掉了上一家公司的工作,在找工作,也想过换行,可很难。
毕竟在这个行业工作了十几年,其中辛苦自知。
我从我最近的境遇回答下这个问题吧,最近找工作面试了很多家公司,有大有小。
面试的公司问我的问题无外乎几个,过往经历、服务项目、工作业绩、等等。
其中有一个问题无论大小公司,都问了类似的就是你是如何面对或处理众多业主提出的拒交管理费,并且怎么处理的?
我一般回答,业主拒交管理费原因有很多,什么服务不到位、养宠物扰民、车辆进出管理、装修管理等等,什么原因都有拒交的,但无外乎业主对服务的需求提高了,但我们作为物业公司又很难满足每一个人,要建立一个能具体落实执行、符合现在小区服务标准,不要去做太多的徒有其表、披着华丽外衣、看似高大上的东西,没有实际意义。业主在小区里生活,不是在五星级酒店,只是短时期的体会,要的是长期在身边存在,但实实在在解决生活相关的服务,比如周边配套又多了什么、搬运物品的方便、进出小区的便利、停车安全等等。真真正正把物业的服务做在业主身边,不要总想着今天在业主身上赚点什么,踏踏实实做物业该干的,并且坚持下去。大部分业主在小区是过日子,都是锅碗瓢盆,不需要那些花里胡哨的。
尤其住宅物业,没几个人想把自己过的跟皇帝一样,需要物业人员帮帮忙的时候能打个电话有人帮忙解决,并且有回应、有结果就行了。
基本上答完这个问题,对方公司就给我说这次面试就到这里吧,你还有什么想问的?
我:。。。。。。。然后就没有然后了
我最近见的几个大公司的人力资源的人,用人部门都还没谈就没下次了。尤其是BGY的物业,张嘴就问题我,我们这里要考核多种经营,我们自己出的月饼、粽子卖出去是有考核的,我晕!我到底是面试物业经理还是面试营销经理。
我不否认物业有自身的经营压力,本身就是劳动密集型产业、在现在人力成本又高、又不好请员工的情况下,开展多种经营没错,这里面包括了物业自身的问题,也有业主群体的问题。
但是
物业公司能不能干点物业该干的事!
上个月我见了一家公司,开始我就觉得没希望入职,又问我这个问题,并且还说我们物业公司要应对每个不同的业主要怎么处理?我就直接来了句,我干这行十多年,物业服务是一点一滴的积累出来的,尊重每个业主的意见,我他妈的可不会无底线的服务(这是原话)。
然后没然后了
招聘的公司要什么统招大专、本科、物业管理专业,物业管理师云云,2-5年的物业从业经验,我晕,这行业要的是现场经验,不是证书啊,当然我不反对高学历有素质的人才来到这个行业,但是2-5年的经验做项目经理确实有点牵强。我身边的物业管理师能考过的,大部分都是坐在办公室职能部门的,现场管理经验丰富的能考过物业管理师的不是没有,反正挺少。
物业项目表:请问物业管理公司是暴利吗?
刘强(化名),34岁,在北京某小区物业管理公司当过4年的物业项目经理。“公司有些事情自己也看不过去,愿意对公众讲点儿实话。”
敛钱三条渠道
物业费只是一部分
刘强此前所在公司管理的是一家中型小区,1500多户业主,总面积在20万平方米左右。
面对记者最关心的物业公司收入问题,刘强仅仅心算了几秒钟后就回答:“我们这个公司一年进账有400多万吧。”
他笼统计算了一下:板楼和塔楼物业费平均下来在每平方米2元/月左右。物业费实行包干制,年物业费应收480万左右,前两年实际收取物业费在400万以上,现在相当一部分业主拒交物业费,降到了200万。电梯广告收费一年差不多15万。地面停车,360个车位,月租费150元,一年下来60多万。
开发商吃肉我喝汤
对于其他的地上共用部分,例如会所、幼儿园等配套设施应缴纳的物业费,刘强表示,这些是不收费的,外包出去的收入只能跟着“喝开发商的汤,吃不到肉”。
“小区现在有4000多平方米的会所,一年外包收益超过200万,主要上交开发商,但物业公司也能分成一部分,差不多60万。”刘强说。
面对记者强调“《物权法》规定公共部分收益归业主”的提法,刘强笑称“想法太天真”。
“说是公共收益归业主,只要业主不闹事打官司判决给他们,该经营照样经营。”刘强说,现在很多小区产权都不明晰,也没有成立业主大会,收益当然主要还是进开发商的口袋。
记者了解到,会所、幼儿园等这些本意是按照成本运营、为业主提供服务的公共配套设施和场所,在绝大多数小区实际上是掌握在开发商手中。
地上赚完赚地下
让记者意外的是,对物管公司来说,小区“最赚钱”的不是会所等公共部位,而是地下空间。
“地下室不是不能随便出租,产权归人防的吗?”记者问。
“没错,所有权一般是归人防的。人防有的城区是不收费的,也有的区每年要提取管理费,但也就在每平方米元到3元左右。20万平方米一年只需要上缴30来万,具体用途是出租还是车库,就看各个小区了。”刘强说,他所在的小区改成900来个车位,每个车位300元一个月,一年停车费收入就在360万左右。
对于如此高的停车费记者表示了怀疑。刘强则举着报纸说,“你看看,业主为停车打破头,前一段时间刚刚发生了一起血案。地下停车费一般都远高于地上,而且现在的情况是停车位根本不够用。”
刘强说,这笔钱名义上是都归开发商,“不过具体数字并不是特别清楚,应该是三七分成吧,我们公司这边差不多能分个100来万。”
记者随后查阅相关资料发现,虽然业主购房款中包含地下室成本,但目前没有任何法律、法规对城市居民小区防空地下室的产权归属予以明确界定。
省钱三大绝招
除了明面上暗地里的进账,各家物管公司都有省钱节流的绝招。
第一招:减员以吃空额
刘强所在的小区物管公司满额应是80人左右,保洁一般配20人,保安是30人,工程项目部、客服和办公室30人,实际上从来就没满员过。
“现在保安对外报价都是1800元,真正工资发到保安手里不到1200元。保洁对外报价1400元,实发工资是不到1100元。”刘强说,一般保洁保安都会外包,主要为了方便“吃空额”——“这是行业的通行规则。”
刘强透露,他此前所在的小区实际上岗总数一直少了近30人。“减掉30人,你算算一年多少钱?六七十万。”刘强说,一年人工上省下来的钱就是老总的一辆宝马。
“我听说海淀有个小区业主天天查岗,后来发现上岗的少了1/3,其实大部分小区都不会这么查。业主要查是很难查出来的,名字都登记在那儿,你是看不出来的。”刘强说。
第二招:减少维护费用
“举例来说,顶楼水箱、排水系统每年清一次得两万,那就两年清一次。有些设备该维护三次的,那就维护两次或者一次。公共照明,刚入住的时候肯定都是亮的,现在坏了不少,能不换的就先不换,还可以省下不少电费。电梯运行也是,这样一年下来省个20万没问题。”刘强说。
第三招:绿化上打主意
“能省下来的是细账。”刘强强调。“比如浇水、割草、修枝,干我们这行的一看就知道是该修的没修。绿化频率降低,成本就降低。一年也能省不少钱。”
记者问,据媒体报道有些大型小区物业管理公司仅绿化费一项几年能赚几十万上百万是否属实?刘强点点头:“差不多。”
“不过这并不是行业通病。也有不差钱的物业公司,不用这么精细。我们小区小,成本就高,老总总想着开源节流。”刘强说,但是问题都是这么出来的,“物业公司一抠,服务标准自然就下来了。”
如何对付业主、业委会、新物业
对业主折腾他三五次也就交了
在刘强的记忆里,新小区物管公司接手的头两年,是最惬意的。
“开头两年的物业费铁定白挣”——刘强说,起初物业费的收取率超过90%,几乎所有业主都交费。而且,头两年新小区基本没有太多的管理成本,门窗、防水都有厂家质保,“电梯、路灯都是新的,连纱窗更换都有人替你掏钱。”
但由于老总每次开会都强调“开源节流”,结果小区环境变得大不如前。后来,由于停车收费提价引发纠纷,一些业主和公司打过几次架。去年业委会炒了物业,“不过我们一直没有撤出,前不久还发生了激烈****。”小区物业费收取比率从原先的百分之七八十陡然降至目前不到四成,公司和业主两方给刘强的压力也越来越大。而作为项目经理,他的收入主要和物业费实行绩效挂钩。最后,刘强选择了离职。
不过,物业公司一直坚守在小区。
“收不上物业费,一年亏几百万,当活雷锋有可能吗?”刘强说,如果没有停车费这些公共部分收益撑着,物业公司也早跑路了。
“起初大多数还是交的,不交物业费就上门催。”刘强说,通常是贴条子,然后电话催交。物业费再少,也还是有相当一部分人会交。“你得分析这些业主的心理,有的真是‘不差钱’,不愿找事的;有的是出租户,房东需要和公司搞好关系。很多人一次两次不交,折腾三次四次五次,也就乖乖来交了。”
“实在不行就堵门,再不交费,就想办法,比如断电。”业主来找,就说是工程部查了,“闸不好,天气太热,需要换闸了。”
对于喷漆、划车这些招数,刘强表示,比这些狠的招数他都听说过,不过自己没做过。
对业委会就说头儿“贪污”
刘强告诉记者,他之所以离开原物业公司,除了前面的原因之外,还有一个,就是他一直不愿意看到的结果最终还是出现了——小区2009年召开业主大会,还选聘了新物业准备进驻。
“你到他们业主的论坛上就可以看到,全是和物业公司斗争的帖子。”刘强说,一年来公司与小区业主一直关系相当紧张,小区业委会已经向法院起诉要求物业撤离。
那小区业主坚持换物业公司怎么办?
作为项目经理,刘强表示,那他就不得不做一些“有悖良心”的事情了。
“业主起诉物业,也就是折腾折腾。一审二审,打完了也差不多一两年。打官司的过程中,要想点儿办法瓦解一下业委会。最有用的办法就是说某个挑头的贪污,他们(业委会)一下就烂了。”
“另外,找几个公司的关系户,也是小区业主,出来骂两句。或是让他们到法院起诉业委会,不就搅乱了吗?”刘强哂笑了一下:“其实就是挑动业主斗业主。对公司来说,你砸我饭碗,我肯定要治你,而且说你贪污有人信。”
刘强说,具体做法干这一行的都知道。“业委会成员都是义务的,义务的就坚持不了多久,碰上那种硬茬的,吓他一下,就不敢说话了。”
对新物业给点补偿金对方就撤了
“还有,你要炒我,打个招呼上面不承认业主大会决议就行了。再说,打官司的话法院没判,建委又不会赶我们,公司就熬着呗,反正该收的费照样收。”刘强说。
对于业主和中标的新物业强行交接的问题,他表示这种情况“不可能”出现。
办法很简单,就是上面找人找茬“拖”。“建委不会罚,平常关系都不错,公司的大老板就是开发商,早都说过有啥问题都能搞定。”
“再说,谁敢强行接管?新物业要这么做,建委肯定罚他们。他们的物业管理资质不想要了?”刘强说,公司后来和中标的新物业“沟通”了一下,表示给一部分“补偿金”,对方已经撤合同了,“我们就可以永远做下去”。
最后,刘强坦白了自己的想法:“良心告诉我,在这家公司不能再干下去了。”他说,自己刚换了工作。
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“公务员工资高吗?”
好多公务员哭穷呢!
没见过说工资高的,说工资高,岂不是要引起公愤。
那究竟公务员工资高吗?
肯定是有的高,有的低。
回到这个问题上,物业管理公司暴利吗?
有的暴利,有的微利,而叫嚣着说我瞎编
的,很明显是捞不到油水的。他们只能代
表他们身边捞不到油水的物业管理公司。
本文所说的是捞到油水的物业管理公司。
捞不到油水的物业管理公司人员狭隘地
以为每家公司都和他公司一样,真是可
笑。
物业管理公司是一个行业!
有万科这样的标杆,也有名不见传的小公司。
没有一家物业管理公司敢说它代表一个行业。
大千世界,无奇不有。
本文从未强调所以物业管理公司是暴利
的!
物业项目表:物业公司的收支明细表怎么做啊?
把收入按明细项目分别填写记账凭证,做凭证就分好。然后设置不同的明细项目帐页,按收入项目分别登记。支出帐也是按项目设明细帐页。
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