「项目kpi」 工程项目绩效评价方法有哪些呢？ 爱问知识人

项目kpi： 工程项目绩效评价方法有哪些呢？ 爱问知识人

1.关键绩效指标法 建立KPI指标的要点在于流程性、系统性和计划性。在工程项目管理中，KPI给出了许多关键绩效指标，如客户对于产品的满意度、客户对于服务的满意度、质量缺陷、成本预测能力、进度预测能力等。业主和承包商可以自己选择计算关键绩效...展开全部

项目kpi： 如何写完成kpi的计划

考核的流程通常包括绩效目标设定、绩效评价、绩效反馈与沟通、绩效改进等环节，循环进行。 （一）设定绩效目标 1.目标设定原则 设立绩效目标着重贯彻三个原则。其一，导向原则。依据企业总体目标和部门目标，层层分解，设立个人目标。其二，SMART原...展开全部

其他答案:考核的流程通常包括绩效目标设定、绩效评价、绩效反馈与沟通、绩效改进等环节，循环进行。 （一）设定绩效目标 1.目标设定原则 设立绩效目标着重贯彻三个原则。其一，导向原则。依据企业总体目标和部门目标，层层分解，设立个人目标。其二，SMART原则。 即目标要具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达到（Attainable）、相关的（Relevant）、有时间限定（Time-based）。其三，目标数量适中原则。目标不要太多，最多6~8个。 2.目标的设定 对研发人员来说，一般要设定业绩目标和能力发展目标，业绩目标由项目团队目标分解到个人，能力发展目标则要研发人员根据高绩效研发人员的能力要求，结合个人兴趣来制订个人的能力发展目标，在掌握的技术、完成工作效率、解决客户问题能力等方面制定相应目标，并制定达到该目标应采取的行动计划。 然后由上级根据企业目标进行认可。 （二）绩效考核指标体系的设计 1.设计的原则 考核研发人员的首要原则是考核指标必须紧密结合企业战略，如果企业的竞争策略是先于竞争对手推出新产品，就可以把上市时间（time to market）或产品开发周期作为首要的考核指标；如果企业的竞争策略在于低成本，则把产品成本作为首要要素。 第二个原则是研发部门、研发小组和研发个人的考核指标必须息息相关，是由上而下的指标分解过程而形成的体系。第三是根据研发策略，平衡好长期性与短期性指标、绩效指标与行为指标之间的关系。 （1）业绩指标 企业的研发人员主要分为项目经理、开发人员、测试人员等，对不同的研发人员，业绩考核的指标有所区别。 项目经理的业绩指标主要有：新产品开发周期、技术评审合格率、项目计划完成率、项目费用控制、客户满意度、团队士气指数等；开发人员的业绩指标主要有：项目计划完成率、项目流程、规范符合度、设计的可生产性、设计成本降低率等；测试人员的业绩指标主要有：测试问题解决率、运行质量、计划完成率、开发过程规范符合度等。 （2）行为指标 对于研发人员工作行为的评估，可以从主动性、服从性、责任心、协作精神、工作合理性、纪律性等方面进行考评。 （3）能力指标 可细分为业务知识、业务技能、计划能力、判断能力、解决问题能力、应变能力、人际技能、理解能力、学习能力、创新能力和领导控制能力（这项能力及以下能力适用于部门经理以上的管理人员）、决策能力、指导帮助下属能力 、组织能力、员工管理能力等。 （三）绩效评估 1. 考核方式和方法 1） 对研发人员的考核一般可由人力资源部来组织，由自评和上级评相结合。 2） 自评：就年初和年中设定的各项能力目标进行自评，由员工对过去一定时间内能力实现的程度进行评估。 3） 他评：由该员工的部门经理对员工的工作进行评估，主要对该研发人员在过去一定时期内所从事的一定任务，按照绩效标准对绩效考核的各项指标进行考评。 4） 项目管理者联盟文章，深入探讨。 5） 综合评分：根据以上研发人员自评和部门主管评定的两项得分进行加权，最终得出该研发人员绩效评分，这可以较为客观地反映该员工本年度内的绩效。 6） 对于考核方法，大多数企业在实践中都是将几种评价方法综合使用，如目标管理法和行为锚定法等。 2. 考核周期 产品的研究开发过程是一项历时漫长的工作，因而对研发人员的考核周期相对来说比较长，可根据项目周期来定，但最长不超过一年。 （四） 持续沟通与绩效反馈 研发人员可以说是企业的核心员工，对企业的生存与发展具有极其重要的作用。 经常与研发人员进行沟通，了解他们的心理动态十分必要。如一家软件企业的研发副总去检查项目工作时，看了一名测试工程师的报告后，严肃地批评：“你的测试报告不及格。”两个月后该测试工程师离职了。后来该工程师给企业写了一封信，吐露了他离职的原因——仅是研发副总的一句批评。 研发副总颇为后悔地说：“我对他的批评只是道出了实情，但如果事后我对他的进步予以表扬、鼓励，事情完全会是另外的样子。”可见，绩效的沟通、辅导及反馈十分重要。 （五） 绩效改进指导 绩效评价结果反馈给员工后，如果不进行绩效改进和提高的指导，这种反馈就失去了意义。 绩效改进指导主要帮助员工分析绩效不足的原因或改进提高的机会，帮助员工寻求解决的办法，并制定绩效改进的目标、个人发展目标和相应的行动计划，纳入下一阶段的绩效目标中，从而进入下一轮的绩效考核循环。

其他答案:通常包括绩效目标设定、绩效评价、绩效反馈与沟通、绩效改进等环节，循环进行

项目kpi： 项目管理KPI如何设定-百度知道

展开全部 项目管理部KPI如何制定？ 2008-5-22 8:57:57 作者：佚名 项目管理部KPI如何制定？ 项目管理部的KPI制定是一个比较复杂的难题，关键在于项目管理更多的时候是和企业财政年度是不统一的，以房地产项目管理为例，更多的是涉及跨年度的项目，...展开全部

项目kpi： 项目绩效目标怎么写？-百度知道

展开全部 描述实施项目计划在一定期限内达到的产出和效果。 项目绩效目标一般包括长期目标和年度目标。长期目标：概括描述项目整个计划期内的总体产出和效果。长期绩效指标是对项目长期绩效目标的细化和量化年度目标：概括描述项目在本年度所计划达...展开全部

项目kpi：项目管理有哪些kpi指标？

在项目中，跟踪关键绩效指标（KPI）或衡量指标至关重要。没有它们，很难看到您在实现目标方面的进展。通过涵盖截止日期和预算的措施，您可以确保项目按计划进行，因此您可以开始下一个项目！这是您应该考虑的四个类别的项目管理KPI。我们在下面列出了类别和简单定义：

及时性：这可以确保您的项目按时完成，如果没有按时完成，那么跟踪偏离目标的位置很重要，因此您始终可以估算出完成日期。

预算：您要保持在已分配的预算之内，还是该项目超出成本？

质量：项目进展如何？那些致力于它或从中受益的人感到满意吗？

有效性：您是否在适当地花费时间和金钱，还是可以更有效地管理项目？

以下是四个类别，其中包含25个用于项目管理的样本KPI。注意：?您不需要所有这些措施，但是希望它们可以帮助您考虑更好的方法来管理项目。

25个最重要的项目管理关键绩效指标

及时性KPI

周期时间：完成特定任务或活动所需的时间。这对于项目中的重复任务很有帮助。

准时完成率：任务或任务是否在给定的截止日期之前完成。

花费的时间：所有团队成员或每个团队成员（如果您愿意）花费在项目上的时间。

时间表的调整次数：您的团队对整个项目的完成日期进行了多少次调整。

FTE天数与?日历天数：您的团队在日历天数，小时数和/或全职等效工作日数上花在项目上的时间。

计划时间与?花费的时间：您估计一个项目需要多少时间与实际时间。如果花费的时间与预期的时间不同，则表明您低估了资源分配或预算，这可能会影响您的时间表。

资源容量：从事项目的人数乘以他们有时间从事该项目的时间百分比。该项目KPI帮助正确分配资源（并确定任何招聘需求）并设置准确的项目完成时间表。

年度资源冲突：比较每年发生资源冲突的项目数（YOY）。没有足够的资源来完成项目或没有一次将员工分配到多个项目会降低效率。比较这些冲突的KPI将显示该情况是持续存在的问题还是需要解决的一次性情况。

预算关键绩效指标

预算差异：实际预算与预计预算有多少差异。要跟踪此KPI，请测量费用或收入的基准金额与预期值的接近程度。

预算创建（或修订）周期：制定组织预算所需的时间。这包括研究，计划和达成最终协议的总时间。

预算中的订单项：订单项可帮助所有者和经理跟踪个人支出，并提供更详细的方式来查看预算的支出方式。

预算迭代数：最终批准之前产生的预算版本数。预算迭代次数越多，意味着花费更多的时间计划和完成预算。

计划的价值：项目中需要完成的剩余价值，换句话说，仍然需要完成的计划成本。例如，如果您有2万美元的预算，而项目剩余的30％，则剩余工作的计划价值为6000美元。使用此项目KPI与实际成本进行比较，并在需要时调整预算。

成本绩效指数：将您到目前为止已完成工作的预算成本与实际花费进行比较。这是衡量项目费用效率的一种比率，即挣值除以实际成本。

质量关键绩效指标

客户满意度/忠诚度：是否有人满意并会再次回来。这可以通过调查有效地测量。当项目直接与客户或客户打交道时，这将发挥更大的作用。

净促销值：与客户满意度和忠诚度类似，NPS（或净促销值）是通过一个问题调查（旨在评估品牌忠诚度）测得的用户满意度KPI。

错误数量：在项目期间需要重做的频率。这是您必须重做和重做某事的次数，这也会影响预算修订和日历修订。

客户投诉：请记住，项目的“客户”可能是内部人员-您组织中的某个人是否因为其他人没有把事情做好而抱怨？

员工流失率：?离开公司的团队成员的数量或百分比。如果您的项目团队的营业额很高，则可能表明需要改善管理和工作环境。从长远来看，Churn最终会减慢项目速度并为公司带来更高的成本。

有效性关键绩效指标

签署后按时完成的项目里程碑数：项目中有不同的部分-是否及时完成？此外，里程碑是否已由所有者或买方完成并批准？

退货数量：如果您的资本项目需要很多零件，则可以跟踪这些零件的退货率；这可以帮助您查看您在实施过程中是否做好了计划或对项目进行了调整。

项目所需的培训/研究：您可以按小时，课程数或类似方式进行跟踪。如果您需要做很多事情，那么您的项目可能会比您希望的晚开始。另一种看待这种情况的方式是问：“您在项目开始时拥有百分之几的资源有资格立即开始从事该项目？”

取消的项目数：跟踪已暂停或消除的项目数。大量取消的项目可能表明缺乏计划，缺乏目标一致或无法进行新项目。

变更请求数：客户要求对已确定的工作范围进行变更的次数和频率。太多的更改会对预算，资源，时间表和整体质量产生负面影响。

可计费使用率：您可以向客户计费的项目时数的百分比。计费时间与创收，与项目相关的任务有关，而计费时间通常更具管理性，包括起草和谈判提案等。

奖励项目管理KPI

投资回报率（ROI）：涵盖所有先前的四个KPI类别，ROI计算可衡量项目相对于其成本的财务价值。该项目会为公司或客户带来正面的回报吗？它的财务潜力或价值是什么？是否还有其他项目或投资可以带来更高的投资回报率？在确定是启动项目还是比较两个不同项目的价值时，经常使用此KPI。

什么是好的KPI？

选择要跟踪和度量的项目管理KPI只是第一步。接下来，您必须以使KPI明确和集中的方式定义KPI。您可以使用一些项目管理KPI模板来提供帮助，但是要记住要成为SMART最重要。

在启动项目之前，所有参与方都应就您的KPI达成一致，然后对KPI进行测量和监控，以作为项目期间决策的工具。

综上所述

一个项目有很多活动的部分，因此在整个过程中衡量项目的及时性，预算，质量和有效性至关重要。您需要确保能够以有限的预算有效地执行这些项目，因为资源不是无限的。（如果您拥有无限的资源，那么您可能会做很多不同的事情！）

项目kpi：项目部门kpi如何设置？

谢邀。

仅代表个人观点。

KPI在组织架构中是最难制定的。把KPI定好，员工就知道怎么做，领导就相对轻松；KPI定得不好，就形成变相扣钱，导致员工积极性差，形同虚设。

首先，KPI一定是要以结果为导向，而不是过程为导向。

什么叫“以结果为导向”？举个例子：销售部门，每天打120个电话。这就是典型的“以过程为导向”。如果这个作为KPI考核项目，员工会怎么打这120个电话？“你好，我这里是xx公司xx部门的。现在公司有一款xx产品，请问您有需要吗？”这就算一个电话。你认为像这样的通话方式对方会怎么回答？绝大部分的回答一定是“不需要”，然后就挂了。到月底考核时，发现电话数量已经打够，但业绩没太大变化。为什么会这样？因为考核项出错了。

正确的方式是以结果为导向。我们打电话的目的是什么？更多的是邀约。很多人都想通过电话就把生意给谈成了，哪有那么容易？如今的社会诈骗公司层出不穷，大部分人对电话销售特别排斥。如果我们还奢望仅仅通过电话就能成功交易，是不是有些太理想了？所以，绩效考核应定为：每日邀约客户6人。

以上为基层员工考核方法。

希望能帮到你。

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