「连锁酒店前台」 我一个男生去七天连锁酒店做前台接待好吗？ 爱问知识人

连锁酒店前台： 我一个男生去七天连锁酒店做前台接待好吗？ 爱问知识人

前台接待是现代企业职位之一，通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。 前台接待：迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。 有什么不好？职业没有高低贵贱之分 前台接待还可以碰到形形色色的人，有利于提...

连锁酒店前台： 酒店前台接待-酒店前台接待都做什么 爱问知识人

咨询，酒店预定，顾客接待

其他答案:咨询，酒店预定，顾客接待，有时候也要结帐等等，这个是根据各个饭店的不同去定的

连锁酒店前台： 五星级酒店的前台接待,是站着工作还是坐着的？工资待遇一般在多少...

站着~国际的连锁酒店肯定是站着~而且站的姿势什么的都有要求~ 工资的话，不同的城市工资水平不一样~青岛5星酒店基本工资一般是1200到1600~另外有卖房间的提成~加起来大约将近两千吧~ 正规的五星级酒店一定会买5金的~不过上面说的将近2000扣掉保险什...展开全部

其他答案:一般的酒店都是站式服务的，但在前台后面有个小房间，供前台服务员休息的。所以一旦在前台工作就必须站着（而且前台是不会提供椅子的），而前台外的客人也是站着的。没有客人的时候就可以轮着进去房间休息，里面当然可以坐了。 但现在很多酒店都开始尝试坐式服务，也就是在前台每个岗位前都有椅子供服务员坐着为客人服务，而前台外的客人也有座位可坐，这是酒店发展的一个最新趋势。如果是坐式服务的酒店服务员就不用老是站着那么累了。 所以如果你去酒店应聘的话，最好事前先打探一下该酒店前台的服务形式，方便的话自己过去看看就更清楚。 一般普通城市工资就在1500-2000左右，是否买社保还要看酒店本身的条件，但基本上外资的国际连锁酒店都会买的，相对于于本土酒店福利好很多。

其他答案:五星级酒店的前台接待都一直是站着的，酒店一般都会包食宿，会给你买保险的，扣除五险一金后大约2000左右吧。

其他答案:没人时候坐着，有人时候站着。后半夜基本都是坐着。工资的话看你手段了

连锁酒店前台： 酒店前台接待的工作内容是什么？

一、酒店前台接待的主要工作内容就是：1、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。3、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。4、注...展开全部

其他答案:酒店前台接待管理每日工作细则 1.检查并处理前一天的工作情况（08:30~09:00） (1) 查看交班记录，了解未完成的工作事项。 （2） 检查夜审报表情况，检查各种报表的分送登记，查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件。 （3） 分析房间误差原因，查阅有无超越权限的房价签字等。 2.了解并处理当天的主要工作（08:00~09:00） (1) 贵宾抵离情况和宴会、活动通知。 （2） 当天进店团队散客情况，当天离店团队散客情况。 （3） 当天客房销售余缺情况等。 3.布置工作任务（09:00） (1) 向领班布置当天的主要工作。 （2） 落实贵宾抵离和宴会活动的工作及注意事项。 （3） 布置上级下达的临时任务和下达当天分房的基本要求等。 4.检查日常工作（09:00~14:00）。 (1) 内宾登记表和外宾登记表。 （2） 订单保存和介绍信、会客登记、邮件、留言传递及发送。 （3） 员工仪容仪表和领班安排的员工替换吃饭。 （4） 权限、价格执行情况，设施设备及维修情况及卫生及阅览架陈列。 （5） 资料存档。 5.主持例会。 （1） 评价当天工作，布置工作任务，公布新的规定，通报有关情况。 （2） 传达有效通知等。 6.检查工作完成情况（14:00~17:00）。 (1) 次日离店表、延长离店表和客房误差表。 （2） 检查工作的完成情况及其它。 7.思考及了解。 （1） 当天未完成的工作和明日工作计划。 （2） 问题处理及与有关部门的协调。 （3） 明日贵宾抵离活动情况，明日客房出租和余缺情况及其它。 8.下班交接。主要是未完全成事项和工作要求。 9.注意事项。 及时向部门通报前台信息，包括：客房出租的余缺情况；未预订贵宾的到店情 （1） 况，客人向前反映的投诉情况，与其它部门未能协调的情况，大厅发生的重要事件。 （2） 协调好班组关系。主要指同以下班组的关系：客房服务中的，财务结帐，销售预订，前厅行李，餐饮预订，前台总机，前台商务中心，大堂经理。 （3） 在日常工作中加强对属下的培训。

其他答案:最低元/天开通百度文库会员，可在文库查看完整内容> 原发布者：lml19890226 前台接待员工作职责：一、负责预定销售客房：1、接到客人的预定客房电话（使用标准用语接听电话）。2、询问定房人的姓名（先生/小姐，请问您贵姓……请稍候……）3、查看电脑入住率，是否接受入住（抵达时间，所需要房型，及大概入住的天数）4、接受预定，与来电者确定信息（订房者姓名、入住客人姓名/单位、入住和离店时间、房间数和房型以及房价）5、与订房人确定付费方式和联系方式，以方便联系。6、向订房人复述全部纪录并做确认后，录入前台电脑系统。（感谢订房人来电）7、如非常重要的订房信息，需要口头向下一班接班工作人员交班，做好准备事项。二、办理客人入住流程：1、客人进门，前台负责接待，要先说欢迎语，再说问候语，最后询问客人需要。2、接待服务要做到语调柔和，亲切：“请”字当头，“谢谢”收尾，“对不起”常挂嘴边，送客人不忘说“再见”3、根据客人需要，为其介绍房间类型及收费方式。4、确认入住后，仔细核对期有效证件（身份证、护照、驾驶证、港澳通行证、士兵/军官证）后，扫描并录入电脑存档。5、确认客人的入住天数，向客人明列其需要缴纳的押金（对于长住客，尽量多收押金）或是房租，确定支付方式。6、向住客开押金单/收据、住房通知单以及房卡，最后温馨提示房客宾馆里的注意事项。7、根据客人需求，在电脑系统管理中或是交接班中，PS房客的代办事项：morningcall、请勿打扰、查无此人……等事项。8、前台要与楼层随时核对房态，以免在租住过程中，出

其他答案:前台接待员岗位职责 1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位； 2、处理销售部或其他部门发来的预定单； 3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理； 4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作； 5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求； 6、为客人办理换房、加床续住等手续； 7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡； 8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单； 9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班； 10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料； 11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料； 12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性； 13、协助前台收银员为客人做好结帐工作； 14、完成经理交办的其他工作任务。

其他答案:(1)如正在接听电话，只需目视客人，点头微笑，示意客人稍候。 （2）如正在处理手头文件，应随时留意客人的到达。 2 确认客人是否预订 （1）如客人预订了房间，请客人稍等，并根据客人预订时使用的姓名或单位查找预订单， 与客人进行核对 （2）如客人未预订，有空房时，应向客人介绍可出租的房间的种类，价格，位置。等候客 人选择，并回答客人询问，没有空房时，应向客人致歉，并向客人介绍附近宾馆情况， 询问是否需要帮助。可帮其联系。 （3）如客人只是询问，并非入住，应耐心解答客人的询问，并欢迎客人光临。 3 入住登记 （1）持住宿登记单上端，同时持笔的下端，递给客人，请其填写。 （2）核实人证是否一致，对证件进行扫描并保存。 （3）核查住宿登记单是否填写齐全，如有缺项或不详的情况，应询问或根据证件补充 完整。如客人无贵重物品寄存，请其在登记单的右下角签名。并记录下车牌号。 （4）确认付款方式（挂帐、信用卡、现金，）。 （5）将证件，房卡，一起交给客人，并提醒初次到酒店的客人所住房间的大概位置。 （6）如有大件行李，可让行李员为其搬运。 （7）通知房务中心及总机房，将入住资料输入电脑。 注：1、入住时，要解释清楚房价，特别是凌晨特价、钟房价和之后续住房价。 2、会员卡、贵宾卡一般入住时出示有效，否则无效。（接待修改房价一定要注明原因， 开房价变更单）。 3、住宿登记单上，住几个人写几个人的名字，以便开门。入住时要询问客人住几天，以便刷几天的房卡，收几天的押金。同时，电脑上时间也要与此一致， 以方便楼层。坚持姓氏称呼。 4、一起入住的客人押金单分开写，登记单也要分开写。 5、客人入住要主动询问客人是否要保密，电话查询要询问客人是否要转，不要告之房 号。 6、有过生日的客人或VIP入住，要及时通知房务中心。 二、 接待团队入住程序及注意事项 1 准备工作：（如一个房间需要两张房卡，要提前一天准备好房卡） （1）提前1-2天就做好预订工作，确保团队用房。 （2）同时抵店有两个以上团队时应先预排级别高的重点团队，再排用房数多的团队。 （3）同一团队的客人尽量集中安排。 （4）一时无房间预排时，可暂时等候，但最迟应在客人抵达前（一小时）排出房间。 （5）当班人员应清楚每个团队领队的名字及联系电话、单位和特殊事项。并做好和房务 中心、销售部的沟通。 2 迎候客人 （1）当团队抵达时，根据客人信息查找该团预订单。 （2）根据预订单信息与客人核对人数、房间数、是否订餐等。内容无误后，请其领队签 单。特殊情况需要增减房间时，礼貌征询领队，并请其签字，然后通知房务中心和收 银处作好相应变更。并礼貌征询领队团队的活动安排，以便为客人提供服务。（比如， 知道退房时间，楼层可以组织人力查房，以保证退房时不耽搁客人时间） 3 填单，验证，分房。 请客人填写住房登记单，如团队是挂帐的可免去每人填单，由领队统一签单，统一 清点房卡数，由领队分发给队员。 4.入住资料输入电脑，并通知房务中心及总机房，团队住房。该团领队的姓名及房号通知房务中心。 注：1、将团队预订单交收银留存，特别是注明结帐方式的单子。 2、销售部送来的团队单必须确认入住时间、酒吧、长途情况，提前1、2天通知房务中 心。销售部的订房尽量给予满足（销售部领导有特殊优惠的权限）。

其他答案:有客人来就微笑接待 询问需求房型 报给客人指定房型房价 有协议单位的可在电脑里查询该单位协议价 生意谈妥后就写入住通知单等 制作房卡 收取押金 手续办完后给其房卡告知房号 杂事比较多 录入上传客人资料。交接房卡钥匙 现在很多酒店总机与接待是合在一起的 所以经常也得接听电话 例如客户内客人有什么询问，需求，你都得及时传达给服务员。 也有外线询问房型房价地址等 自己再思考思考，，男人做前台接待是为了什么？

连锁酒店前台：我一个男生去七天连锁酒店做前台接待好吗？

前台接待是现代企业职位之一，通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。 前台接待：迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。 有什么不好？职业没有高低贵贱之分 前台接待还可以碰到形形色色的人，有利于提高你对于社会人际交往方面的认识，还能锻炼交往能力，有外国人顺便英语也练了

连锁酒店前台：我女朋友在七天连锁酒店做前台好吗?在酒店工作会不会不太好？

七天连锁酒店挺正规的，我们之前出去旅游都住七天的。七天连锁就和如家，汉庭都差不多的，尤其是七天服务很到位，客户源也很多，挺有发展前景的。只要努力工作，将来弄不好会成为新店长哦，加油啊！

连锁酒店前台：7天连锁酒店前台接待要做些什么？

外貌端正性格温和，有亲和力素质高尚，没作案前例能力：高中文化。办事有效率，勤劳。为什么要高中文化呢？按照常理来推算的，一般来说拿的书多的人比较有内涵嘛，然后太高的呢？会歧视这种活的。而且别人的行李可能是很重的东西也可能是什么贵重的没有一点实”力“你说咋弄？其实我也只是按照正常逻辑的，至于实际嘛！就得实际操作啰，不过肯定的是，这是最基本的也是最重要的。