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「如何做好连锁经营」 如何搞好连锁经营规范化管理? 爱问知识人

2024.01.11 06:15

文章来源:顺利加盟网

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摘要:

如何做好连锁经营: 如何搞好连锁经营规范化管理? 爱问知识人 连锁经营对企业的规范化管理要求高。要按照连锁经营标准 化、专业化的要求,对农资连锁

如何做好连锁经营: 如何搞好连锁经营规范化管理? 爱问知识人

连锁经营对企业的规范化管理要求高。要按照连锁经营标准 化、专业化的要求,对农资连锁经营全过程进行科学的分工,建立 合理的营销协作体系。对每一项工作都要建立规范的作业标准和管理手册。要加强连锁经营企业的信息系统建设,对连锁经营中的物 ...

如何做好连锁经营: 连锁经营如何从事

这 个 行 业是好行业,但不是每个人都合适。你想过发展吗?考虑过你的朋友亲人不认可吗? 一些盲目的加入进去都是被眼前的百万甚至千万诱惑,实际是这么好赚的吗?放下心来 静静的思考一下,相信你也不想先叫你的家人,如果你做不下去了,你想过你...展开全部

其他答案:团队很重要,选择更重要,所以要谨慎! 行业过来人313---973----859,欢迎咨询! 这个行业究竟害了多少人?这个问题恐怕谁也回答不上来。 【Q】你还是抱着侥幸的心理吧,哪怕挣不到几千几百万那挣五十万也不错,再坚持 【Q】几个月,这时候就会想到行业根本没那么容易上总,人脉市场破坏了,再也叫不 【9】来人的时候就想我只要挣二十万也不亏了,但是能吗? 【7】经理没有万元保底收入,老总没有保底6-10万的工资,45%没有缴税(行业没立 【6】法不存在税收,我做之前也是不知道的),但是为什么国家要宏观调控呢? 【3】你看到的老总或者经理穿金戴银是真的吗? 【2】他们的奔驰宝马是怎么回事?是他们的吗? 【8】行业为什么要一个级别知道一个级别的事情? 【8】做1份和做21份拿钱是一样的你知道吗?你会算帐吗? 【8】为什么你问上面的人都说只要你上来了会比你考察的时候说的还要好呢? 【3】老总是怎么分钱的你知道吗?会有国家的第二平台吗?考察的时候算的帐还成立吗? 理论永远是理论,实际的分钱是怎么样你知道吗? 评论(0) 0 0

如何做好连锁经营: 我们企业发展大了,下一步想做连锁经营,但是又不知道该如何下手,...

连锁经营的方式有很多种,关键是要根据具体行业采取不同的方式,看时直营,还是特许加盟。连锁经营比较复杂、专业了,建议请咨询公司帮你们搞。河南欧英明德管理公司好像做连锁不错,他们公司前身就是做商超连锁的

其他答案:传统的销售模式,对我们没背景,没资金的普通人,根本不可能有经营的机会。而整合人力资源却为我们这些普通人提供了创业的机会

如何做好连锁经营: 企业要想有做好连锁经营,需要注意些什么?

也许你一抬头就能看到南飞的雁群,他们一会儿排成一字,一会儿排成人字。加快了飞行速度防止了被猎杀,而落伍的大雁很难再追上雁群,只会成为枪下的猎物。也许你见过草原上数量庞大成百上千的野牛群,他们依靠数量的众多而令对手远远逃遁,他们遇到...展开全部

其他答案:不要幻想生活总是那么圆圆满满,也不要幻想在生活的 四季享受所有的春天,每个人的一生都注定要跋涉坎坷品尝苦涩与无奈。只要心中的信念没有萎缩,只要自己的季节没有严冬,即使风凄苦雨又奈我何? 世上的很多事都是难以 预料的成功常常伴随着失败失败往往孕育着成功;好事 会变为坏事坏事也会变为好事。人的一生,本来就是成败相随,好坏更替的统一体。聪明的人,都会尽力使坏事变好事,而提防好事变坏事 。换一种心态就能换一种方式生活。一个乐观的人在生活中,就能笑看输赢得失,而不只认最终胜负他们深信未来不抱怨现状 能够利用自己的优势发挥自己的潜能一步步向上攀登而 走向成功。简单做人,洒脱自在。简单是一种平淡,却不是单调,简单是一种平凡,却不是平庸;简单是一种美而且是一种原汁原味的美。真诚探讨 _1 _0 4_0_2 __田野 为你 9_6_6 _9_9 解密_ 这个行业看似简单,实际上存在很大的难度不是我们起初想像的那么简单 做这个行业首先你要会运用谎言而且谎言的技术要非常 高明。不用谎言,很难把人邀约去的。即使邀约去,不管人家认可不认可,在那里考察期间的 生活费,你要支出。实际上,邀约去十个也不一定留下一个,光是招待费就 非常令人头痛。为什么留不下人,一是联锁销售的负面影响太大了,很多人都认为那是传消二是有些人根本不具备从事的条 件工作不能辞家人不理解投入又大。加上你自己要吃喝,租住房屋,坐车来回的路费,招待朋友的费用生活上的不便邀约不成功等等精神压力 经济压力会越来越大。我们投入的都是血汗钱,而且我们的人际资源非常有限 ,就是有数的几个亲戚朋友。等你的运作资金用完了,你的人脉用完了。你也就到了山穷水尽的地步。有的人不考虑自己的实际情况,盲目从事。借钱,甚至借从事。辞去工作,不给自己留下后路。家里人的劝说也不听,弄的关系非常紧张。有的因为从事这个行业,夫妻离婚,父子不和。不要总是听说某某上总了。上总只是达到了600份,这个过程比较漫长。但也并不代表就赚钱了。如果伞下不发展,照样没有一分钱可拿。不要听说有什么保底工资,上总后有什么六位数之类的 话。你没加入前,一切都说的很好听,等你加入后,完全是两码事。而且人际市场非常容易被破坏,有不认可的回来,逢人便说你欺骗他。一传十,十传百,你的亲戚朋友很快就知道你在用谎言 邀约别人。我们的人脉本来就少 如果再出现这样的情况,人际市场基本就完了。有的为了做高起点,用。结果不但本钱没回来,还负债累累。无法返回家乡,无脸见亲戚朋友,为了做高起点,把房子卖掉无家可归夫妻反目为仇妻离子散。适合自己的才是最有效的。异地经过十四的运作,模式存在太多的弊端,已经不适应现在的社会了。现在的社会是信息社会,是电子商务的时代。有头脑的人,都会审视yi地的弊端,而选择一个更适合 自己从事的项目。行业是个不错的项目,可就是因为存在太多的弊端,不适合大多数人从事。我们的确想翻身,想找一个更好的适合自己的项目从事 。毕竟现在的传统项目不大赚钱了,打工累死累活最后一 无所获,上班就是一个月的一两千元的工资生活开支又大哪里够 花销啊!用你的大脑好好想想……。。。真诚探讨 _1 _0 4_0_2 __田野 为你 9_6_6 _9_9 解密_

其他答案:你 好!很高兴能帮助到你!、、、 就是以市场法则,通过资本本身的技巧性运作,实现增值和效益增长。它是在1859年由美国哈佛大学的两位犹太族学生在毕业论文中发明的,发展于日本、而成熟于新加坡。这套模式投放到哪里,哪里的经济就会快速提升,所以这套模式被各国成为“亮点经济”。 这个行业在全世界被称为亮点经济,意思就是说,把该项目投放什么地方什么地方的经济就会快速发展。100年前美国就是用这种模式投 放在贫穷落后的西部进行西部大开发 ,于是吸引了大量的人们前往西部,并迅速带动了当地房地产、交通运输、旅游等各行各业的发展,经济也随之快速提升。这套模式在美国称为“离岸经济”(就是离开东海岸到西海岸发展的意思)。行业确实是一个好行业,能够利i国利民,能够在里面学到很多东西,也很锻炼人,但是你一旦做失败了后果将不堪设想。可能是众叛亲离的下场。 · 真...诚:104.........087........8899.....交......流...... 真...诚:104.........087........8899.....交.....流....... · 没有经历的东西,我们会一直以为他是美好的,那是因为你对它了解太少。关于这个行业,我真的不想刻意的说太多,毕竟行业对国家还是有好处的。 首先说: 行业是真实存在的,不是传销。 没立法,所以也谈不上违法! 但是不能做!!!!!!!!!!! 为什么?因为它存在很多弊端! 要用谎言而且谎言的技术要非常高明。不用谎言,很难把人邀约去的。即使邀约去,不管人家认可不认可,在那里考察期间的生活费,你要支出。实际上,邀约去十个也不一定留下一个,光是招待费就非常令人头痛。为什么留不下人,一是负面影响太大了,很多人都认为那是传消二是有些人根本不具备从事的条件工作不能辞家人不理解投入又大。.加上你自己要吃喝,租住房屋,坐车来回的路费,招待朋友的费用生活上的不便邀约不成功等等精神压力经济压力会越来越大。我们投入的都是血汗钱,而且我们的人际资源非常有限,就是有数的几个亲戚朋友。等你的运作资金用完了,你的人脉用完了。你也就到了山穷水尽的地步。有的人不考虑自己的实际情况,盲目从事。借钱,甚至借从事。辞去工作,不给自己留下后路。家里人的劝说也不听,弄的关系非常紧张。有的因为从事这个行业,夫妻离婚,父子不和。不要总是听说某某上总了。上总只是达到了600份,这个过程比较漫长。但也并不代表就赚钱了。如果伞下不发展,照样没有一分钱可拿。.不要听说有什么保底工资,上总后有什么六位数之类的话。你没加入前,一切都说的很好听,等你加入后,完全是两码事。 而且人际市场非常容易被破坏,有不认可的回来,逢人便说你欺骗他。一传十,十传百,你的亲戚朋友很快就知道你在用谎言邀约别人。我们的人脉本来就少 如果再出现这样的情况,人际市场基本就完了。有的为了做高起点,用。结果不但本钱没回来,还负债累累。无法返回家乡,无脸见亲戚朋友,为了做高起点,把房子卖掉无家可归夫妻反目为仇妻离子散。适合自己的才是最有效的。异地经过十四的运作,模式存在太多的弊端,已经不适应现在的社会了。现在的社会是信息社会,是电子商务的时代。有头脑的人,都会审视yi地的弊端,而选择一个更适合自己从事的项目。 我也是在那里做过的,从事就必须放弃自己的事业,也就意味着这将是断了自己的收入。当你的下面不发展的时候你分文收入也没有。那么接下来就需要你说谎, 你能接受谎言,别人能接受吗? 真...诚:104.........087........8899.....交......流...... 真...诚:104.........087........8899.....交.....流....... 现在异地模式已经移至到网络了,你了解过吗,网络投钱少580一份,好不好赚钱,能赚多少钱,据我观察,年赚几十万的比比皆是,在多些也有,但不是很多。如实回答,仅供参考。

其他答案:为什么??==因为真的很像!朋友,你好!行业采用的是等腰梯形模式!世界上恐怕没有比它更令人神奇的行业了,套用行话:行业“卧虎藏龙,博大精深”。五湖四海各行各业男女老幼聚集在一起,从事同一件事情。凡是大家能够想到的职业和称谓,行业里都有:在我的印象中,从来没有任何一个行业能够吸纳这么复杂的从业人员,这所有人不分高低贵贱,吃同样的饭,干同样的事,赚同样的钱,受同样的骗,犯同样的错,遭同样的骂,丢同样的人行业能赚钱??==能赚钱的!行业赚钱吗??==能赚钱,但是不好做!行业是真的??是真实存在的!分析··交··流......2478......069.....188分析··交··流.......2478......069.....188当你发展到一定阶段的时候,你眼巴巴的看到下面的亲戚还有之心朋友,一个个都不能发展,但是还有支付外地每天的生活开销,甚至连一个新朋友来考察的路费都付不起的时候,那时候,你的内心是什么滋味?你如何面对他们!这就是大多数人走向失败的根源.对此,我深有感触行业人对在行业的成功有一种渴求,这种渴求的程度远远超出了大众的想象,用大家的话说,这是一种忍辱负重的渴求,他们相信只要自己成功赚到钱了,就能够得到亲朋好友的原谅和理解,成功就是最好的解释。请认真阅读,分析,投资并不只是钱的事,还意味着你今后的发展,和将来的为人处事,失去钱没关系,不要失去亲情这个行业想要成功,必须具备以下三个条件:否则,请三思!!第一:要有强大的经济作为后盾:后面的运作资金,吃喝的钱,房租还有接新朋友的吃住都要自己掏还有新朋友的来去车费钱也就是说你做上平台老总六百单,至少要花费十万左右第二:你是否有强大的人际关系:行业靠发展才有钱拿说什么做上经理是万元工资打底没有发展谁给你发万元工资呢这个很简单的道路一分析就知道啊老总说什么几十万一个月的工资发展好或许有,发展不好谁给你几十万的工资。第三:你能否承受得住亲人朋友的不理解担心只 身在外在你加入之前想想看看你身边的朋友跟你的情况如何应该你所处的交际圈里的人跟你都差不 多是个月光族或许有比自己强的但是交情不是很深真的要他们拿出几千几万来做这个他们是会犹豫的也许你敢来异地考察你的朋友敢吗?分析··交··流.......2478......069.....188....分析··交··流........2478......069.....188看到这个帖子的朋友都是了解异地或者正在从事的朋友,可能在你们脑子里面会想这个事情到底怎么样?能不能做下去?..为什么??==因为真的很像!为什么??==因为真的很像!...

其他答案:这个行业看似简单,实际上存在很大的难度不是我们起初想像的那么简单 做这个行业首先你要会运用谎言而且谎言的技术要非常高明。不用谎言,很难把人邀约去的。即使邀约去,不管人家认不认可,在那里考察期间的生活费,你要支出。实际上,邀约去十个也不一定留下一个,光是招待费就非常令人头痛。为什么留不下人,一是联锁销售的负面影响太大了,很多人都认为那是传消二是有些人根本不具备从事的条件工作不能辞家人不理解投入又大。加上你自己要吃喝,租住房屋,坐车来回的路费,招待朋友的费用生活上的不便邀约不成功等等精神压力经济压力会越来越大。我们投入的都是血汗钱,而且我们的人际资源非常有限,就是有数的几个亲戚朋友。 等你的运作资金用完了,你的人脉用完了。你也就到了山穷水尽的地步。有的人不考虑自己的实际情况,盲目从事。借钱,甚至借从事。辞去工作,不给自己留下后路。家里人的劝说也不听,弄的关系非常紧张。有的因为从事这个行业,夫妻离婚,父子不和。不要总是听说某某上总了。 上总只是达到了600份,这个过程比较漫长。但也并不代表就赚钱了。如果伞下不发展,照样没有一分钱可拿。不要听说有什么保底工资,上总后有什么六位数之类的话。你没加入前,一切都说的很好听,等你加入后,完全是两码事。而且人际市场非常容易被破坏,有不认可的回来, 逢人便说你欺骗他。一传十,十传百,你的亲戚朋友很快就知道你在用谎言邀约别人。我们的人脉本来就少 ?如果再出现这这样的情况,人际市场基本就完了。有的为了做高起点,用。结果不但本钱没回来,还负债累累。无法返回家乡,无脸见亲戚朋友,为了做高起点,把房子卖掉无家可归夫妻反目为仇妻离子散。 适合自己的才是最有效的。异地经过十四的运作,模式存在太多的弊端,已经不适应现在的社会了。现在的社会是信息社会,是电子商务的时代。有头脑的人,都会审视yi地的弊端,而选择一个更适合自己从事的项目。行业是个不错的项目,可就是因为存在太多的弊端,不适合大多数人从事。我们的确想翻身,想找一个更好的适合自己的项目从事。毕竟现在的传统项目不大赚钱了,打工累死累活最后一无所获,上班就是一个月的一两千元的工资生活开支又大哪里够花销啊!用你的大脑好好想想…… 分析··交··流......220......116....3484....分析··交··.流 分析··交··流......268......253....9720....分析·.·交··流

其他答案:朋友我来给你分析行业是传销吗?好吧? 一个亲人朋友的善意谎言邀约! 一个可以富三代的行业! 一个依靠人际几何倍增的模式! 一个脱离传统行业以纯资金运作方式! 一个话梦的传奇新事物! 一个永远不识庐山真面目的行业! 这个行业一句“一个级别知道一个级别的事”躲藏了很多不为人知的秘密、、、 行业是传销吗,我的切入点是行业可能带来的危害性。我从行业的内部管理、资金流动、政策走向进行了分析,得出的判断是这些都不会带来社会危害性。唯一可能带来巨大社会危害性的,是行业从业人员的增长速度如果不加以限制和控制,必然会带来危害性。 也就是说这个行业,人员增长完全按照1变3,3变9这样倍增,不进行任何控制,它会带来整个国家经济秩序,社会秩序和交通秩序的混乱。那么对于这个行业的人员倍增速度如何控制,我分别从三个方面给你讲一讲,供你作为参考。 一、通过项目投放采取的三个措施来控制人员增长 98年5月引进模式,12月5号投行项目,这中间间隔半年多的时间,为什么?我个人认为,就是在研究如何管理和控制这个行业,避免重蹈传销的覆辙。当初投放项目,采取了三个以控制人数过快增长的措施: 一)投放广东、广西的原因 为什么项目投放在两广地区?首先这两个地方一穷一富,可作对比实验。但从这个行业的危害性的角度去分析,还有一个更深层次的原因。 经◇历2◇年半◇伍 ◇ 佰份●大●经●理-娟●儿● ●交●流◇◇◇ -2-0--4-2--6-1==7-3--9-4-- ◇◇◇●●交●流● ● 经◇历2◇年半◇肆 ◇ 佰份●大◇经◇理-释●然● ●交●流◇◇◇ -2-6--8-2--5-3==9-7--2-0-- ◇◇◇●●交●流● ● 广西和广东90年代中国做得最厉害的地方,其他的省还有海南、湖南和湖北,但以两广影响最大。等腰梯形的运作很像,那你说把一个与类似的模式投放于传销的重灾区能起到什么效果?这样可以借助于的负面影响,利用的阴影把它掩盖起来,起到掩人耳目的作用。国家在这两个地区再故意制造舆论,让两广地区和全国的人都认为这是,来的人自然就减少,可以大量降低从业人员的增长速度。 为什么项目要采用异地操作?这也是吸取了当年传销的教训。当年的传销有一个显著的特点,就是全国各地遍地开花,同时本地人在本地做,又叫本地人做,这样叫人肯定就快,一晚上叫几个亲人朋友,去听大课,这些人听得一知半解,并且被煽得热血沸腾,于是大家都跟着干,一个月发展几十个人很正常。这个项目投放时,通过异地操作和相应的配套措施,我们平均两个月发展一个人, 一年左右就上A级平台。现在两个月发展一个人跟原来的一个月发展几十个人相比,人员增长速度是不是大大降低了? 经◇历2◇年半◇伍◇佰份●大●经●理-禄●少● ●交●流◇◇◇ -2-7--2-3--0-0==4-2--1-1-- ◇◇◇●●交●流● ● 经◇历2◇年半◇肆◇佰份●大◇经◇理-梦●之●岚 ●交●流◇◇◇ -2-8--2-6--8-1==1-1--9-9-- ◇◇◇●●交●流● ● ◇◇◇无 ◇◇◇◇◇◇缺◇◇◇ \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\ =========================

如何做好连锁经营:企业如何做大做好连锁?

连锁=复制+整合,那如何建立连锁系统思维?

1.定战略(战略决定生死,方向对了,就干);

2.建模式(模式决定速度,建立好利益分配机制,快速建立行业壁垒);

3.搭班子(人才是最贵的资源,再好的专业、系统都离不开人来落地);

4.建标准(只有流程标准化、规范化,才能跑得快不摔倒);

5.强训练(知道不如做到);

6.严要求(带头垂范,保护制度,建立文化,持续推动)。

连锁化过程需要遵行“标准化”、“规范化”、“统一化”等基本原则。由1家店发展到3家店时,即使以上原则没有得到很好的执行,经营者还有可能通过巡店及时发现问题并及时调整,但当达到5家店的规模时,“标准化”、“细分化及规范化”、“统一化”的不彻底将导致诸多弊病显露无遗。因此,拥有5家门店的企业需在打好连锁根基方面多下功夫。如果能够彻底落实以上基本原则,迅速达成20-30家的目标将会变得十分轻松。如能达到20-30家门店的规模,则基本可以成为所在地区的企业。可见连锁标准化的重要性了。

标准化的前提来自于:1、建立流程:相同岗位建立统一工作流程,同时完成流程优化;2、建立制度:制度是标准形成的基础,没有制度的约束,则没有流程,没有标准化;3、建立表单:让所有的流程表单化,具体化,形象化;以上条件满足方建立了连锁经营的标准化条件,则可满足连锁复制的基础条件。

接下来通过案例来讲解如何建立标准,如何确保落地!

案例1 企业如何做到极致与可复制的平衡?服务业如何标准化?如何让员工从内心愿意做到标准化?

企业设计标准化,一定是要设计一套适合企业发展的标准化。那么这个标准是如何定义的呢?我送给大家一句话:连锁企业的标准化与企业的职业化程度一定要相匹配。什么意思呢?就是我们不要用过高的标准去要求员工,设计出的标准化一定是一套适合我们企业员工操作的标准化。所以这个时候,我们选择的标准是按照什么来呢?是按照最好的的来选择,还是按照中间的来选择,还是按最差的标准来选择?其实,是按照可复制的、能够保证盈利基础的、可复制的最低标准,能够实现客户满意的最低标准,具体而言,这套标准它本身能够满足企业的基本需求,能够满足盈利,保证客户基本的满意度,这是最低标准,但是它不是最好的标准,千万不要用过高的标准去要求员工。 很多时候我们会发现,许多企业门店盈利状况非常好,团队的工作状态也是特别的好,有的门店表现非常优异,那么就以这个为标杆门店?就以这个标杆门店为模板建立标准化系统?这样行不行呢?这样的话,未来可能会遇到很多问题。我们发现有的时候标杆门店它虽是具有一定特征的门店,却并不是在系统里面具备很强的复制性的门店。那这个时候我们要怎么做?选择可复制!这个系统,只要能够实现盈利的结果,得到客户满意的基本,我们能够保证这个最基本的标准,从而形成的系统复制即可。所以,如果想要做到极致与复制平衡,首先保证可复制,至于说极致的这一块的设计,这个部分要靠什么来完成?一定是要靠员工自主、自发地完成。 在满足了基本标准达到的条件下,一些优秀的门店可以再开始慢慢去提高经营的要求,提升服务、经营的机制,但是前提是要保证基本的内容是可复制的。

案例2 服务业如何做标准化?

其实,我在刚刚讲的内容里就简单的提到了关于服务业的标准化问题,我建议如果要做标准化,尽可能按照以人为单位去做连锁标准化系统,也就是按照具体的服务岗位,把每一个岗位的服务、这个岗位的操作人员的岗位职责明确下来。他的职责、分工,再到相关的操作标准。也就是企业需要为每一个岗位定一套操作标准,形成岗位的标准化手册,保证员工能够按照岗位来进行沉淀与复制。当然,这个过程当中,因为服务业是对人服务的,所以客户服务这些最基础的就一定要涵盖进去。

案例3 如何让员工从内心愿意做到标准化?

这个部分其实也是很多企业真正在做的过程中会面临的问题,发现有时候员工与公司之间的要沉淀形成的标准的推行是相背的,公司要推行标准,员工思想上不接受,相互抵触,怎么办?对此,建议大家在形成标准的时候,就一定要有周全的考虑、规划和引导。

温馨提示:

1、让做标准的、执行标准的(干活的)人参与到建立标准的过程中来。也就是说让具体经营管理操作者参与到形成标准的这个过程中。为什么这样做呢?因为人们对于自己参与过的事情都是会表示赞同的。企业在建立标准的时候,千万不要企业自己去建立一套标准,然后就强迫并约束员工去执行,而应在正常标准执行过程中,相关的操作岗位都已经参与进来了。比如说我们写店长手册,店长手册应该谁来写?应该是具备店长管理、在这个工作岗位上的人来写;导购手册谁来写?优秀的导购来写!区域销售手册谁来写,区域经理来写。只有员工参与进来了这个事情,未来在做的时候,员工才可能去认同这个事情。

2、在整个标准化建设过程中,我们一定要让员工对企业的标准化系统有一个良性的认识。我们会发现,有的时候,在我们刚开始进行系统建设过程中,如果相关的一些知识导入不到位,员工对它的认识不充分,也会产生很大的偏差。我举个例子,有的企业告诉我,标准化系统建设好后,让员工产生了一个错误的感觉:感觉好像公司建好了标准化系统就不依赖员工了,他的这个岗位就不重要了,公司就可以随时替换他了,那是不是这样的呢?肯定不是。企业任何一个时候的发展都离不开人,企业建立标准化的目的不是去替代人,而是期望公司会有更好的发展,然后员工具有更好的成长空间,可以承担更高的职责,从而同时实现员工个人的成长与发展,这应是员工对标准化系统的一个正确的认识。正是因为公司要发展,所以公司要建立标准化系统,公司发展了,现有的人员才会有更高的提升发展空间,整个系统也会逐渐的放大,才可实现企业逐渐发展的结果,所以员工对标准化系统要有一个正确的认识,这个呢,在企业建立标准化系统之前就应对员工做正向的引导。

当然,企业文化对于任何一个企业来说也是标准化建设的一部分,同样需要传承和复制。

案例4 制定标准—培训—督导—评价—激励—优化标准—培训—督导—绩效—激励……这个过程标准是绝对的呢还是相对的?我是全国连锁的餐饮品牌!有时绝对标准就容易造成加盟店很死板,如何解决?

建立标准化的指导思想是“僵化、固化、优化”,先有一套结合企业实际情况提炼出来的关键系统标准化,严格执行形成企业固化的一套操作标准化,在经营过程中再逐步去优化,标准化没有终点,需要持续的改善。

案例5 做建材类产品,旗舰店建设是非常标准,但各级连锁加盟店总是对标准化建设不彻底,容易形成连而不锁,有什么好的方式方法?

建材连锁的标准化,直营店的标准很到位,但是连锁加盟店的标准不彻底,怎么办?

其实我们刚才就讲到了连锁企业的标准化体系,就一般情况来讲,往往会出现加盟店执行标准不如直营店的这样的一个结果,什么原因呢?因为加盟店的出发点不是去执行标准,而是为了保证经营的结果,这样就很难去把标准执行到位。那这个时候,我建议你从几个方面来考虑这个问题:

第一个就是彻底的做法。能够解决这个问题的彻底的做法就是直接输出管理,也就是说我们派遣经营管理团队去帮助加盟商运营管理。这样我相信直营的团队的输出,就能够达到标准化执行的结果,因为你的旗舰店做的很好,你们自己派出团队去执行,那效果相对是较好的。当然这个第一点可能比较难做到,这就要看我的团队人员的情况具不具备合格的管理要求。

其二,如果我们派不出团队,也希望加盟商能够把这个门店标准做好,怎么办?我们的标准化推行执行,一定是要建立在加盟商对整个标准化系统有着正确的认实、充分的理解的基础上,就是我们说的标准化一定是保证加盟商能够实现盈利的。所以说在这个过程中,可能是因为我们的标准化的输出不到位,这个标准化输出是不是也需要一套标准?标准化在输出的过程中,如果没有让加盟商意识到这些标准的执行将直接影响到门店盈利结果,那可能是我们的培训不到位,宣导不到位,训练不到位。二有可能是我们检查不到位,是不是加盟商对我们标准的执行,都是他自己自动自发的,我们没有相应的检查,没有相应的奖惩,这样行不行呢?那也不行。所以我们一定要在设计标准化之后,要形成相应的检查、奖惩措施。

对加盟商怎么进行奖惩呢?

我们可以对加盟商在执行标准时进行打分、评估。同时,在我们的加盟商加盟的过程中收取相应的保证金,就是明确了项目上的各项标准的执行,明确了我们公司对加盟商是有所要求的,如果没有执行到位,那可能就要进行处罚。但如果做得好的话,我们会定期给出相应的奖励。这些步骤的循环的配套,可能会保证我们的各个标准以及加盟商标准化能够得到一个很好的提升。

但是最终我还是要提醒:

我们做标准化的目的是什么呢?其实最终我们的目的和加盟的目的是统一的,都是要保证盈利的结果。所以说我们最终要让加盟商感觉到标准化的推出、执行一定是能够为门店盈利的,那么我们推行标准化的过程中,也尽可能的先从整个能够实现盈利结果的最显著的反馈模块,先去深化,不要一下子把标准化系统全线推进,而是应先推荐一些对销售、对经营结果有直接相关的部分。这样一来,在我们的加盟商看到了收益之后,他对标准化有良性的认识之后,再进行推进标准化就会有一个更好的推动力量。

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