2024.01.11 21:05
如何利用老客户给自己带来新的客户
文章来源:酒商网
如何利用老客户给自己带来新的客户, 酒水经销商想要获得新的客户,老客户介绍永远是一个非常有用的渠道,不过,首先必须要找对人,然后要在一个合适的时机用一个合适的方式,才可以让老客户主动地为身为酒水经销商的你介绍一个新的客户。
每一个营销人都必须要知道,开发一个新的酒水加盟客户的成本一般来说是维护一个老的客户的5-10倍,人们普遍认为着力维护老客户是明智的营销策略。然而,比维护老客户更划算的就是不断的让老客户主动的为你介绍新的客户。推荐永远是获得新的酒水加盟渠道。不幸的是,很多人清酒推荐可是找错了人,用错了方式,选择了错误的时间,而且后续的跟紧工作也做的非常的差劲。那么如何让老客户给你介绍高质量的新客户呢?
一、让顾客转介绍有三个挺好的时机
1、让顾客购买你的酒水代理产品时候
2、你为顾客做了一些事情,顾客对此表示感谢或者赞赏的时候。
3、当你的酒水代理产品以及后续售后服务得到顾客的认可的时候,就可以像顾客提出转介绍要求。
二、做好顾客转介绍要有三个注意事项
1、酒水经销商的售后服务要比顾客预期的要好一点,诚心诚意的为顾客服务,顾客满意了才有可能给你介绍。不要轻视顾客人脉的力量,不以顾客消费多少来论价值。诚心诚意的为顾客去服务,并且坚信能够得到转介绍是理所当然的事。
2、要让顾客对身为酒水经销商的你酒水代理的产品和售后服务价值了解的多一些,这样顾客转介绍出去的价值也会变得更多,当然获得酒水加盟的成功率也会高许多。
3、让顾客在转介绍中可以得到的利益多一点,拟定顾客服务计划。设计一个回馈客户的方案,是吸引更多顾客转介绍的有效方法。
在对待不同类型的客户应该有不同的应对策略
首屈一指种:不要任何好处就给你转介绍的。要充分利用起来多给他表现的机会
第二种:很现实要金钱才给你转介绍。尽量让他满意,这样会让酒水经销商的宫落就会轻松多了。
第三种:什么都不要单纯的想和你交朋友。
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