如何维护客情

    良好的客情关系，是白酒代理商的销售人员必备素质之一。客情不能保证销售人员一定能完成销售业绩，但却是完成良好销售业绩的润滑剂，也是提升白酒代理商业绩的重要因素。

    客情关系可分为三个方面，一是和白酒加盟商的关系，这是客情关系中最主要的一环，也是最常讲的客情关系，它能帮助销售人员更好地管理客户；二是和白酒招商厂家的关系，这直接关系到产品的陈列好坏以及特殊陈列所花费用的多寡，它能帮助销售人员节约公司投入在市场上的资源；三是和公司核心各部门的关系，它能帮助销售人员得到公司其他部门更多的支持和协助。

    白酒代理商想要维护好与白酒加盟商的感情就需要让加盟商对产品信息以及动态有具体的了解，其次制定的招商政策要对加盟商有利。还要最重要的一点就是不能欺骗加盟商，如果白酒加盟商觉得受到了欺骗，那么受到影响的 不仅仅代理商的信誉问题，而且白酒招商厂家的品牌也会受到影响。

    在节假日这种特殊的时期，代理商可以多做一些活动，比如送些小礼品来增加与白酒加盟商的粘稠度，特别是一些核心加盟商，可以适当在客户生日的时候邮寄一些礼物。如果白酒招商厂家有什么优惠政策，一定要及时和加盟商沟通，有了什么新产品也及时和加盟商沟通，加盟商遇到什么问题一定要及时的解决，而不是一拖再拖。

    白酒代理商可以整理各个加盟商的爱好，时不时的可以开展一些联谊活动，总是发现客户的爱好，定制特定的互动来拉近客户之间的距离，形成独特的客户圈。很多忠实的客户都不是自己过来的，而是经过长期坚持，长期培养，长期维护的。