营销人员刺激消费行为的秘诀

    对于市场营销官来说，“社会身份”的利用价值是不言而喻的。社会身份，是人自我概念的一部分，它就像一个无线电台一样：每个人都会最终找到一个和自己所处环境相合适的电台，因为每个人都会转动收音机按钮在自己的潜意识里。
    在现实生活中，人们的社会身份往往会转换，这是由社会情境决定的，并会用这来束缚自己的行为，由此可以彰显出自己的社会地位。 人们在消费时，做决策的时候，出发点也离不开自己的社会身份，因此公司营销策略的关键之一是要积极鼓励、帮助消费者建立可以激发其消费行为的社会身份。
    营销人员确定了消费者在不同情境下的社会身份后，就可以制定战略，通过以下酒商网所提出的方式来实现目标：
    1、增强信号强度
    研究表明，若消费者认为自己所属的社会群体形象健康、良好，他们就会选择符合这一身份的产品。
    丰田普锐斯混合动力车的营销战略就是一个很好的例子。普锐斯只有混合动力车型，而且车的外观与丰田传统汽油动力汽车截然不同。也就是说如果你驾驶普锐斯，就意味着你的车只能是混合动力车，换言之，普锐斯给予了环保人士展示环保理念的机会。
    2、迎合用户身份
    在一些情况下，公司产品的宣传理念可能会偏离用户所属群体的行为模式，解决这个问题的好方法是改变宣传措辞。
    3、添加新行为
    在现实生活中，仅仅依靠一种行为并不足以判断消费者的社会身份，确定社会身份需要一组行为。因此营销人员可以尝试将新行为添加到已知行为组中，比如给一个群体提出新目标，引导用户的社会身份。
    Jeep 一直支持“友好的生态越野”(Tread Lightly)计划。该计划号召人们尊重、保护、享受野外环境，并鼓励车主在野外进行负责任驾驶，比如避免在荒野地区留下车痕等。在组织车主周末聚会时，Jeep 还会邀请资深的野外驾驶教练向大家分享越野道路的驾驶技巧。通过这种方式，Jeep为其车主群体设定了“保护自然”的目标，并鼓励成员依照这一目标约束自己的行为。通过开展这些活动，Jeep以最低成本实现了品牌口碑传播，也有效提高了用户的推荐率和重复购买率。
    4、引导身份认同
    有时候，产品的价值主张会偏离目标用户社会身份的行为模式。在这种情况下，有效的方法是帮助、引导消费者建立具有建设性的身份。营销人员不仅可以利用社会身份了解用户当前的社会行为，还可以创造新的社会身份，加深与现有用户的关系，吸引潜在用户。那么如何为用户打造全新身份呢?