零售业行业分析 未来发展趋势如何？

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毫无疑问，电商的快速发展对传统零售业形成了巨大冲击，改变了零售业格局。这十年里，有新的竞争对手涌现了出来，有不少传统企业淡出市场，也有借助互联网实现转型重塑，各类企业交织在一起，掀起了高频次、全方位的竞争和对标，推动零售行业成为过去十年里竞争最激烈的行业之一。

如今，智慧零售逐渐成为全球零售业的发展趋势，无论是实体零售企业，还是传统的互联网零售企业，大家都在追求零售要素的数字化、零售场景的互联网化、运营管理的智能化，并进一步探索两线融合的全渠道、全场景的发展。

我们正处于消费升级的过程中，具体表现有两个方面：一是实物消费保持增长的同时，内容消费、服务消费、体验消费等消费形态开始激增；二是消费者对个性消费、品质消费的需求不断上升。基于新的消费趋势，我们更加重视服务质量，重视消费场景的建设。我们推出了“1小时场景生活圈”的解决方案，全品类、全业态1小时内触达用户，系统性、一站式地解决用户的所有问题。