净水器行业借疫情迎来发展机会

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随着疫情在国内逐渐得到有效控制，今年净水器行业的发展走势会发生怎样的变化成为从业者共同关心的话题。奥维云网总裁郭梅德认为，虽然净水行业在近五年来初次出现负增长，一季度销售额可能会下滑40%，但疫情遏制的是销售，而不是订单，全年会呈现出前高后低的趋势，今年的增长也会略好于去年。他认为，净水行业还有很大的想象空间，净水器也属于成长型品类，尚处于百花齐放的状态，在产品形态、渠道业态、使用场景的复杂性也在倒逼企业做好细分市场。

从产品类型来看，免安装、简易安装类产品得到了不少消费者的欢迎，不少企业在今年也针对这一方向进行布局。方喆认为，橱下式净水器、中央净水器、中央软水器等涉及安装的产品品类，其爆发期相比往年会延后2-3个月，这次疫情也让消费者对如何快速、便捷使用产品更加关注，包括飞利浦、美的等品牌都在规划台式净水机新品的推出。

从产品布局来看，企业也应针对不同的消费人群和使用场景，推出差异化产品。美的厨房和热水事业部净水运营总监马皋表示，公司从年轻化、大众化和高端化等方面，对净水产品进行了相应的布局，分别针对不同用水人群和用水场景，推出了技术各异的产品。“我们从水源、厨房引水、多功能饮水等多方面考虑，结合目前家庭人口结构、房屋设计、使用习惯等为消费者设计相应方案，帮助消费者选择适合自己应用的产品，从而达到触及消费者真正需求的目的。”

净水行业虽然在过去五年保持稳步增长，却没有真正爆发过，其原因在于消费者对净水器产品的认知度过低。企业和平台均忙于销售，却没有围绕净水器的作用为消费者解惑，从真正意义上作引导。飞利浦水健康营销中心总经理李军卫认为，疫情之后，行业、平台和企业应以持续的姿态去教育消费者，只有这样行业才能状态，企业才会愿意投入，产品才会做得更好。

值得注意的是，在对消费者教育的过程中，企业也要充分考虑关于滤芯的使用成本，从消费者使用体验的角度出发，也能促进净水器产品的普及。

面对疫情带来的行业增长机会，如何进行产品创新，进而促进消费者形成购买行为，成为企业共同面对的一个问题。从目前来看，大通量、小废水比、小体积大通量、交互、水质显示、自主换芯、智能水龙头都受到市场的重视，这些产品的渗透率均比此前有所提高。

目前来看，针对不同人群、不同场景的细分化发展，净水器产品仍有很多可以发挥的空间。方喆表示，产品可以针对母婴人群、青年人群和老年人群做有相应的功能升级。企业可以针对母婴人群推出橱下净热一体机，便于他们直饮热水和冲奶;针对青年人群则可以引入气泡水，方便他们直饮气泡水、自制碳酸饮料等;针对老年人群则要推出介于RO和超滤，或者RO和超滤结合的产品，方便他们通过饮水和泡茶吸收对身体有益的矿物质。此外，满足办公室人群和宠物人群使用的净水机，也是可以考虑的发展方向。

在功能方面的差异化升级，也是产品创新的重要方向。杭州某电器公司产品经理李晓坤指出，一些用户使用净水器，也会注意清洗肉类、果蔬、餐具时的通量和水质，这也是企业需要关注的点。马皋表示，净水企业也应考虑如何带来附加功能，比如咖啡净水机、净水制冰机、净热一体机等，让消费者能够在购买一款产品的同时享受更多功能。净水技术也可以考虑与洗衣机、热水器配合使用，将净水产品更加集成化，满足消费者的不同需求。

不过，净水器在附加各类技术，为消费者提高使用体验的同时，也要注重产品的安全性。中国检验检疫科学研究院综合检测中心健康家电部部长吴承铂指出，净水产品应用紫外线、臭氧等技术进行杀菌时，照射时长、波段等对杀菌效果均有一定影响，并不是具备这个功能，产品就能实现预期的效果。企业应让消费者对这些功能有详尽的了解，保证在使用过程中安全可靠。