天天快递招聘客服专员岗位30人（南京）

text-align:center;">

经过近二十年的发展，2012年公司由现任董事长奚春阳先生收购重组，为新的天天快递组建一支优秀的、稳定的管理团队，使公司管理架构更为成熟、治理结构更加明确；为提高公司整体服务质量，公司设有运营体系、网管体系、和保障体系；为客户提供24小时的全天候保障服务。

面向科技化、多元化、国际化的新十年，公司将引进和培养更多的知识型、专业型和开发型的优秀人才。人才是公司发展最宝贵的财富，我们将以打造优秀的事业接班人为终极目标，在秉承企业核心价值观的基础上，不断开拓创新，竭力为每一位员工提供卓越、实现梦想的舞台，最终打造员工和企业价值共赢的平台！

招聘岗位：客服专员

工作地点：南京（30人 ）

一、岗位要求

1、大专以上学历.普通话标准.

2、能适应工作压力.

3、良好的沟通，协调能力，公司包食宿。

二、岗位职责

1、负责客服热线的接听、订单下单、快件的查询；

2、负责及时对各公司上报的问题件作出处理；

3、负责定时、定期下发各公司罚款单及获赔单；

4、负责对于问题件处理过程中产生的特殊情况及时分析并汇报，制定出完善的处理程序；

5、负责对问题件投诉率较高公司的预警通报并跟踪其制定整改措施的落实进度