在淡季时，怎么做才能创造好的业绩？

对于童装行业来说，是每一个店铺，每一个导购的美好愿望，但现实是导购并不是每时每刻都在接待顾客，尤其是在销售淡季，大部分时间都处于“待命”状态。那么，导购应该怎么做呢？

所谓“待命”，就是在客户上门之前等待行动。事实上，导购员的销售活动并不是从顾客进入你的销售现场开始的，而是从顾客经过你的店铺开始的。那么，什么是正确的“待机”行为呢？

首先，站在正确的位置

随着生活水平的提高，有针对性的购物行为越来越少，很多时候都是通过“购物”来完成购物。既然是“购物”，人们自然希望自己* * *自然，最不希望看到的就是导购站在店中央等顾客。

对于一家店来说，通常有一个“驻军阵地”值得特别强调。无论店内顾客多拥挤，只要你站在这个位置，就一定能看到整个店的情况。所以这个“驻军阵地”可以说是导购员的“根据地”，总要有人站在那里。

此外，导购还应特别注意店内一些“重要位置”的补货。比如守护重要岗位的导购A因为有事不得不离职时，导购B会自动补位；当导购B走开时，导购C应立即接手照管，以此类推。这种形式被称为“接力防御法”。

当然，在销售过程中，导购员的固定位置往往会被打招呼的顾客打扰，但这只是暂时的。一旦顾客离开，导购员应尽快回到原来的位置。

第二，保持正确的“待机”姿势。

去别人家做客，如果主人很懒，不笑，或者忙着看电视，你会觉得不受欢迎吗？同样，导购员在等待客人上门的这个“待机”阶段，也要保持正确的待机姿势。

一般是这样的:面带微笑，双手自然放下，* * *交叉放在身前，或者双手轻放在柜台上，双脚平放伸直踩在地上，面向前方。站姿不仅要让你容易觉得累，还要让顾客看着顺眼。另外，在保持微笑的同时，要以非常自然的态度观察客户的一举一动，等待与客户初步接触的好印象。

当然，站久了难免会让人觉得累，尤其是那些店铺生意兴隆，一直忙忙碌碌的导购。这时候导购可以找个姿势让自己放松，只要不让顾客觉得不舒服就行。

第三，创造一种忙碌的感觉

我们经常听到导购员的抱怨:“我宁愿忙也不愿闲。闲下来不知道做什么。”这句话道出了大多数导购的心声，也道出了“待机”的难度。同时也说明很多导购根本不知道如何利用“待机”时间。

其实“待机”并不是被动的等待客户的到来，而是应该做一些积极的动作，营造一个良好的销售氛围来吸引客户的注意力。

①检查货物。

导购员利用空闲时间查看商品，是对店铺负责，也是对顾客负责。虽然店里所有的商品都通过了厂家的质量检验，但通常情况下，还是会有少数次品。一些“精致”的商品在被顾客多次触摸后，也可能会发生故障或被污损。

只有把好货带给顾客，才能真正让顾客满意，店铺的声誉才不会受损。所以，导购员在这短短的时间内所做的检查，可以产生很多好处，既维护了店铺的信誉，也为店铺营造了良好的销售氛围。

②整理和补充商品

商店应始终保持整洁有序。但商品被顾客挑选购买后，容易造成凌乱现象，会给顾客留下不好的印象，顾客无法在凌乱的商品中仔细挑选自己喜欢的。所以，在你有空的时候，导购要按照原来的下单顺序，把商品的种类和款式整理出来，做一些商品的记录，这样才能真正的知道商品的进出口状况，在哪里。

③更换显示器。

在销售过程中，会因为一些商品的售出而改变商品原有的展示形象。这时候如果仓库里没有可以马上补货的商品，导购会及时更换陈列，让店铺陈列更加和谐。

换陈列的时候，导购要灵活。比如根据销售情况，尽量多陈列一些畅销商品，放在能吸引顾客、容易被触及的地方。

④玩好手机。

现在很多店的导购都会加会员为好友。淡季的时候，可能会鼓励导购拿起手机，把店铺的新照片微信发给会员，但是这个不要做的太频繁，以免引起顾客的反感。