购物中心数字化怎么做？一份报告详解13个应用场景

随着C端消费在线化渗透率不断提升，电商平台严重挤压购物中心的市场空间，购物中心逐渐成为消费者购物的体验平台。对购物中心来说，传统的以“商铺租赁”为主的商业模式正在发生转变。通过精细化运营实现购物中心、品牌方、消费者三方利益的协同，成为购物中心运营的目标。

不管是竞争压力、电商挤压、消费者习惯的变化，还是商业模式的变革，都对购物中心的招商、运营提出了新要求。新开项目更是在选址定位、招商运营等环节都面临着挑战。

要解决购物中心面临的业务挑战，需要购物中心以业务增长为目标，思考购物中心各个业务部门的瓶颈，以数字化解决方案赋能购物中心重塑增长。

在中国连锁经营协会联合爱分析日前发布的《中国购物中心数字化厂商全景报告》中，通过对购物中心的调研，梳理了购物中心数字化的全场景地图，定义了13个购物中心数字化应用场景，包含选址定位、计划管理、智能招商、智能营销、泛会员管理、数据中台等，覆盖了商业规划部、建设部、招商部、运营部和其他职能部门。同时遴选出在这些数字化场景中具备成熟解决方案和落地能力的厂商。调研结果如下：

注：以下所有场景中的厂商均按音序排序

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