连移动推送都不懂，还谈什么零售3.0？

 “有时候，顾客就像是一种被消费习惯支配的生物，他们会自动重复过去的行为，很少考虑到当前的目标”
       ——2009年，南加州大学心理学研究报告
       “购物习惯是因人而异的。每天有数百万人在商店中来来往往，又该如何记录每位客人的消费偏好或模式呢？你只能收集数据
      ——几乎无法想象的海量数据”--Target数据分析部门
       根据南加州大学心理学研究报告，购物的本质事实上是对购物习惯的重复。购买力是重复频率的基础。

      1. 移动推送（MobileOffer）下一代销售模式重塑购物习惯
      传统零售业经历了1.0到3.0的变革后正在面临电子商务的严峻挑战，而下一个超越电子商务市场规模的大市场正在悄然到来。移动推送（Mobile Offer）即将或正在改变每一个人的消费习惯。如果说电子商务还是销售实物商品为主，那么移动推送则成为销售商品、服务甚至品牌的整体解决方案，而且移 动推送模式将彻底模糊线上与线下的区别，将完全重塑消费者的消费习惯。
       典型的移动推送雏形目前是Yelp/大众点评，其彻底模糊了线上与线下的区别，可以团购，可以送餐上门，也可以在餐馆完成线上的打折支付。移动推送将会基 于数据分析完成用户分类，针对每一类型，甚至是每一个个体提供明确的消费建议及最有价值的产品组合，帮助消费者和商家完成交易。移动推送的出现将给传统零 售商一次从新洗牌的重要机遇帮助其从新引导潮流。
       移动推送的核心是数据，以及对数据的建模分析。其核心是对消费者的购物习惯和消费能力进行综合分析，主要数据来源自以下三个方面：
       • 购买行为：包括线上线下的购买数据
       • 搜索行为：包括线上搜索和线下搜索（驻留分析）
       • 自媒体行为
       通过对上述三种行为的分析，可以得到用户的消费预期和消费能力评估，通过移动方式将用户喜好提前推送至指定用户，从而通过移动支付或要约到店预先结束用户购买行为。可以说如果在移动推送这一新的销售模式中失利，零售企业恐将彻底终结。


         2. WiFi蓝牙分工协作解决用户线下搜索数据获取及移动推送触发点
       移动推送从本质上需要解决几大问题：
      • 推送内容匹配
      • 推送时机匹配
      • 推送方式匹配
      从推送内容匹配角度讲，只有对用户充分画像后才能充分了解用户的购买力和购买习惯。而从用户线下信息收集角度，有两大数据收集用于推送内容匹配。用户搜索 和购买数据。搜索数据必然基于用户物理位置分析。WiFi天生对于用户物理位置有强大的记录能力，并且有效的帮助建立线下搜索数据模型。在线下推送时机 上，品类、位置与驻留时间起决定性作用，而WiFi或蓝牙是唯一对用户位置和驻留时间的有效技术手段。在推动方式上，蓝牙又是主动获取模式不可替代的技术 方案。因此只有将蓝牙和WiFi技术完美的匹配才能完全满足线下的各种应用场景的背景数据和前台应用要求。

      3.Zebra MPcat WiFi蓝牙融合方案的好处
      蓝牙的问题在于维护，WiFi的问题在于设计和场内环境。真正的蓝牙与WiFi融合方案包含软件和硬件两个方面。硬件上，无线AP需要集成蓝牙通讯功能， 从而对无线设备和蓝牙标签进行统一管理及配置，降低管理成本。软件上，无线的位置数据，蓝牙的位置数据需要统一分析，并为3G/4G被动推送，进店被动推 送和基于3G/4G/蓝牙进店判断和蓝牙主动优惠券获取提供数据支持。

      Zebra提供的MPact解决方案正式这样一套完整的解决方案主要特点如下：
      • WiFi蓝牙位置配置方式统一，无论是WiFi还是蓝牙的位置，Zebra统一在Mpact平台下进行配置
      • WiFi蓝牙位置校准工具统一，无论是WiFi还是蓝牙的位置校准，Zebra统一在toolbox下完成，大幅度降低后期位置管理难度
     • WiFi蓝牙数据分析平台统一，无论是WiFi还是蓝牙的位置，Zebra统一在MPact平台上监控其具体用户行为，而不是对两个数据独立分析
      • WiFi蓝牙位置数据接口统一，Zebra统一了WiFi和蓝牙的位置数据接口，帮助第三方降低开发和管理成本

      Zebra的蓝牙标签在硬件上通过牺牲部分物理体积，无线AP通过牺牲部分成本带来更多好处具有以下特点：

      • AP集成蓝牙通讯功能，本身可以作为蓝牙标签使用，解决集成蓝牙标签供电问题，解决蓝牙标签远程管理问题，可以通过AP对周边蓝牙标签进行配置。
      • 蓝牙标签提供软件可配置定向天线系统，通过定向天线系统可以在高密度情况下仍然保持蓝牙定位精度和接收效果
      • 蓝牙标签提供更大的电池容量，有效降低后续维护成本。

      营销工具后台整合客户数据分群能力，营销活动人群匹配能力及活动效果综合分析能力。

      • 通过位置对客户进行分群
      • 通过分群进行精准推送
      • 通过位置对客户来访进行分析比对确定到店转化流
      • 通过二维码优惠券回收确定销售转化率

      综上所述，ZebraMPact解决方案将有效支撑移动推送平台建设，为零售企业走向下一代营销模式扫平线下技术障碍。