人人乐：“乐到家”宣布全国上线

自本月初，人人乐线上线下业务融合的典范之作——“乐到家”宣布全国上线。自此，客户不仅可以通过人人乐自有渠道入口登陆下单，还可以从百度、美团、饿了么等第三方流量入口登陆下单。人人乐承诺客户在人人乐门店3公里范围内1小时送货上门，很多客户实际可以体验到30分钟送货上门的极致体验。

      “乐到家”乐享极速送货到家

      人人乐此前的线上业务包括PC端和移动端，其中，PC端主要为“人人乐园”商城;移动端渠道入口分别是人人乐园APP、微商城、淘宝商城。此次人人乐宣布全国上线“乐到家”业务，不仅增加了百度、美团、饿了么等第三方流量入口，极大地增加了客户下单便利性，同时也借助这三大平台的巨额流量，为人人乐网购业务引流，增加客户数量。

      80后、90后的消费群体逐渐成为国内的消费主体，他们独有的消费特性在互联网和移动互联网时代得以彰显，顺之者昌，比如天猫、京东;逆之者亡，比如众多转型不及时的传统零售百货商们。对于人人乐及其管理层来说，转型的前路上，是陌生的经营路径和诸多坎坷;不转型则是败落和消失。这个消费群体，他们喜欢动动手指，商品送货到家。至于等待时间，曾经的淘宝时代，他们的忍耐度是3-7天;现在的京东到家是当日到达。在在百度外卖、美团外卖、饿了么等外卖时代，如果等待时间超出一个半小时，服务电话可能会被打爆。要转型，一定要追求年轻群体的注意力，送给他们最为极致的满意度。于是，人人乐郑重推出了个性化高品质、高效率的购物平台，满足年轻人群对于购物的极致梦想：够快、够新鲜，而且还是免费配送到家!

      够快——“乐到家”承诺收到订单后马上安排配送，3公里内最快30分钟送货到家。当一个客户突然想在家做饭，就在手机上手指点点“乐到家”的货物栏，几分钟后来自百度、美团、饿了么的“骑手们”就装好货物奔向客户，你可能一二十分钟就拿到了生鲜食物，开火做饭。这速度一点也不比自己走一趟小区超市买菜慢。

      够新鲜——“乐到家”承诺收到订单后第一时间选择最优质商品给到顾客，保证顾客收到最新鲜的货品。

      免费到家——“乐到家”承诺顾客下单商品不限金额，全部免费送货到家。也就是说，在“乐到家”这里购物，上到几百上千元的商品，下到几块钱的货物，都可以免费送到家，而且是不需要增加“配送费”，也没有任何保底消费金额的门槛。这是无门槛，最真实的免费到家。

      店配+仓配结合提升网购体验

      据人人乐内部人士介绍，此次全国上线的“乐到家”业务是以人人乐布局全国的门店为基础，围绕门店周围3公里范围内提供极速送货上门的客户服务。截止去年12月31日，人人乐共有121家门店，分布在深圳、广州、天津、成都、西安等城市周围。“乐到家”主要以生鲜+食品作为最主要经营品类。

      在此次全国上线“乐到家”业务的同时，人人乐对于公司此前的网购主品牌“人人乐园”也正在加大推广宣传力度。公司总部已经下令在各区域全面推广“人人乐园APP”，以此还作为公司内部的重要考核任务。“人人乐园APP”主要提供仓配物流服务，目前人人乐在广州、西安、成都、天津、南宁、长沙等六大城市建立线上商品中心仓，以非生鲜商品为主要经营品牌。目前人人乐全国有90%门店上线经营。

      店配物流模式的“乐到家”+仓配物流模式的“人人乐园APP”，从生鲜商品到非生鲜商品，这正是人人乐2017年正在全力打造的全新O2O购物体验场景，最终为消费者提供快捷便利的购物体验。