“零售、游乐、服务”，“红孩子”智慧登场

在零售被重新定义的过程中，苏宁通过升级红孩子实体店验证将零售概念的创新。苏宁召开智慧零售发布会并表示，作为苏宁探索智慧零售概念的苏宁红孩子店正在改造升级将于9月8日在昆泰科技商厦开业，升级后的红孩子2.0门店将从原有单一零售的方式，变为融合零售、游乐等多种业态的全场景体验店。苏宁收购红孩子后一直探索从线上到线下的的路径，但长期聚焦线下市场的苏宁能否打通母婴市场的智慧零售的命门，仍是有待检验的话题。在业内人士看来，随着二胎政策放宽，母婴市场的需求越发庞大，融合多种业态的实体母婴店将拥有更大的想象空间。

      8月30日，记者实地调查时发现，原本位于苏宁易购朝阳路店三楼的红孩子门店已经关闭，但并未退出市场，而是搬到了旁边的昆泰科技商厦，已经挂上了红孩子的logo并标有”零售·游乐·服务”字样。与先前的门店不同，新开的红孩子门店占据了整栋大楼，在零售的基础上增加了游乐等服务。根据苏宁方面介绍，该门店面积约5000平方米是传统门店的5倍，辐射周边的写字楼、医院、社区服务站等，一层为商品区，二层为游乐区，除开设进口食品专区提供试玩台和试吃台外，还增设了社交场所邀请育儿师普及育儿知识，同时针对不同产品类别进行对应的场景化设计。苏宁正尝试将红孩子打造成综合多种业态的一站式母婴体验店，零售概念的创新与升级，也借此探索母婴市场的新方向。

      苏宁一直在尝试布局线下的母婴市场，期间进行过战略调整。苏宁在2012年接手红孩子从2013年开设实体店。根据苏宁历年的财报显示，在2013年、2014年、2015年、2016年，红孩子门店新增了2家、6家、23家和19家，尽管苏宁在2015年与2016年一直快速新增门店，但红孩子门店总数为23家与26家并没有与门店增速保持同步，可见苏宁在新增门店的同时也关闭了大量原有的门店，对此苏宁解释称，在此期间苏宁对原有的800平米左右的门店进行了置换和关闭，替代为单店面积在2000平方米以上的大店。苏宁云商副总裁田睿称，苏宁还将继续开设红孩子门店，预计在2020年达到2345家。

      在宝贝格子张天天看来，线上渠道的用户红利在不断下降，而获客成本和履约费用不断上升，拓展线下就成为新的发展趋势，宝贝格子正在将线上平台的母婴产品版上门店隅田川的货架。一位母婴实体店的经营者称，母婴市场开始正在回归线下，与此同时，有关儿童的游乐设施一直有着可观的利润，门店增设游乐设施也就成为吸引消费者增加粘性，进而获取更多收益的方式之一，零售与游乐相结合也迎合了家庭消费需求。

      近几年，电商平台正在将母婴的触角不断向线下延伸。与苏宁直接开设门店不同，密芽更多是通过投资或寻找合伙人借力布局线下，京东则将门店作为“展示中心”在满足线下的部分消费需求时将流量引导至线上。根据公开资料显示，密芽最开始尝试实体店是通过战略投资家庭亲子娱乐品牌悠游堂，随后预计开设线下蜜芽乐园，目前密芽开始寻求城市合伙人布局线下市场，但仅开放了2-4线城市的加盟权限。京东作为一家综合电商不断开设京东母婴体验店，门店更多是以展示和体验为主，由于门店的SKU数量有限，京东通过代买等方式引导消费者从电商平台下单。