2024.02.21 22:23
雅量 新零售时代 数字化门店你做到了吗?
文章来源:中国零售业博览会
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最近新零售一词掀起了热潮,新零售一词是在2016年马云提出“五新”战略,认为未来30年社会将会出现新零售、新制造、新金融、新科技、新能源五个趋势。
新零售不仅仅是将传统的消费场景发生变化从而给消费者带来良好的体验,而是如何让消费者通过线上线下门店服务,体验到产品从而进行消费。无论是“新零售”还是“传统零售”,究其本质来看,所有的目的都是在围绕消费者,如何让消费者在消费的过程中体验到服务?首先你的门店要做到数字化服务。
您知道顾客来到门店什么商品会吸引顾客驻足?您知道顾客的活动线是怎么样的吗?您知道哪款产品的提袋率最高吗?解决这三个问题,对于您的门店来说不仅吸引顾客刺激消费,而且可以通过客流分析进行店铺人员平均分配。“ 让天下没有难开的店,专为开店人民服务”这是我们雅量文化的使命。为了服务千万中小门店,中国店铺用品商城推出可精准掌握店铺客流数据统计的一大神器——雅量数客宝。
雅量数客宝三大功能
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雅量数客宝支持多用户及用户权限管理;支持多种终端查询方式(web、PC、APP等);可根据用户需求定制报表呈现页面,重要数据一览无余 ;有完善多样的统计和打印功能,可查询实时数据,方便的将客流数据导出到PDF、EXCEL表格中,具有日、月、季、年等的对比功能;对于突发情形(故障/事件)系统可通过短信、邮件等方式通知,并可指定通知策略(定时/实时);系统支持多种维度数据分析包含时间(日、周、月、年、时段、同比、环比等)、空间(全国、地域、店铺等)、综合数据(节假日、天气、活动、周边事件等);可进行深入的数据分析挖掘,提供多样数据分析指标(进出客流量、滞留量、平均滞留时间、集客力、客流密度、转化率、平均客单价等)。
新零售的到来,你如果不能提高和增强企业的业务流程或服务体系,不能为用户创造出新的价值,那么对于时代的发展变化,你只能越来越看不到新的商机。如今生产力发展趋于饱和,商品过多且廉价,传统电子商务的发展使用户购物渠道变多,购买商品更加方便。因此打造数字化门店,通过以门店为中心,将前来购物和交流的顾客记录下来,利用媒体了解顾客对门店的评价,将这些记录全部捕捉,进行精准分析,才能让用户体验到更好的服务。
用户从当初对于产品只有通过功能规格那种冷冰冰的介绍,到现在趋向于参与产品的发展提出建议和整改,用户在服务体验上,从平台上了解到现在,更趋向于不同场景的服务、方便快捷的支付、以及更多的折扣方式来满足个人的需求。因此用户需求的改变,提供门店服务的你也应该转变了。
如今时代的变换,如果您的门店还在依靠传统的销售方式,那么就OUT啦!中国店铺用品商城为店主提供一站式新零售基础设施服务,致力帮助您的门店成为中国消费者心目中最好的门店。
第十九届中国零售业博览会(China Shop 2017)参展企业
广州市雅量展示用品有限公司——N5展厅 5022展位
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