在零售市场竞争激烈的形势下 流量致胜 不可限量

随着互联网的快速发展，现在的我们总是会发生这些经历：在实体店试穿到满意的衣服后，会看看网上有无折扣后才决定是否购买;在网上翻来覆去地挑选商品，却会担心自己会成为别人眼中的“买家秀”......

      这些心态，是因电商崛起带来的。而电商的下一步，将是打破线上线下界限、追求产品与服务的极致体验，也就是——新零售。

      2月1日晚，阿里巴巴集团2018财年第三季度业绩公布之后，让新零售再次成为媒体关注的热门话题。然而更多人的反应是：“我又不是马云，新零售跟我有什么关系”。

      的确，如他们所说，我们每天在媒体上接触到的新零售，往往是跟商业巨头绑在一起的。

      新零售是指企业或者商家以互联网为依托，通过大数据、人工智能等先进技术手段，在商品的生产、流通与销售等环节进行运用，对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。在商业行为中，我们一般会扮演两个角色，消费者或者零售商，不管是哪种身份，都跟新零售有关系。

      2017年，新零售的诞生带来场景革命， 目前竞争格局已经渐渐明朗，2018年将迎来新零售的全面开战，在这样的环境背景下，新零售发展方向或将发生以下方向的变化：

      更加以消费者为中心

      在零售市场竞争激烈的环境下，在商品极大丰富的大背景下，零售的发展，已逐步走出以商品为中心的模式，转向以消费者为中心，以流量为中心的方向加快发展。

      新零售需要从内容、形式和体验上如何更好地满足消费者的需求 ，是当前零售经营的核心。当前，零售首先是经营顾客，围绕经营顾客打造有特色的商品与服务。

      精准与场景零售

      在零售市场竞争激烈的形势下，竞争取胜的关键基础是精准定位，精准定位你的目标消费者，精准聚焦目标消费者的需求场景。没有精准就没有消费者认知，就难以引起目标消费者对你的注意。

      流量零售

      在线下、线上流量到顶的形势下，零售经营的核心元素已经变成是流量。 流量是零售企业最重要的资源。未来的零售竞争是流量的竞争，是顾客资源的竞争。如何找到顾客、建立链接、产生影响、增强粘性、提升价值、打造终身价值顾客是零售经营的主线。

      社交与社群零售

      当前的社会环境下，以往商品力、品牌力为中心的零售营销模式已经在发生变化，社交力、社群力正在成为新的零售营销影响力。 零售在变的社交化，具备更多的社交属性，具备更多的社交功能。在互联网环境下，社群影响已经成为消费购买的主要影响要素。

      全渠道零售

      目前的零售市场已经是高度的线下与线上二维市场。未来的零售市场必将是更加充分的二维市场结构空间。市场不会再回到单一的线下市场结构，只有实现二维市场融和规划，协同发展，才是把握了市场的全部。做好新零售必须要从如何统筹规划、融合好这两个二维市场。

      智能化零售、无人零售

      随着信息技术、智能技术的逐步成熟，人工智能将会逐步取代部分的人力，而使零售效率得到提升。 沃尔玛已经在实验机器人货架，可能会替代人工上货、盘点、货架管理。从成本、效率、体验出发，无人零售、自助零售已经成为今年零售创新发展的新热点。未来可能成为一种主要零售形式，或者成为一重要的零售补充形式。

      综上所述，新零售未来的发展不可限量，而我国也会有越来越多行业涉足新零售领域，与我们的生活息息相关。