腾讯与实体零售商合作的方式 都在这了

永辉超市、步步高、家乐福……过去几个月，腾讯在零售领域的投资上接连扔下数个重磅炸弹。亿邦动力网获悉，对于如何与零售企业合作，腾讯官方做了公开回答，亿邦动力网整理如下：

      没有计划回去经营电商业务

      腾讯官方表示，腾讯通过微信支付、腾讯云、社交广告、小程序等连接人与商业的工具，不断地为零售企业提供“水电煤”和“工具箱”，从来没有计划回去经营电商业务，而是把腾讯的能力开放出来，但不会教大家怎么做生意。

      不获取商户数据

      对于零售企业较为关注的数据问题，腾讯官方表示，零售企业对自己的商业数据保护是非常敏感的，腾讯在智慧零售领域坚持连接助力的角色，为商家提供一系列数字化工具的同时，不获取商户数据，尊重商业隐私。

      开放连接能力

      腾讯官方称，零售行业的发展是不断贴近用户、连接用户的过程。腾讯的使命和核心能力也是连接，通过自身的互联网能力和商业工具，从用户与流量、数据与技术、工具的连接三个层面与零售行业结合，帮助零售商更加贴近消费者，以数字化运营为用户带来更好的消费体验。

      之所以推出智慧零售，主要是想帮助零售行业实现两个目标：门店的数字化升级以及用户体验的优化。腾讯智慧零售通过各种工具、大数据及各种智能识别用户的手段，从最简单的客户到店，以及到店前跟到店后的效率进行了优化，进一步帮助零售商家提升效率，优化用户体验。

      腾讯和实体零售商的合作策略

      腾讯表示，第一阶段将通过跟业界领先厂商合作：与比较有规模、有数字化能力跟资源的企业合作，特别是在超市、便利店、购物商场、连锁服饰等细分的业态打造标杆，进而推动数字化方案的落地及进一步打磨。

      同时，腾讯将继续提炼出产品，将不同的产品能力进行整合，与零售商共建一些产品，比如保护双方数据隐私的数据库共建产品等。

      今天，腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾在2018中国（深圳）IT领袖峰会上也表示：“腾讯不做零售，甚至不做商业，只做底层，把机会让给所有的合作伙伴。”

      以下内容节选自马化腾《数字中国的机遇与探索》的主题演讲：

      很多人说你们最近几个月花这么多钱买线下的零售企业股份，展开合作，看不懂这个故事。包括最近我们发财报很多分析师也问这个问题，也很多朋友问这个问题，但外界对这个事分析我觉得还是不太到位的。

      我们公开讲，我们确实看到很多需求在变化，比如说现在很多零售店，包括超市等等，他们开使用新技术，用我们提供的解决方案，比如微信小程序、公众号直接扫码就可以扫出线上店面，就可以直接完成订单，非常方便。甚至说很多中间的服务商利用这种工具来给线下的商铺提供服务，并不是每个小企业都要开发复杂的应用。

      我们主要目的是什么呢？为什么我们方案更加开放兼容呢？其实对腾讯来说，我们看重的点是什么呢？我们希望微信用户能够和线下越来越多的服务连接，只要能连起来，用得好，这就是我最大的目的。这里面有什么好处呢？第一，对支付有好处。支付后面还带着金融服务。

      第二，对云的发展。云计算未来支撑实体行业大数据在云端用AI来处理大数据，我认为是所有企业必须做的。如果说我们连得好，我们云就更加有优势。

      第三，还有一个很重要的是广告，这么多线下、品牌商，他们过去利用传统地推也好、发传单也好、传统投放广告也好，效率并不高，大部分钱都浪费掉了。未来如果用数字化方式，在我们社交体系里面，采用效果广告的方案会更好。这决定了我们互联网未来是否能够成为以广告收入为主这样的平台，这是非常重要的。这是为什么我们看重这个机会。

      正因为这样，我们的心态是开放的，我们并没有自己去做零售，我们对很多人说我们不做零售、我们甚至不做商业，我们只做连接器、做底层的东西，用云、AI等这些基础设施来帮助你。甚至，我们可以把系统集成也让给所有合作伙伴，系统集成商照样可以跟我们合作，你们多年耕耘的精力、很多系统都不会白费，只要再加上我们零配件就可以做的很漂亮方案。

      所以现在有一大群开发者生态慢慢成长起来，包括小程序。我在公司里也说，小程序是我们一个门槛非常高的创新。我过去是程序员出身，写了很多年程序，学的编程语言都是美国的，不管是C也好，JAVA也好等等这些。

      小程序成为现在中国编程者一个非常热门的编程环境和正在热情学习的语言环境。你去书店或者网上书店一搜小程序，大量的开发、应用的书籍就已经出来了。可能外界不觉得怎么样，我作为程序员出身会感到很激动、很自豪，我特别看重这一块，因为这也是中国IT行业一个成果。