闪电购 新零售的数字新技术

闪电购新零售解决方案思路

      以新零售基础服务平台建设为切入点，推动公司线上线下全链路融合，让全渠道数字化、数据化、智能化成为企业发展的重要战略，成为未来的主要生产力之一。
 
      1、开源

      构建新零售时代的全渠道（饿了么、美团外卖、京东到家、百度外卖、APP、小程序）业务体系，建立满足线上线下一体化的新零售业务系统，一站式触达全量线上用户。
 
      2、提效

      构建完善、高效的业务中台，以业务中台为连接，实现全链路打通，并实现一站式运营，提升管理、操作效率；拣货系统能提升拣货效率，降低出错概率。
 
      3、增黏性

      构建统一的大数据平台，实现会员、商品、营销等数据全链路、全渠道打通，用户数据作为新的驱动力，提升用户粘性，让用户来了再来。
 
      闪电购为零售企业打造一套线上线下一体化新零售解决方案

      一套系统：对接所有流量渠道；

      一台机器：履行所有订单、管理所有商品库存信息；

      一个用户标识：映射所有渠道用户；

      一张电子会员卡：打通线上线下会员权益与支付；

      一种优惠体系：解决线上线下优惠共享打通问题；
 
      一、闪电购产品框架：打通线上线下的全渠道中台。

      到家渠道：美团外卖、京东到家、饿了么、百度外卖。

      电商渠道：天猫、京东、淘宝、APP、小程序 / H5。

      全渠道中台，涵括大数据分析，商品管理，店铺管理，交易管理，客服管理，报表管理，权限管理等。方案包括智能CRM、履约管理系统、门店数字化系统、KA 底层系统、AI 系统、线下链接中心......

      其中，智能CRM，涵括会员通、营销通、精准营销管理。

      履约管理系统，涵括拣货系统、配送系统。

      门店数字化系统，涵括会员识别、价格管理，人流管理，坪效管理。

      KA 底层系统，涵括门店收银、门店 CRM、ERP、WMS。

      AI 系统，涵括摄像头、WIFI、电子价签、多媒体投屏。

      此外还有线下链接中心。
 
      闪电购新零售解决方案特色

      1、基于用户需求而构建的产品矩阵。前台越轻巧、中台要越灵活、后台要越厚重。

      2、基于数据指导：门店经营数据可视化。

      3、基于企业业务的拓展：帮助实体零售做线上企业团。

      4、基于门店的数字化： WIFI 探针技术应用。

      5、基于成本的效率推进：拣货系统的价值。

      （1）整体调度的优化：对门店、对人的考核预警而非提醒时效报表数据管理履约效率。

      （2）成本价值监控：节省了多少时间、多少走动，节省了多少人工成本。

      （3）增量价值：系统高效运作用户满意度提升，订单增量提升价值

      （4）销售预估：合理评估货源库存，不积压库存，减少库存成本，减少销售损失成本。

      6、基于用户体验的产品落地：以用户为中心的工作方法。
 
      关于闪电购
      
      2014年10月，闪电购在杭州成立，为商超、便利店提供1小时到家解决方案，合作小店累计到1万家，覆盖20多个城市。2017年1月发布全渠道中台，为大型实体商超、便利店提供新零售解决方案，助力实体零售企业在线化、数据化、智能化。

      全渠道解决方案：1 小时到家、电商、拼团、企业团购；

      门店数字化运营：客流分析、数字货架、坪效管理；

      会员和在线营销：会员数字化、精准营销；
 
      闪电购便利店APP从2014到2016，从到，3年2C，1年2B与客户共同成长，并且一直以最快的速度在持续成长。

      闪电购的使命：让生活的美好，想到即到。