新零售设计是用心还是用眼

联商网消息：近日，2018联商网大会在杭州如期举行。本次大会以“问渠”为主题，深入探讨消费趋势洞察、零售大势与渠道格局演变、传统业态精进迭代案例解读、新零售物种案例剖析、零售渠道与关联行业之相融共生五大议题。

      万维商业设计有限公司董事长秦哲楠做了以“心零售设计的秘密”为主题的演讲。

      秦哲楠表示，新零售时代的零售设计需要用心去设计，所以我的“心零售”的“心”不是新旧的新，是用心的心。

      以下为现场演讲摘要：

      我的心零售的“心”不是新旧的新，是用心的心，因为新零售的设计其实要靠心去设计的。在千变万化不断更新迭代的今天，我们要思考的是有什么是不变的？

      零售设计师靠什么在不断迭代快速变化的时代里能够抓住本质？其他人我不知道，但是我们万维商业靠组合，靠把不同的业态不同东西的特质重新组合重新梳理，重新归类。

      怎样来做组合呢?假如我们把机器人和人类以及圆形和忧虑组合在一起，会变成银河系的马文这样一个人物，再比如说依然这八个元素组合，把猫把象素把彩虹组合在一起，会变成一只跳动的彩虹猫，这就是组合的魔力。

      在做成都仁和春天项目的时候，我们也会思考，我们的跟到底在哪里，有什么是我们自己的、别人拿不走的？所以，除了零售外我们还肩负着一个使命，把所有的人、企业理念与成都当地的文化理念融合设计在一起，如榫卯结构、竹子、毛笔等。此外，还可将品牌的元素融进员工服、场景设置中等。

      说道盒马鲜生大家肯定都不陌生，我们对盒马鲜生深圳首店做了一系列不一样的变化。从海产品入手，让海产品与消费者的收货融合在一起，把商场变得有温度。我们做了一条很大很大的鱼，把它放在海鲜区的柱子上面，头在柱子这边尾巴在柱子那边等，把商品的特性与场景结合起来。

      诸如此类的案例，我们有很多。未来，我们将继续为零售设计添砖加瓦。