雅量课堂：解析新零售

如今，随处可见“新零售”三字，自2016年,阿里巴巴集团马云首次提出“新零售”一词,此后便掀起“新零售”热潮。阿里称“新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态,可以认为新零售是随着消费形式的升级而提出的变革。”也就是说新零售利用科技和数据的力量,提高用户线下购买体验,从而改变传统消费模式。

      那么“新零售” 到底“新”在哪里？雅量为你讲解。

      01  线下数据化

      新零售的新，最大特点就是线上和线下的融合。新零售就是要把“零售”做到“数据化”，目前线上已经可以做到数据化这一点，线下也需要做到，并且要和线上融合。新零售线下数据化，像无人售货机、无人便利店，核心不是在“无人”，而是在准确地收集数据上，利用工具把消费过程记录下来，为他们打标签，逐步数据化。
 
      02  互动过程数据化

      和顾客互动的过程做到数据化，这是新零售中很关键的一点。像扫码点餐、扫码支付等，这也是为了让互动过程数据化。如雅量门店宝科技产品-热区分析仪，就是通过追踪顾客的走动过程，在哪个货架或区域停留时间长，经过数据分析，商家便能了解客户喜好，从而优化产品货架摆位。

      03  线上线下供应链串联

      新零售要保证“多快好省”，据小雅(微信1591423388)了解到，目前中国零售业里有25%—35%是浪费在库存上。而新零售，则利用线上大数据来精准地匹配需求人群和合适的商品,快速实现线下清理库存的目的。

      传统零售业转型势在必行

      在以前，传统实体零售业的优势在于购物体验及售后服务，但随着网络不断发展，线上的售后服务已有赶超之势。在受到电商的巨大冲击、面对市场的压力及发展趋势，传统实体零售业转型为新零售行业是必然的结果。

      传统实体零售业因此必须重新定义自身的价值，改变传统的盈利模式，重构销售渠道和终端。如阿里巴巴旗下的盒马鲜生，以及永辉超市的超级物种，都在对传统超市进行颠覆性重构：压缩品类，加入生鲜、餐饮、体验等新元素进行跨界组合；运用大数据、智能物联网、自动化等技术和先进设备做数字化、智能化改造