无界零售新模式 京东家电×TCL首家体验店开业

联商网消息：京东又一无界零售新模式落成，京东家电×TCL首家品牌体验店开业。

      5月3日，位于深圳的“TCL&京东家电体验店”开业，这标志着京东家电联合家电品牌共同打造的“品牌体验店”正式落成，也表明京东家电双线融合经营模式有了新进展。

      作为京东家电在渠道拓展上的一个新尝试，京东品牌体验店以 “开放赋能”战略为根本，从消费者、品牌方和线下门店痛点出发，联合家电品牌在全国范围内的线下门店开展合作，从五个方面赋能品牌与行业。

      产品赋能

      品牌体验店打通线上线下渠道，将全渠道售卖的产品聚集到实体店，有利于解决消费者网购家电无法现场体验的问题。

      消费者可以到线下店了解线上的家电产品，也可以在线上购买线下的家电产品。

      流量赋能

      消费者如果在线上看到某款感兴趣的产品，可以到线下门店深入了解体验。这便是将线上引流至线下体验，既可以有效促进中高端产品的销售，又解决了门店客流量少的问题。

      反之，消费者在线下店看到某款产品后，也可以去线上直观的横向对比同类产品。如此，线上引流与线下体验不断相互作用，有效提升线上线下流量的利用率。

      大数据赋能

      从门店经营来看，京东大数据资源及门店管理系统，可协助品牌加大对线下门店的整合及监控管理力度，帮助门店从货源配备、人员分配等方面实现更高效、更有针对性的管理。

      从产品研发来看，将海量市场信息和消费数据与合作伙伴共享，可以让企业直达消费需求，生产出符合市场需求的家电产品。能帮助企业降低试错成本等不必要的支出，也能有效调节市场供需、促进家电业健康发展。

      技术赋能

      通过技术优势做到知人、知货、知场。例如“上帝之眼”，可分析用户年龄、性别、表情和进店次数，对用户精准分析，为店内智能选品进行备货指导。

      “人脸识别系统”则用于实现巡店及客流统计，为门店的受众人群提供精准的用户画像。而“智能广告机”则可以在后台配置广告素材，通过人脸识别摄像头识别用户画像，有针对性的推送商品广告。

      品牌及售后赋能

      仓储、物流、服务能力与品牌企业共享，帮助门店提升运营效率。同时京东将开放服务体系，和企业共同升级服务水准，为消费者提供更好的家电购买体验和全流程服务体验。与此同时，好的产品和服务无疑会增强用户粘性，进而促成再次购买并逐渐形成消费忠诚度。

      目前，除已经开门营业的TCL品牌体验店外，美的、海信、帅康、万家乐、长虹、美菱等品牌都已进入门店对接阶段，此外还有50多个家电品牌开始和京东对接品牌体验店项目。