一篇文章看透：未来几年 微信+智慧零售解决方案

不知道大家发现没，“智慧零售”已成为当仁不让的主角。

      今天我们将为大家盘点奉上：搭上“智慧零售”快车的解决方案！

      你还在为了吸引一个进店用户，承担高昂的成本吗？

      就算顾客进店，你却无法保证他是否转化？

      就算转化完成，你也不知道顾客信息和喜爱偏好？

      离了店的用户就真的没办法继续联系了吗？

      事实上，这些痛点早已经通过智慧零售方案解决了。

      究竟如何实现？背后究竟是什么在支撑？还能实现哪些场景和服务？未来几年，智慧零售的正确打开姿势究竟是什么？今天为你一一揭晓！

      Part1 打通人、货、场交易闭环

      众所周知，人、货、场是零售的三要素。如果用一个词简单说明“零售”和“智慧零售”的差别，那这个词就是“效率”。而智慧零售就是，把“人、货、场”用智能化工具组合的方式，提升效率。
 
      来看一下，被智能化后的“人、货、场”是什么？
 
      人：微信拥有近10亿月活跃用户，通过 OpenID打通用户授权，运营者就能很快获得访问及注册用户信息，用户行为。同时基于品牌交易行为，线下数据，快速了解到用户的购物喜好习惯。还可以推过公众号或小程序为顾客推送精准优惠券。
 
      货：“扫一扫”让每个用户手中拥有“扫码枪”，直接扫码后就可以显示商品价格、货源、余量等，顾客直接微信支付，商家也可以管理SKU。
 
      场：通过LBS定位，时刻掌握用户经常在哪家门店购物，可以为后续上门服务提供基础条件。微信商城拓展了场的概念，场不再是场地，而是场景。
 
      在以上过程中，我们用到了：公众号、小程序、ID、消息触达、微信数据引擎、微信支付…等能力来共同完成。
 
      从到店、逛店、交易、离店，人货场的组合提供全场景的数字化覆盖。通过这种方式，把微信的产品能力和第三方的能力植入到整个体系里，让人、货、场三个维度更高效率的组合起来。

      Part2 打造全景式闭环“智慧零售”解决方案

      借力顾客对微信的使用习惯，利用产品工具矩阵，帮助品牌实现线上与线下的体验触达，并把用户触点全流程覆盖称之为“产品赋能”的话，主要可概括为流量赋能和数据赋能。
 
      流量赋能：精准营销

      微信将结合不同的产品进行流量转化和吸收。包括线下流量以及线上的流量，结合扫一扫、二维码、卡券这些能力来吸收线下流量，而这种方式也帮助商户更好的经营线下流量。在线下门店，微信提供人脸识别、支付、免密等。解决了流量跟门店的数字化。
 
      整个体系里，“券”和“码”是核心，通过“码”在任何可能的场景里触达用户，再用“券”构建一套完整的线上到线下的流量营销闭环。
 
      券能力：构建流量营销闭环
 
      不同于普通的纸质和卡质优惠券，用户可以直接通过二维码、小程序、支付后页面等各个渠道领取不同形式的电子优惠券，用户下次使用时，会自动跳出优惠券，系统也可以通过模版消息提醒用户使用，鼓励用户分享。券在到店后能直接完成核销。最终，构建一整套完整的线上到线下的流量营销闭环。
 
      码能力：最“短”的信息触达
 
      在线下，门店可以利用门店码、品牌码等各种各样的信息传递给用户，用户只需扫描即可触达到商家最想传递给用户的信息。

      而在线上，微信可以帮助商家提供完整的品牌推广能力，用户在线下看到的是二维码，在线上看到的则是品牌推广页，在这个“页”里，用户能看到包括会员卡、优惠、权益各种信息。

      如此一来，门店就可以给商家构建一个可营销、可运营、可管理的营销阵地。
 
      数据赋能：基于数据引新客、拉复购、提客单
 
      不管是，用户分析、运营交易、精准营销…这些零售行业的关键要素背后的支撑者就是—数据。
 
      商家可以借助微信能力分析数据，包括针对某个人群来画像、分析及交易脱敏数据，结果后反馈给商家。

      智慧零售的发展，离不开新技、新产品、新玩法。

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