零售案例：打通企业与消费者沟通壁垒 赋能零售

“微信最近正在做这样一个事情，就是让微信和企业微信之间的消息可以互通。希望通过这一点能帮助企业员工，给他们更强的能力，使得他不必再用个人微信号去添加一些微信的顾客、微信客户，而是用企业微信就可以做这样一个事情。”
     
      ——张小龙

      2018年5月4日，企业微信发布《2018智慧企业数据报告》。

      报告显示，相比去年，企业微信注册企业数量整体增长180%，用户数增长500%。
 
      两年间，企业微信用连接成就智慧企业，助力企业数字化转型，将员工、系统、客户三位一体连接起来。
 
      企业微信对于零售企业的赋能力量不容小觑。在这里，为你揭开神秘面纱。

      01企业微信只做企业专属连接器

      成为企业专属的连接器，是企业微信一直坚守的理念。

      从2016年发布至今，企业微信已经具备了十分完善的企业通信能力。

      做为微信旗下企业级产品，企业微信具备其他同类产品无可比拟的优势——连接微信，通过像驿氪EZR这样的产品连接企业外部的人和信息。

      企业内部，对沟通和协同能力有强需求，可以下载企业微信APP内部使用。

      企业外部角色，如品牌消费者，用微信就可以接收企业推送的消息，在线沟通，无需下载APP。

      上手即用的体验，极大降低员工使用门槛，得到诸多企业的青睐。

      过去微信连接的是人与人，而这一里程碑式的功能则意味着在微信体系下，将有效将人与工作场景连接起来，又将生活与工作场景分开。

      优秀的产品能力和不断扩大的规模，将转化为像驿氪这样的合作伙伴的加速器，助力开发出极致应用，拓展业务场景，连接更多用户。

      02企业微信消息互通，赋能零售企业

      今后，在企业微信中就可以直接发消息到微信。

      今天，企业微信正在加速传递给外部这样一个信息，即企业微信正在充分利用自身的优势，与微信生态做更紧密的结合。

      企业可以将过去零散的消费者关系统一管理，对于零售、快消品及其他服务行业来说，都将是业务增长的促进剂。

      除了已经推出的微信插件，企业微信将继续发挥其连接微信的优势，未来还将连接微信支付、小程序、公众号，输出更多能力满足企业丰富的应用场景，构建一个更加开放、完善的服务生态。

      03EZR企业微信能力大剧透

      “我们急需这个功能，消息打通了，就可以直接实现管理店员和会员的微信沟通了。”某品牌运营负责人提到。

      see，牢牢占据社交流量入口的微信就是这般强大。

      从业务场景层面，驿氪EZR企业微信核心支持几大场景：

      1、从管理层面来讲，企业可统一管理微信端的客户关系，保障客户资料安全，避免员工离职造成客户流失。

      2、从消费者体验层面来讲，消费者在微信端实现扫码领卡入会，实现在微信中信息沟通触达。

      3、从门店层面来讲，导购在不用添加微信私人好友的情况下，可以和消费者主动发起消息沟通，信息触达，商品推荐等等。

      4、从品牌层来讲，企业可为微信侧客户更好地展示企业形象，提供在线的服务体验。
 
      在激烈的市场竞争中，信息流转的效率和在线服务体验直接决定了企业的经营效率。

      让企业在激烈的市场竞争中，时刻保证沟通和执行的高效，保证信息触达能力，在竞争中取得先机，这也是越来越多零售企业选择使用企业微信的原因。