《永远的零售》一个月内五次印刷 厉玲三讲发声

联商网消息：5月13日，杭州城西银泰城二楼西西弗书店内，涌动的人群中不时发出这样的谈论：“厉老师来了么？”“厉老师什么时候出场？”

      这是继4月12日2018联商网大会上独家首发、4月20日市场发行之后，厉玲新书《永远的零售》的第三次签售。

      尽管已经是第三次签售了，西西弗书店提供的110个座位的预约名额全部满员，还有大量读者手拿书籍在外场围观。

      《联商网》从本书特约编辑、蓝狮子图书陈一宁处了解到，“通常情况下，如果是在同一个城市做活动，规模是从大到小，因为最感兴趣的读者第一场就来了。”

      三场签售会的主办方西西弗书店提供的数据显示，4月21日第一场国大城市广场店的签售，报名人数为100人，第二场嘉里中心店80人，第三场城西银泰店110人。这些仅是通过西西弗书店平台预约的人数，围观读者没有统计在内。

      这三场活动签售书籍的数量分别是525册、435册、560册，“同一个城市举办三场签售会本来就很少见，像这样每一场都保持一个较高水准更是难得”，陈一宁说。

      厉玲的新书陈列在西西弗书店经营管理区，这个品类并不是西西弗书店的优势品类，“但这三场都是小型签售会的规模，达到了中型签售会的量级”，西西弗书店华东策划部鲁延洁在采访中提到。

      杭州城西银泰城总经理王伟看到国大城市广场西西弗书店举办的活动，之后几番向厉玲发出邀约。他与国大总经理洪飞都曾追随厉玲。

      《永远的零售》于4月20日全面推向市场，没有放弃任何一个渠道。线下书店包括新华书店、西西弗书店、晓风书屋、单向空间都有铺货，线上亚马逊、当当网也有上架。

      一个月内，《永远的零售》五次印刷，共计22000册。按照蓝狮子图书的规划，“三个月内达到一万五到两万册的销售，在一年内超过两万册，达到三万册的销售”，陈一宁说，“没想到话题引爆的速度和影响力这么大。”

      三次签售，厉玲三讲发声。第一场提出零售没有新旧之分，之后聚焦顾客、定位。

      有关“定位”的内容出现在书的第二章，城西银泰城的餐饮占比很高，厉玲想通过这样一次活动，把定位思想分享给项目经营者尤其是餐饮租户。

      当年她在操盘购物中心的时候，会把餐饮比例控制在25％-30％之间，“因为管理难度大，两个高峰期，客流集中不分散。现在不敢这样做了，顾客的需求在增大，购物中心的需求在增大。”

      与此同时，餐饮创业门槛很低，涌进来的人和资本也很多，相应的竞争也就更激烈。《餐饮老板内参》近日发布的一份《2018中国餐饮报告》显示，去年关店数是开店数的％。这种环境下，定位尤为重要。

      她认为，定位应该可描述，定位对象要有数量基础，服务能力也必须跟上。差异定位错位经营，同时给未来留足空间。

      在讲到怎么定位的时候，厉玲提出，定位不是拍脑袋的决定，她呼吁各位高管走出去，去市场上定位。她在杭州大厦购物中心任总经理期间，曾听说出租车司机因为知道这家商场管理严格，在接到穿着工服的杭大员工后，尽量以最快的速度到达以免对方迟到。这件事让她很感动，“我们做到了内外一致。”

      从阿里提出“新零售”，到京东的“无界零售”、腾讯的“智慧零售”，实体商业被推到“聚光灯下”来得猝不及防。

      厉玲认为，在历史上，我国长期重农抑商。事实上，在现代社会中，零售行业承接第一产业与第二产业，同时又是第三产业的最基本出发点。

      “我特别反对别人说新零售，因为这里面有很多投机的成分。零售就是零售，并没有新零售还是旧零售之分。零售本身没有固定的模式，而零售创新更没有极限。”

      这是厉玲“所理解的零售”，当下，我们缺乏冷静的思考和多维度的表达。