发力数字化 沃尔玛中国与腾讯达成深度战略合作

近日，沃尔玛中国与腾讯共同宣布正式结成深度战略合作关系。

      双方将充分发挥在各自产业的优势，重点围绕购物体验提升、精准市场营销、全面支付服务、强大会籍增值等多个领域开展深入的数字化和智慧化零售合作，共同探讨和开发零售行业全消费场景应用的升级。

      据了解，此次双方达成深度战略合作，具体将围绕以下方面展开：

      更便利的购物体验

      通过全面的购物体验数字化整合，实现店内全链条数字化运营模式，尝试腾讯社交流量向沃尔玛个性化服务的转化。

      更丰富的支付创新

      共同继续优化小程序“扫玛购”，携手微信支付，打造包括人脸、自助等在内更创新支付场景，为顾客提供更多元的结账体验。

      更精准的市场营销

      共同探讨微信支付、小程序、社交广告等互联网工具和内容IP实现更精准且更具吸引力的信息推送，以实现更高效率的线上和线下精准营销，提升顾客促销服务体验。

      更强大的会籍体系

      进一步打造山姆会员商店数字会员生态系统，探索与腾讯生态系统内会员制的有机结合，形成一个更强大的会籍体系。

      更高效的协作方式

      借助企业微信，进一步提升员工与员工、员工与顾客之间的沟通效率。

      近年来，沃尔玛着力打造数字化全渠道零售，通过与优秀的互联网企业合作，为顾客提供更便捷的购物解决方案，提升线上线下无缝联接的顾客购物体验。

      今年3月，沃尔玛试水智能门店，通过和腾讯合作的小程序“扫玛购”，顾客只要用手机扫描商品条形码就可自助付款。小程序“扫玛购”早前在沃尔玛深圳部分门店进行为期两个月的测试，取得高达30％的渗透率，目前已有28个城市的沃尔玛门店上线小程序“扫玛购”，预计年内该服务会逐步覆盖到沃尔玛全国400多家门店。