揭秘步步高数字化战略

作为我国最早开放、市场化程度最高、竞争最为激烈的行业之一，零售业在近年来的发展中迎来前所未有的挑战和机遇。

      一方面，行业竞争愈演愈烈，线上线下相互渗透以及跨区域竞争进一步加快。另一方面，零售业从技术上突破线上线下壁垒，从消费场景上满足客户体验，发展新业态满足客户多元化、多层次的消费需求，通过行业整合来进行供应链重构。

      如何在行业的巨大变革中率先破局已然成为零售企业转型的关键。而近两年来，以数字化驱动的实体零售和网络零售融合发展已成为行业共识。在这一点上，步步高集团董事长王填有着深刻理解。

      爱K歌、嗓门大、精力足、质朴风，说一口带有湘音的普通话......这就是王填，一位地地道道的湖南湘乡人。

      在王填看来，未来一定是属于具有深度互联网思维，且能熟练掌握和运用各种互联网工具的线下企业；一定是线下企业的革新，重构或者是重生。

      对于当前的零售环境，王填认为主要表现在三个方面：第一，消费升级是消费者的升级;第二，新零售是人货场认知的迭进；第三，技术驱动下的价值链的深化。

      “传统零售是规模经济，未来过渡到共享经济。传统零售通过深度参与行业重构，获取新的商业模式和新的商业能力，以此实现自我优化。从单体的竞争到未来的生态合作，通过积极转变到未来的自我进化”，王填表示。

      而从23年的发展来看，步步高集团从计算工具、ERP到过去三年的互联网营收，到现在，正迎来一个新阶段——大数据、人工智能。

      于是，在王填的带领下，步步高集团有了坚定的战略目标，即2017-2019年核心战略是转型为一家由数据驱动，线上线下融合的新零售企业。

      “2017年，我们度过了萌芽阶段和愿景规划阶段；2018年，业务拓展、体系化运营及数据服务模式需要固化，数据业务将逐步扩展到整个企业；2019年，通过数字化运营，进行全面布局，将数字化运营可量化、可追溯、可评估、有优化”，在今年年初的集团管理年会上，王填这样说道。

      在数字化进展方面，目前与腾讯合作的智慧零售旗舰店已经落地，数字化顾客方面取得一定进展。同时与京东方面已开始业务合作，包括京东到家、智慧供应链（包括智能选品、智能补货、智能定价）、供应链共享等。

      在接下来的2018-2022年，步步高集团还将做实湖南，做强广西，做好江西和四川，协同发展重庆市场，致力于成为中国领先的全渠道运营商。

      今年4月的联商网大会推出了强强对话，由“百货一姐”厉玲对话“超市一哥”黄明端，当时的精彩对话相信大家仍记忆犹新。而在今年的2018联商风云会上，厉玲将再度亮相，只不过这次对话的是有着“猴王”之称的王填。

      在时尚百货界，厉玲一直是独特的存在，简单、正直、能干、敢言是其鲜明特性，曾先后执掌杭州大厦购物中心、银泰百货、深圳万象城等，并屡创佳绩；而王填从乡村“放牛娃”华丽转身成为中国零售业标杆人物，未来将如何带领步步高万零售大军走向新征程？步步高数字化战略又将如何落地？两人又将碰撞出怎样的思想火花？值得期待。