零售案例 巨型汽车自助售卖机亮相美国

让顾客随时体验“冻的发抖”！

      Canada Goose 门店里配备“极寒试衣间”


      加拿大轻奢户外品牌 Canada Goose（加拿大鹅）正在加大拓展门店网络的力度。

      4月9日，Canada Goose 宣布，今年秋冬季节将会增设6家实体店。其中，2家门店位于欧洲，1家位于美国，3家位于加拿大。

      2家欧洲门店分别位于米兰和巴黎。巴黎新门店位于购物圣地 St. Honoré 街上，意大利的首家门店将位于米兰最负盛名的高档购物街 Via della Spiga。米兰门店的设计灵感来自于中世纪和北极，还将结合加拿大和意大利的传统元素。

      同时，欧洲及美国的新门店中都会配备“极寒试衣间（Cold Rooms）”，让顾客在零下17摄氏度至零下25摄氏度的环境中试穿防寒服装，寻找到最适合自己的产品。这一创意最早由美国户外生活方式品牌 Eddie Bauer 提出，他们在店内安装了一个人体大小尺寸的冰盒。而 Canada Goose 于2017年在东京门店首次推出了这一服务，消费者反响非常积极。

      Canada Goose 的董事长兼首席执行官丹尼·瑞斯如是说，“零售的成功之处不仅仅是把东西卖出去，还要在提供超常服务与创造难忘体验的同时，帮助顾客找到最称心的产品。加拿大鹅的直营店铺会做到这一点并且还会提供更多服务。”

      Canada Goose 目前在全球共有11家门店，分别设立在欧洲、北美洲和亚洲。

      真刺激！投币就能买车开回家！

      芝加哥居民再也不用为买车发愁了。


      全渠道汽车零售商——Carvana正在大力推广最新的“汽车自助售卖机”，这台“巨型机器”有8个楼层的高度，最多能容纳27部车辆，采用全玻璃构造及投币操作模式，专门为那些在Carvana网络交易平台购买车辆的顾客提供取车服务。依托Carvana的在线交易平台，顾客能够对15000多部车辆进行买卖，交易方式包括：融资、购置、折价，甚至可以选择便捷的次日达配送服务，或者选择用汽车自助售卖机提车。

      用汽车自助售卖机提车的顾客会收到一枚超大号的Carvana纪念币，该币可激活自助售货流程，整个流程的激活要花费几分钟的时间。芝加哥是Carvana在美国本土投放汽车自助售卖机的第17个网点，此网点的自助售卖机新增购物体验，能够让购买者从多个角度对出售的车辆进行查看。

      如今，Carvana还在另外3个市场启动了最快次日达配送的服务，具体地点包括：伊利诺伊州的罗克福德市、密歇根州的安阿伯市以及卡拉马祖市。虽然不提供传统的试驾环节，但是Carvana向顾客提供了7天退货的服务。

      Carvana的创始人兼首席执行官欧尼·加西亚如是说，“不到两年的时间，我们在芝加哥的市场就打开了。我们可以很自豪地说，顾客特别喜欢我们提供的购车方式，他们期待我们最新推出的汽车自助售卖机能够让买车变得更有趣、更刺激。而且，向罗克福德市、安阿伯市以及卡拉马祖市的顾客提供的最快次日达的配送服务，也体现了我们致力于把简易、透明的购车服务提供给中西部地区的更多顾客。”

      在未来近期内，Carvana还计划在美国其他地区部署和推广汽车自助售卖机。