零售案例：eFuture惠Go

    数字化营销成为实体门店营销的利器

    截至本稿，石基零售- 富基信息（eFuture ）惠Go在实体零售上线已经超过了100家，客户遍布28个省/自治区/直辖市的57个城市，平台活跃量达750+万，注册数字会员270+万，数字优惠券拉动销售额达7000+万。惠Go，已经逐渐成为链接实体门店与消费者的主流移动互联营销产品。

    惠Go采用“去业态化”的设计理念，产品应用与业态无关，已经上线的实体零售企业（排名不分先后）有：华润置地、万达、燕莎、北人、山东银座、福建新华都、哈尔滨松雷、长沙友阿家润多、南宁梦之岛、武汉中百、香江百货、枫叶小镇、汇嘉时代、丽宝广场、水晶城等大型知名企业，也有卤巧儿等新消费型企业。多业态营销的无缝覆盖，不仅满足了一些跨业态实体零售企业常规的业务需求，也解决了长期困扰实体零售企业“多业态一体化营销”的难题，营销设计、策划、活动推广、叠加、选择等摆脱了业态的束缚，推动实体零售走向“以顾客为中心营销”的新零售！

    1. 数字券营销：吸引客流，拉动消费

    惠Go获得客户亲睐的首要价值是其可以打通线上线下、链接消费者、支持实时与客户开展互动及营销的“数字化营销——券平台”功能。

    借助惠Go“券平台”，实体零售企业可以灵活策划、推送出各类满减、满赠、满返、团购、异业、互动、社交圈转赠等营销券，吸引顾客先领券，后消费，落地“线上领券、线下核销”的主动引流模式，激活线下真实体验的价值。

    券营销发布的同时，非会员顾客可以直接从手机应用端（公众号入口或小程序入口）注册为会员，立即可参与券优惠活动，享受会员的种种实惠。招募拉新会员是券营销平台的第二大亮点，与此同时，平滑地帮助企业建立起来了“数字会员资源池”。

    在惠Go券营销功能的推动下，地处哈尔滨的松雷商业开展了券转赠（社交营销）、美食礼券、520表白礼金等丰富的移动营销活动，同时与周边电影院、餐饮等租赁商户营销联动，极大地带动了周边商户的客流量，带来了双赢效益。惠Go券营销、数字会员建设同步抓、双收益也促进了企业对全渠道CRM理解，进一步完善企业的移动互联营销建设。

    与松雷有类似感受的还有南宁梦之岛，对惠Go券平台支持下的O2O营销十分重视，由百货公司总经理亲自带队，成立惠GO营销团队，在不同时期展开不同主题的营销活动，收获到营销拉动、客流引进、转化、会员拉新招募、会员数字化等效益，快捷地迈出了“营销轻型化、数字化”的步伐。

    华润置地欢乐颂通过满赠、买券功能，结合促销档期，创新地引入限购买券方式，将优惠直接赠予有转化的忠实消费者，不仅破解了传统营销方式“盲目”投入广告费的问题，而且将券营销的线下核销转化提高到了令人咋舌的水准。

    分析数据我们发现，券售卖和拉动销售之间有着20倍以上（未来这个数字可能还有突破）的拉动/转化效益，毋庸置疑，惠Go券营销已经成为现阶段最好的营销工具之一，也预示着传统营销方式向移动互联营销转化的成功。

    2. 会员数字化：拉新招募，挖掘社交营销潜能

    无论是促销券，还是代币券，消费者在这些实惠券的吸引下，注册成为会员，即刻享受特惠，这是惠Go为实体零售会员数字化提供的第二大功能。

    惠Go数字会员主要包括：会员自主注册（成为数字会员）、券转赠（社交互联，会员拉新）、朋友圈转赠（社交营销，粉吸粉）等，这与传统会员建设业务有着很大的不同。惠Go数字会员更新了传统会员建设的业务流程，使之更为流畅、简洁，去除了许多人工操作的环节，即注册，即启用，无渠道限制。数字会员不仅统一了会员资源，而且还确保了会员消费不受业态、门店、渠道的限制，带动会员管理平台的数字化建设。

    数字化会员平台将有力地推动精准营销和消费体验的提升！

    会员是稀缺资源，但将会员资源“玩”起来，成为销售的贡献者和客流的支撑者，甚至是未来渠道拓展、供应链优化协同决策的决策依据及运营基础，那数字化会员就不仅仅是营销层面的事情，而是企业战略的重要组成部分。与券平台搭配组合，券营销拉动了数字会员增长，实现了数字化会员建设的目的；会员拉新、营销、社交营销（粉吸粉）反过来推动了客流引动与券核销消费的增长，是应用惠Go的成果。

    3. 积分营销：增加会员应用的价值
    
    是会员，就能积分，但积分如果没有价值，就会使顾客逐渐对其失去兴趣，甚至会影响顾客对会员身份的认同。

    这里有一个小故事：惠Go客户，为了配合积分清零，在公众号上发布了“积分换礼”的营销软文，00：00开始活动后，由于未料想到有如此大的客流，一时竟造成了前置机拥堵。这个小故事虽有惊无险，但却反证了会员对积分的重视，也说明了只要能策划、设计出消费者喜爱的营销活动，就能挖掘出可观的消费客流和销售收益。

    惠Go的积分商城可以支持企业根据自己的需要灵活设置多种不受限制的积分活动，积分可以换礼品、积分可以换购物券、积分抢特惠券、积分可以换停车券，积分可以直接当钱花……

    4. 停车缴费

    为提升客户服务意识，惠GO端实现了自助停车缴费功能。与其他自助停车缴费最大的区别在于，惠Go停车券能够与会员结合，提升会员价值：

    1、可实现不同的会员等级享受不同的免费停车时长；

    2、会员消费后可抵扣停车时长；

    3、异业商户发放电子停车券，顾客缴费时自动抵扣；

    4、可实现积分扣抵停车费等。

    惠Go停车券解决了停车场系统与会员结合困难、停车券发放手续繁琐的问题。相较传统的：

    ● 顾客凭消费小票到服务台换取停车券，到出闸口出示停车券，补交剩余金额”的做法，惠GO端自助缴费实现了线下POS消费，手机端缴费时自动抵扣，停车出闸流畅、便捷；

    ● 合作商户停车可由商家直接发放电子停车券，缴费自动抵扣。

    惠Go停车券功能免去了以往的中间环节，提升了购物体验。

    5. 数字储值：安全、实用、饱含情谊的支付方式

    常言道“一分钱掰成两半花”，在过去，这只是一种感慨和空想，但数字储值，却让这个幻想变成了现实。惠Go的数字储值功能也是实体零售拉动客流，扩大销售，重塑消费信心的一大利器。来看这个事例：

    得到实惠:顾客只要充值500元，即可得到550元的消费储值，美梦成真啦！

    传递友情：利用惠Go数字储值功能，您可以为自己的母亲充买菜钱，为自己的孩子充早餐钱，为自己的朋友送生日祝福，也可以为心爱的人订一份暖心早餐……被邀请者也能得奖励！

    奖励忠诚：在线支付已经成为国人热衷的支付方式，但企业发行的数字储值不仅丰富了各种消费场景，将方便、实惠赠予连带情谊都送给了“有需求”的“忠诚的”会员顾客。

    全新价值：消费者是珍贵的营销资源。新零售时代，传统的广告拉动方式已告无力，新型的、与忠诚粉丝、会员分享利益，奖励会员策动朋友、社交营销的贡献体现出“用户也是资本”的全新营销价值观。

    6. 扫码购

    深圳佳兆业开业新商店，惠Go的扫码购即承担起了POS机的功能，顾客通过惠Go小程序或公众号端，直接自助扫码购物，在线支付，完成交易。

    这是一种全新的尝试，也是一种有胆识的尝试！

    实体店选址一直都是难中之难事，选址之后能否成功，这带有很大的尝试性，如果开始就完整投入，假如店铺营运受限，就会给企业造成一定的投资损失。

    因此，扫码购这种便捷、轻型的POS部署方式，可以是一种新开店、或增加POS收款能力的最轻量级的选择。

    惠Go扫码购还可以关联做会员注册、券营销、数字储值、停车、积分等业务，新科技，不仅一次性将为新开店的消费者带来新消费体验，也完善了店铺管理，带动新营销、新经营、新管理。

    惠Go！

    惠Go是帮助实体零售快速实现数字化营销的利器！

    上面列举的惠Go 六大常用功能受到了广大客户的欢迎和一致好评：

    ● 券营销，继承了实体零售熟悉的营促销理念，采用数字券的方式，连接起线上线下，收到了满意的营销效果。

    ● 数字储值卡，便捷化了储值支付，而且引入亲情、朋友圈的社交营销概念，会员招募与营销水乳交融，一气呵成！

    ● 积分，不仅可以换礼，可以抵现，可以兑券，也可以停车，支付…，这些真心实意的优惠，不仅在回馈顾客的消费贡献，而且是策动下一次消费交互，让积分就是一个撬动顾客回头、复购的引擎。

    惠Go的云架构方式，使其具备了上线快（3-5个工作日），易于理解操作，快速投入使用的特点。为了确保项目质量，富基信息（eFuture）惠Go产品采取项目经理负责制的实施管理方式，确保上线成功。产品化研发设计，使得客户端应用管理极为简单，客户只需要半天在线培训即可掌握操作使用方法。项目上线后，由惠Go运营团队负责在线服务，快速响应客户咨询和需求，解决运行中的问题。

    未来，惠Go还会不断上线新的功能，也会基于富基信息丰富的行业积累和技术能力，为客户提供顾问式实践指导和营销策划咨询，与实体零售客户一同践行新营销、新零售！