汉朔 加码5G智慧营业厅，这些标签你是否已GET

    5G话题大热，随之而来的“5G+X”诸多遐想正逐一落地。

    有比喻称：“如果说4G改变生活，那么5G就是改变社会”。5G，即第五代移动通信技术，与4G相比，具有更高的速率、更宽的带宽、更高的可靠性、更低的时延等特征，能够满足未来虚拟现实、超高清视频、智能制造、自动驾驶等用户和行业的应用需求。

    自6月初，工信部正式向中国移动、中国电信、中国联通、中国广电发放5G商用牌照，标志着我国正式进入5G商用元年。中国三大运营商也对5G建设进行了多维度部署，其遍布全国各地的营业厅开启智慧升级，玩出新的花样。

    1、加码5G智慧营业厅

    相较于传统营业厅不同，现今5G智慧营业厅更注重体验、效率、自主交互、数字化融合以及5G信息高速传递应用。是更加智慧型、体验型功能营业厅，放弃传统营业厅封闭式的服务模式，采用开放式服务、融入式体验、数字化营销的设计理念，将科技融入整个建设实施过程中，为广大用户开启全新的智能服务模式。

    2、“数字化+体验”升级

    对比发现，智慧营业厅是通过整合产业链上下游资源，并依托运营商大数据能力，从智慧门店管理、通过智慧服务、智慧选品、智慧营销、智慧体验五个维度进行数字化转型，在一定程度上得到突破。

    智慧门店管理

    门店标准化形象布局，打造“自助服务区、线上体验区、智能引导区、展示体验区、休闲区、业务区”组成的标准化智慧营业厅，由传统营业厅向体验型、科技型门店转变，线上线下打通，吸引年轻客流。

    智慧服务

    通过5G和云计算技术紧密融合，构建一站式云网融合服务能力。并通过广泛合作提升云计算基础设施能力，推出云互联、云专线、云宽带等云服务产品，提供一站式云网融合服务，实现销售服务流程重构，通过客户画像大数据进行智能识客，将客户需求和营销策略进行精准匹配，在店内实现展销一体，缩短用户等候时长，提升店面运营效率。

    智慧选品

    智慧营业厅内引入丰富的智能硬件和网红潮品，智能音箱、智能家居等各种热门产品都能在厅内体验购买，根据区域消费习惯定期更换热销品类，门店内全品类商品标配使用汉朔NB-IoT电子价签，保障线上线下商品信息实时同步，管理人员可在总部实现连锁门店一键变价，顾客也可扫描电子价签自助查询更多商品相关。

    智慧营销

    5G和大数据技术紧密融合，构建安全可信的大数据服务能力，发挥数据资源优势，实现对数据采集、传输、存储、使用全链条的安全管控，构建由人及物、更全面、更优质、更具价值的大数据服务体系。结合大数据选品模型，对周边常住、流动人口的需求偏好进行分析，进一步聚焦终端品牌重点引入，再通过汉朔NB-IoT电子价签进行SKU级精准营销投放，实时调整营销策略，跟踪营销效果，并收集到店顾客消费行为数据，为线上引流，反馈补充智慧营销数据实现闭环。同时，通过客户关系管理系统精准向客户推荐业务，业务办理后可直接做电子稽核，确保业务办理准确无误。厅内高清摄像头打通后台系统，通过用户识别精准推荐产品，实现智慧营销。

    智慧体验

    智慧体验主要集中在5G对门店业务办理、销售方式以及产品应用。通过5G场景搭建和5G体验专区设置，用户们可在厅内体验最先进的5G技术应用，如通过5G网络传输实现高清视频内容观看、VR/AR等实现智慧交互，店内体验，线上购买，体验升级。

    3、5G+新零售，未来可期

    在新零售趋势下，传统商业模式备受挑战，这也明显体现在运营商实体厅店中，运营商争相破局，想要打造新零售主体。5G时代来袭，其高带宽、低时延、广连接的5G技术通过与云计算、人工智能、IoT、AR/VR等技术结合，将彻底颠覆传统门店形象。伴随5G商用逐渐深入，营业厅作为运营商与消费者交互的重要触点，也将是展现各家5G应用能力的直观战场，各家又会带给消费者怎样的惊喜，我们拭目以待。

    小伙伴们对智慧营业厅有怎样的看法，5G时代来临，你对包含多样体验的智慧营业厅保持什么样的态度呢？欢迎文末留言讨论，喜欢本文的小伙伴，记得“在看、转发、留言”素质三连哦。