报复性消费到底有没有？要看中长期

图片/联商图库 

联商专栏：这次疫情的影响，需要一个相对比较长的周期来消化。 

随着疫情逐渐消散，餐饮、百货商场等行业逐步开门迎客，但是老板们似乎有些失望，预想当中的所谓的报复性消费没有出现，市场的井喷也没有出现。悲观的声音日趋更甚。 

外婆家创始人吴国平表示，从2月13日开始复工，外婆家旗下144家门店正常营业，复店率是70％，但销售仅为30％。 

这还不是最困难的时候，吴国平指出，从营业额角度看，到4月份，全国餐饮平均能恢复40％-50％就已经非常了不起了，即便是这样一个数据，还是亏的，而且亏的不少，甚至比2月份更多一点。 

微观层面的悲观情绪是正常的 

3月20日，“疫情下的商业复兴与创新之道：影响与改变”线上公益论坛开播。阿里巴巴集团副总裁、银泰商业CEO陈晓东认为，虽然现在很多商家很难，客流下降了很多，但这不是最困难的时候，可能后面还会有更加艰苦的时期，主要来自于供给侧，现在大家所看到的是客流的减少，就是来自于需求侧的骤降。 

陈晓东表示：“现在，很多人都在讨论什么时候会有报复性消费。我认为，真的不要去期盼所谓的报复性消费。” 

一些普通消费者也会这样认为“由于疫情的原因，知道了赚钱的艰难，一切浮于表面的享受都不如存款来的实在，有钱在手，就有安全感。” 

从企业到个人，在微观的层面，持有悲观情绪是正常的。 

但是，微观的态度和判断并不能代表整个基本盘，更不能代表最为庞大的那些经济运行主体。不要因为一部分个人的表态而对未来的真实发展趋势产生误判。 

到目前为止，虽然国内的疫情已经得到了极大的控制，但是国外的疫情发展却有燎原之势。所以对每个人来说，心理上的思想包袱和紧张情绪并没有百分百彻底释放。 

即使到今年上半年，甚至七八月份，消费井喷不会出现，市场的修复，消费的重新燃烧需要时间。所以，企业家需要更大的坚韧和心理预期，期待立竿见影的所谓报复性消费是不现实的，所谓病来如山倒，病去如抽丝。 

宏观层面会积极向好 

不知道大家这几天有没有留意这两则新闻： 

第一条，3月17日，有媒体报道，从伦敦包机飞上海，一张机票18万元，一共40张，这40张机票不仅迅速售罄，而且，这趟计划于3月18日出行的航班预订人数已经超员，将视情况决定是否开下一趟。 

第二条，外交部、国家移民管理局发布公告：自2020年3月28日0时起，暂停持有效中国签证、居留许可的外国人入境。 

这两则新闻的背后说明了什么？有人说，说明中国遏制住了疫情，成为全世界最安全的国家！ 

但是，拨开现象看本质，为什么中国才能具有如此强大的能力，遏制数千万甚至上亿人的流动，迅速收治数万的患者，隔离数十万的疑似患者，动员上万名的医生支援重灾区，而且在最短的时间内修建具有数千张床位的超级传染病收治医院？ 

在全世界，具有这种能力的，只有中国政府！这就是中国政府极其强大的组织能力，动员能力，执行能力。 

在经济层面，同样不能小看中国政府的能力。 

据《中国经济周刊》的统计，截止3月10日，我国24个省区市公布了未来的投资规划，2.2万个项目总投资额高达49.6万亿元。仅仅2020年计划规模达到7.6万亿，差不多是08年“四万亿”的2倍！ 

在2008年全球金融危机的时候，全世界一片哀嚎，葡萄牙、意大利、希腊和西班牙成为人人避之不及的金猪四国。 

那一年，关于“中国模式”的话题一再被世界热议，中国不是纯粹的自由市场经济国家，中国特色的社会主义到底有没有优势？ 

在每一次巨大的危机面前，中国模式屹立不倒，具有强大的抗风险能力。 

无论是中央政府还是地方政府，他们既是裁判员，也是运动员，他们对经济有很大的刺激作用和引领作用。 也许有人会说，国有企业也许能安然无恙，但是民营企业不一定有那么幸运。 

但是，要明白，无论国企还是民企，都生活在同一条的大河之中，如果整个河面形成良性的快速向前的潮流，无论大船小船都会顺流而行，得益于“大趋势”。 

当制造业、新科技创造，甚至是地产行业，这些领域得到政府的鼓励和刺激进入一个快车道的时候，每一个个体都有可能受益，需求会提升，处于整个产业链条上的末端餐饮、旅游、百货等等各种消费行业才有可能进一步恢复生机。 

何帆在今年出版的《变量》一书中，有这样一个观点，我觉得很有道理： 

影响中国经济发展的三个慢变量是工业化、城市化和技术进步。 

循着这三个慢变量，我们看到中国经济这棵大树依然在抽枝发芽，不断涌现新的变化。即使中国经济增速下降到6%，但由于基数扩大了，保守估计，如今6%的增速创造出来的GDP也会大大超过2009年10%的增速。 

慢变量是一旦打开，就没有办法合上的趋势。 

成功的企业与时代的企业 

功夫电影里面有一个镜头，周星驰被眼镜王蛇咬伤之后，躲在红绿灯上的铁盒子里自己运功疗伤，左一掌，又一掌，行人只惊愕地看到那铁盒子被打出了一个又一个掌印，谁也不知道里面到底发生了什么事情。 

对更多的企业同样如此，受伤之后，只能独自运功疗伤，但是能否治好并且继续活下去，要看体质，看前期的基础功扎实不扎实。 

在当下，企业家要做的、要思考的只有三点： 

第一，缺陷在哪里。 

疫情暴露了问题，也有很多企业在疫情中依然表现出活力，对比一下，自己的缺陷和短板是什么？ 

第二、如何度过今年的难关？ 

拓宽渠道？开发新的商业模式？借助线上平台？整合新的业务？跟别人合作抱团取暖？甚至是，直播营销，社群营销，降本增效？怎么保持熬过去，是什么目标，甚至有必要召开一次头脑风暴，审视一下自我。

 第三，创新在哪里。 

可以创新以及亟需创新的方向是什么？行业已经发生了怎么样的变化？新的需求是什么？ 

张瑞敏说，没有成功的企业，只有时代的企业。 

任正非说，什么叫成功？经历九死一生还能好好地活着，这才是真正的成功。华为没有成功，只是在成长。 企业不是温室里的花朵，只能接受平静的发展，而不能面狂风。 

在3月20日的论坛上，陈晓东还有一段话，说得很有道理： 机会都是留给有准备的人，无论是疫情之前还是疫情之中，对未来是否有长远规划和整体布局，决定了一个企业今后的发展道路。应急反应谁都会有，但是在这种应急反应之下，其实至少应该是从战术上能够制定一个战略出来，最好还是能够谋定而后动的情况下，这样才能有一个长远的思考和总体的布局。 

阿里有句老话：阳光灿烂的时候修屋顶。其实我们真的是修了三年的屋顶，不管是商品数字化、会员数字化，还有像直播类的布局，都做了很长时间的努力，这些努力在那个时候是很难看到成绩的。 这次疫情应该是这个过程（数字化）的加速器，或者是一个推动器。最终我们还是做好今后几个月，甚至更长时间应对更艰辛时期的思想准备。另外，我有信心，也相信所有零售人最终能够战胜疫情，并且在疫情当中修炼出不一样的武功，一起迎接灿烂的春天和夏天。 

悲观没有用，期待从天而降的“报复性消费”也并不靠谱，即使真来，如果没有更好的创新和更佳的体验，你也不一定能抓得住。 

祸兮福之所伏，危险背后一定藏着新的机遇，就看以什么样的心态去面对它。 

结束语：热爱与笃信是最大的运气 

这两天，红星美凯龙董事长车建新密集发声，他写了一篇文章叫《爱国就是最大的运气》。车建新认为，“每做一件好事，就一点点改变了自己的信息场；一次次地改变自己的信息场，新遇到的事情就不一样了。” 

车建新强烈地表达了他对中国的信心。作为中国第一代白手起家的创业型企业家，张瑞敏，任正非，柳传志，车建新等等这样一批在七八十年代站起来的商业大佬，他们对国家的情怀以及自我磨砺，自我成长，自我奋进的韧性和艰苦奋斗，吃苦耐劳的精神无比强悍。 

正是这样的一些正面积极的精神力量，让整个企业在突如其来的巨大困难面前，挺住压力，自我谋变求生，并且无比坚信！ 

爱是什么？爱是信念，爱是希望，爱是激情，爱是珍惜，爱是宽容，但爱更是一种行为，爱是爱的行动带来的果实。你的磁场在祖国，爱国就有最大的运气！ 

（来源：联商特约专栏作者 老刀，本文仅代表作者观点，不代表联商立场）

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