市场监管总局：消费投诉公示制度将全面推行

联商网消息：5月24日消息，全国政协十三届三次会议第二场“委员通道”采访活动上午8时10分许在人民大会堂新闻发布厅举行。

在回答如何提振消费的问题时，全国政协委员、致公党中央副主席、国家市场监管总局副局长甘霖表示，消费者也是监督者，人们习惯于花钱时先看看商家的好差评。打造消费投诉公示制度，是打造政务版的电商平台，晒出商家投诉率。消费者用脚投票，良币驱逐劣币，最终提振消费信心。

甘霖表示，消费投诉公示很有效，也很重要，关键是要解决信息不对称。大数据时代，人们都习惯于在花钱的时候先看看商家的好差评。消费投诉公示既是“黑榜”也是“红榜”，既是监督也是鼓励。政府打造消费投诉公示，就好比是打造一个政务版的“电商平台”，不同商家就是上面的“网店”，平台上及时晒出各商家的“投诉率”，再千变万化的市场违法行为，也终究逃不过消费者的火眼金睛，消费者用脚投票，良币驱逐劣币，最终能够提振消费信心，解决烦心事，提升获得感。

下一步，消费投诉公示制度要加大力度，线上线下全面推行，通过部门联动形成合力，让信息更公开、市场更透明，消费更放心。

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