菜鸟驿站进军数字社区生活 引入团购、洗衣、回收服务

6月23日，在2020全球智慧物流峰会上，菜鸟驿站宣布，升级为数字社区生活站：通过团购、洗衣、回收等，带来家门口可信任的便利服务。

这意味着，菜鸟驿站将超越快递，面向社区商业、家庭消费等丰富场景，打造多样化、可复制的生活服务；告别单一服务，拓展商业空间。

“菜鸟驿站将加快数字社区生活中心的建设，打造下一代城市末端基础设施。”菜鸟驿站负责人梅锋峰说。

目前，覆盖全国社区的数万个驿站，提供了快递最后100米多元化服务，随着数字化、智能化升级，无感体验已成为日常：无感取件、刷脸寄件、无人车送货、24小时智能柜……带来了数字化生活方式。现在，这一数字生活方式，将改变传统社区服务一直以来的痛点。

作为高频、刚需服务，原有的团购、洗衣、回收等体验良莠不齐：团购有品质不放心、价格不透明等问题;洗衣面临是否专业、是否实惠;对于回收，绿色保障是重要需求。

菜鸟驿站团购与大润发、欧尚等全国连锁商超合作，让社区用户有了生鲜蔬果、日用百货等丰富的品类选择;供应链保障下的商品直发，让价格更低;在家门口服务，也更可靠。

“好服务，也可以不贵。”目前，菜鸟驿站已在上海、南京、苏州、成都等15城开放社区团购，正逐步向全国推广。

同时，菜鸟驿站洗衣已在成都、苏州等地上线，依托专业洗衣机构，提供上门取送、超时免单、无条件返洗等服务，带来干净、省钱的体验;菜鸟驿站回收则面向生活旧物和快递包装，每年上亿个快递纸箱得以循环再利用，用户还可获得绿色能量，不仅支持环保，还可帮助他人。

“这次战略升级，菜鸟驿站面向社区，开辟了新赛道。”物流行业专家杨达卿表示，“这不仅拉开与快递自提柜、代收点的差距，让社区生活更加便利，也带来巨大商业想象力。”

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