盒马首个X会员店10月1日开业 侯毅称对标Costco

9月22日消息，《联商网》获悉，盒马首家仓储式X会员店将于10月1日开业。这也是全球首个线上线下完全一体化的会员店，线上试运营会在明日开启。

据悉，该项目位于上海浦东森兰商都中心B1层，占地面积达1.8万㎡，门店采用仓储式货架，线上线下一体化运营，将围绕“吃”这个场景来建构商品品类。

盒马全国标品采销总经理赵家钰认为，和这个赛道里的国际巨头相比，盒马更了解中国人的消费需求，更有本地特色。

阿里巴巴盒马事业群总裁侯毅在朋友圈指出，盒马仓储式X会员店是中国第一家对标Costco开市客和Sam's山姆会员商店的项目，届时开业将给上海50万盒马X会员带来惊喜。“件件低价，没有最低，只有更低”。

盒马方面表示，用户明日打开盒马APP，或可成为线上试运营内测用户。

《联商网》了解到，这是继8月份首创“网订柜取”新模式的盒小马宣布开出60家店目标后，盒马在上海的又一重大战略布局。盒马早在2018年就开始在上海率先试水“盒马X会员”计划，并在2019年推向全国其它城市。

今年6月4日，在2020联商网大会上，侯毅曾表示，盒马的业态边界在不断拓展。今年第四季度，盒马首家X会员店将亮相，盒马跨境电商体验中心也将开出。明年，盒马批发业务Cash&Carry也将亮相，为酒店，为团餐、餐饮三大业态提供批发服务。

在前不久Costco公开第二家门店也将落户上海浦东的背景下，有业内人士认为在中国市场，没有线上业务将会是Costco最大掣肘，盒马或将成为它最值得警惕、甚至是未来最大竞争对手。

对于侯毅所称的“对标Costco开市客”，一位不愿具名的业内人士认为，盒马X会员店既然要做中国版Costco，在选品上不应该去对标Costco，中国有很多的优秀商品，都可以拿出来竞争。盒马X会员店的茅台、牛排、公仔等主推产品线，都是Costco当初开业选的品类。在选品上，盒马应该聚焦中国人生活中所需的产品。

虽然盒马称所有的创新业态都是在上海率先推出，成熟后向全国复制。但上海也是不少外资品牌进入中国大陆市场的首站，这与上海高效友好的营商环境密不可分，同时，在线上线下一体化的在线新经济时代，上海的优势也越来越突显。

去年8月27日，美国第二大零售商Costco中国大陆首店在上海正式开业，后期的新店也将暂时集中在华东区域。除了Costco，以上海为主的华东区域也是山姆会员店的布局重点。盒马将在上海市场迎来多个对手。

不过就会员制模式来说，事实上，从1996年沃尔玛山姆会员店开启付费会员制模式开始，不少诸如麦德龙等均先后试水过会员制，不过效果乏善可陈。目前仍施行会员制的还剩下山姆会员店，其年费低于开市客。

凯度消费者指数的观点认为，会员制需要考虑续约率情况，核心产品选择、运营效率，会员服务质量等都是消费者忠诚度的重要影响因素之一，这也考验着企业的后期整体经营能力。

联商高级顾问团主任、上海商学院教授周勇表示，收费会员在中国起步不久，到底行不行，谁也不知道，做得好就行，做得不好就不行。有好商品，有优惠价格，消费者会买帐。但对进入老年化的中国消费者来说，购买欲望其实在日益降低。

不过，对中国消费者来说，最关键的还是需要企业提供高性价比的商品和好的服务。零售回归本原，聚焦的就是商品力。

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