张文中：物美+麦德龙成效显著

3月20日-22日，中国发展高层论坛在北京钓鱼台国宾馆线上线下同步举行，本届论坛主题为“迈上现代化新征程的中国”。物美创始人、多点董事长张文中受邀参与讨论议题“释放消费新势能”。

对于如何释放消费新势能，张文中提出四个观点：

第一，疫情之后消费者信心对于经济的繁荣和发展极其重要。

中国疫情的控制取得了巨大的胜利，总体上老百姓的生活已经恢复正常，一系列的信号让消费者信心有一定恢复，但不得不承认，由于疫情带来的不确定性，让消费者信心有所抑制。所以在这种情况下，B端和C端的消费政策都是非常必要的。我们期待在十四五的开局之年，消费将对中国的经济发展起到更明显的作用。

第二，中国的实体经济、实体零售，在中国的消费发展中必须发挥主导性作用。

中国的零售行业业务比较薄弱，零售企业规模比较小。而美国零售企业的规模相对较大，疫情冲击之下，美国的实体经济正在加速拥抱数字化。中国零售企业正面临巨大挑战，实体零售如何受到打击，对经济发展将是巨大损失。因为老百姓的生活离不开实体经济，离不开数字化之后的实体店。我们认为数字化应该具有包容性，能够让实体店铺通过拥抱数字化提高经营能力和水平，让从业者都能够得到红利。

第三，物美和麦德龙的整合取得了显著成效。

物美正式收购麦德龙中国80%股权的过去11个月，物美和麦德龙的业绩持续增长，一方面是由于企业做大规模，另一方面也是数字化在背后起了很大的作用。比如说麦德龙现在用统一APP结账的比例已经占到整个销售额的40%以上，提高了在数字时代的竞争力。而这个数字在物美已经到了85%。麦德龙的实例说明，整合能够为实体经济的发展，为实体经济拥抱数字化的未来提供一个可行的范例。

第四，零售企业要抱团取暖，做大规模，必须建立在彻底的数字化基础上。

我们经常讲一句话叫“全面的数字化，彻底的回归商业本质”。就是要用数字化的理论、技术、方法，对流通企业进行全面改造，不是简单叠加一个电商系统或者一个数字化的CRM就够了。必须是全面的改革，才能够让零售企业真正的享受到数字化带来的革命性创新所产生的红利。也就是说，一定要做到在数字化基础上，实现用户、供应链、商品、运营等全面的线上线下一体化，才能让实体零售企业做大规模。实体零售企业才能真正享受到数字化红利，成为在线上线下都具有强大竞争力的数字化时代的流通企业。

本文已标注来源和出处，版权归原作者所有，如有侵权，请联系我们。

转载系为零售人提供知识支持。我们尊重版权，除非确实无法确认，都会注明作者和来源。部分文章推送时未能与原作者取得联系，十分抱歉。如有标注来源错误，烦请联系我们协商解决。

展会咨询

孙先生  13146789310  sunke@ccfa.org.cn

孙先生  18032610878 sunmingqi@chinashop.cc

商务合作

赵女士 18701393158 zhaoyz@chinashop.cc