物美于剑波：数智化SaaS是推动流通产业跃进的必由之路

7月6日，由商务部国际贸易经济合作研究院与中国国际经济交流中心经济研究部共同指导，东北财经大学（北京）流通研究院主办的“第二届中国流通高峰论坛”在北京湖南大厦如期举行。

物美集团COO于剑波应邀与会，并发表了《以数智SaaS推动流通产业跃进》的主题演讲。

于剑波博士表示，流通业面对百年未遇的大变局，快速迭代不断变化的顾客需求暨“24H无差别顾客”需求驱动流通产业要快速实现全面在线服务，即人人在线、物物在线、事事在线。

反观目前流通行业产业链数字化程度低的痛点，于博士指出：对于零售商而言，流量分散，用户运营和变现困难；对于品牌商而言，缺乏全渠道精准触达的能力和手段，缺乏大数据驱动的C2F工具与能力；对于用户而言，到店购物体验差，费时费力。因此顾客的需求和解决流通业痛点的需求驱动着流通产业进入DT时代，即在线化、数字化和智能化的数智SaaS时代。

通过数智化SaaS能够从端到端带来整个流通产业的降本增效和跃升改进。于博士以物美+多点的实际案例证明了数智化变革实践的成果。物美的数字化底层基于多点SaaS赋能--助力B服务C,零售联合云+用户流量平台，双轮驱动。

数智化SaaS正在解构并重构着流通产业全链条全流程全场景的效率与体验。于博士指出，紧紧围绕效率和体验的原则，在会员（人）方面，基于SaaS的全渠道数字化会员营销体系，建构"数字会员、精准营销、全渠道触达、ROI追踪”为核心系统的会员运营能力 ；在商品（货）方面 ，基于SaaS的智能运营，建构“智能选品、可视化陈列、AI自动补货”为核心系统的智能商品决策能力 ；在店铺（场）层面，基于SaaS的算法任务驱动的智能门店运营，建构“员工在线、智能调度、任务协同、量化管理”为核心系统的店铺经营能力 ；在供应链方面，基于数智化SaaS供应链，建构低存货，高周转；端到端敏捷配送；C2F，柔性生产，实现生产供应商与零售商家联合预测联合生意计划。

于博士概括指出，数智化SaaS是推动流通产业跃进的必由之路，它赋能以物美为代表的流通企业具备了为各类企业客户、到家及到店消费者提供全场景全渠道的服务能力，加速推进了流通企业商业模式的变革与跃进。依托大数据、云平台、AIoT等技术支持的数智化SaaS重新定义商业模式、思维方式等，也助力业务和战略转型，构建了生态竞合壁垒。

于博士表示，数智化SaaS是一场商业和科技的终极对话，是一场理念到工具的彻底革命，妥协之时即终结之日，坚持到底就是胜利！我们唯有全面拥抱数智化，彻底回归流通业的本质，接地气地变革和创新，才有可能抓住百年机遇，战胜千难万阻，迎来中国流通业的灿烂明天。

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