抢先看！提高员工保留率，降本又多赢

员工保留是现在和未来零售连锁企业人效及成本管理的重中之重。员工保留对企业来说不仅意味着人力成本的降低，更意味着企业经营和人才队伍的稳定。

如何确定需要保留的员工、用什么举措来保留员工、如何降低企业员工流失的风险是摆在企业面前亟需解决的问题。2023年CCFA通过向会员企业征集员工保留方面的创新实践案例，通过整理优选对企业有借鉴和指引作用的优秀案例，引导广大会员企业重视员工保留的问题，把员工的稳岗作为人力资源体系建设的重要部分，帮助企业最大程度的降本增效，通过双赢的机制实现企业利益最大化。

以下内容为本次征集的案例中部分企业的一些优秀做法。

一.多元举措打破传统薪酬体系架构 充分调动员工积极性

薪酬体系结构是企业的长期战略性规划，一方面关系着企业的运营成本支出，另一方面关系着人才吸引和员工保留。合理的薪酬体系建设要兼具稳岗和激励两个基本功能，稳岗主要是应对外部市场的变化，关注外部市场的薪酬水平并结合企业自身的发展现状，建立适应企业自身发展的薪酬体系并不断更新和推动变革；激励主要是应对企业内部不同岗位之间或者项目内部之间的相互激励，通过设定不同的薪酬结构和绩效奖励机制，搭建具有激励性的薪酬体系，形成内部比拼，互相激励，提升士气的氛围。

实践：安徽生鲜传奇商业有限公司 哪吒薪酬系统

生鲜传奇的哪吒薪酬系统是一款员工端随时随地可查询自己劳动所得的销售提成工具。门店一线员工可以透明的看到自己工作当天的实际收入以及商品损耗对自己收入的影响，损耗随时查看，随时控制。这一举措打破了传统的管理模式，员工参与感更强，越透明越民主。同时，把收入和销售、损耗控制等重要指标进行挂钩，员工提升工作效率薪酬也随之增加，实时激励员工，不断让员工自我突破。

通过使用哪吒系统，企业门店销售较之前同比增长20%，毛利率从不到16%，增长并稳定至22%。人员效率得到提升，员工满意度获得增加，进一步为企业人才吸引和保留创造更广阔的空间。当管理系统成为激励系统，于公司，降本增效，激活人。于组织，创造更多的可能性，最终实现双赢。 

实践：北京嘉和一品餐饮管理有限公司 合伙人机制让员工做自己的老板

2022年嘉和一品推行了员工持股计划和内部员工加盟优惠等政策。员工持股计划主要针对管理人员，通过确认员工持股比例，成立合伙制公司，再投资到公司新开的门店，让合伙人参与新店的运作，充分发挥管理人员各自优势，实现自我价值与成长；加盟优惠政策，主要面向全体员工，只要达到一定工作年限，就可享受加盟费折扣甚至免加盟费的优惠政策，让员工有机会成为一家门店的老板。经过一年来的政策推行，公司管理人员的稳定性明显提高，有近十名员工成为嘉和一品的加盟商，开设了自己的餐厅。

二.员工福祉建设增强员工归属感、提升员工敬业度、激发员工内驱力

通过福祉建设增强员工归属感、提升员工敬业度、激发员工内驱力、更好地为企业创造价值，同时人才结构稳定也会降低企业的招聘、培训成本支出，帮助企业最大程度的降本增效。

实践：沃尔玛（中国）投资有限公司 员工福祉-沃尔玛人才保留之道

2021下半年起，公司设置员工福祉专人岗位，从“积极情感、财务福利、社会福利、身体健康”四个维度给员工提供独特的专属福祉。通过员工需求调研，满足员工的福祉所需、搭建专属沟通窗口，让员工对福祉一目了然、规划年度福祉安排，确保福祉如期开展。通过员工福祉建设，2022年沃尔玛中国的员工离职率实现近三年来的最低值，其中全职员工自愿离职率为12.4%,对比2021降低了近4%。 

实践：星巴克企业管理（中国）有限公司 伙伴识天下

该项目通过帮助团队伙伴圆梦，让伙伴去到想去的城市生活并工作半年，让伙伴边旅行边工作，认识新的朋友，融入新的城市，在不同的文化环境中体验新的生活，为员工打造全新的、超级诱惑力的福祉。对内有利于伙伴的留任，激励伙伴的热情，符合新生代伙伴的兴趣、价值观和生活方式。对外可以宣传雇主品牌，吸引年轻伙伴的加入，提升年轻人对星巴克品牌的好感度。对行业而言，也是极具参考和借鉴意义，能带领行业积极思考对当下新生代员工的新管理模式和沟通方式，以积极主动的态度去设计和施行符合新生代员工性格特点的新迭代项目和管理模式。

三.人才培养计划有效推进强企战略 为员工提供更加长期稳定的发展空间

实践：中百仓储超市有限公司 连锁零售企业青年人才培养、保留计划

通过开展专项的青年人才培养项目筛选符合培养条件的人员。以“无领导小组讨论”的方式掌握其潜力及适合的培养方向，以面试考核和逻辑类、管理类理论知识考核对人员进行人员确定，确定进入“青年人才（向日葵）项目”培养名单，后期再经过专业的项目培训多维度提升员工能力，提升整体的能力素质。通过该项目可以起到强化企业文化在青年人才中的宣导作用、提高员工满意度和保持员工忠诚度、促进公司的创新和发展。

员工保留是企业可持续发展的重要举措，也是企业长青的制胜之道。持续为员工营造有幸福感、归属感的卓越职场体验，持续践行稳岗就业即是企业自身发展的需要也是企业肩负的社会责任。