图来源：胖东来。
近日,从全国“诚信兴商宣传月”启动仪式上，许昌市胖东来商贸集团有限公司《以诚信为消费者带来更多美好》案例入选全国“诚信兴商”20个典型案例，并位居榜首，是河南省唯一入选的百货零售企业。在2023年河南省“诚信兴商宣传月”活动举办启动仪式上，胖东来商贸集团有限公司介绍了企业七大“诚信之道”。第一、尊重、关爱、成就员工
胖东来充分发挥其主观能动性让每个员工成为“诚信兴商”的践行者和传播者，让顾客信任。
胖东来设立了“员工委屈奖”、“员工好建议奖”，为了激励员工践行真善美，传播正能量，胖东来设立了“爱的力量奖”、“勇敢正义奖”、“阳光智慧奖”等。第二、优选供货商和服务商
胖东来优选供货商和服务商，精心打造自主品牌，确保所售商品品质和服务质量，真正让消费者放心。
胖东来在食品类和非食品类开发出自主品牌单品有300余种，代表着品质与信任。
胖东来投资400余万元，在超市仓储加工配送中心设立了3个食品安全检测室，配置有专业检测设备、专业专职检测人员，所有产品未经检测，并出具合格检测报告，一律不准配送至商场超市门店销售，真正让消费者放心。第三、营造人性化经营服务环境
胖东来始终把安全作为头等大事来抓，旗下每个商场超市门店都建立了双重预防体系，配备有专业的安全管理人员，如发现险情或安全隐患，快速反应、第一时间进行处置。第四、不折不扣履行承诺，主动接受公众监督。
胖东来公开向社会作出并不折不扣地履行“用真品换真心，假一赔十”，“不满意就退货”、“商品和服务质量有问题就赔款”等承诺，并不折不扣地履行。第五、从顾客角度考虑问题。
1、小小商品标识显诚信，让顾客明明白白购物。
2021年3月胖东来大众自营服装在所有商品标价签上写明“进货价、毛利率、售价”等丰富的商品基础信息。2、把细节做到极致。
需称重的有外包装的商品，实行“去皮(去除外包装物重量)称重”。购水产品实行“沥水称重”，不让顾客多花冤枉钱。3、开通急购热线。
开通急购热线，只要顾客有特殊原因电话联系急需商品的，不论数量多少，也不论路途远近，都服务人员按顾客要求配送到位。4、倡导理性消费。
各门店柜台醒目处购物放置理性消费的提示牌，服务人员会以“只买对的、不选贵”的理性消费观念，引导顾选购商品。5、购物不满意就退换货。
顾客在胖东任何一家门店购买的商品，只要不满意，只要不影响二次销售的商品，不论有无质量问题，胖东来相关门店无理由退换。有质量问题的，按《客诉处理标准》补偿500元并真诚道歉。免收商户2021年1月至2022年5月共计17个月租金及费用，帮助众多商户度过了最艰难的一段时光。胖东来从1996年捐款支援国家造航母开始先后累计捐款1亿多元，每次灾情发生后，胖东来超市发挥应急保供主力军作用，实行蔬菜按成本价销售，确保物价稳定、供应充足，尽到了胖东来应尽的社会责任。
附案例名单：
来源： 顶端新闻、河南商报、征信中国
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黑龙江省连锁经营协会于2000年成立，是由黑龙江省境内外从事锁经营的企业及有关机构自愿参加组成的具有社团法人资格的非营利性社会组织。是我国成立较早的省级连锁经营协会。现为中国社会组织评估等级“5A级”协会。
黑龙江省连锁经营协会已走过二十三载辉煌历程。黑龙江大型连锁零售头部企业都是和协会从小到大、从弱到强走过来的。协会会员覆盖全省所有市县，涵盖零售商、生产商、服务商，超市、百货、便利店、大卖场、专卖店、购物中心等领域和业态。覆盖法律顾问、管理咨询等商务服务业。协会与全国二十多个发达省市零售连锁经营协会建立了联席会议制度，与省内二十多个相关上下游协会建立了互动联盟，有广泛的资源和渠道，可以进行渠道、信息、技术、商品等各类资源的互通和共享。协会众多会员及其近万家门店，占据了广阔的市场，拥有大量的客群，可为行业内外企业和相关机构提供宝贵的商机和深度开发的市场资源。资源共享，合作共赢是当今经济发展的趋势，黑龙江省连锁经营协会诚挚邀请您加入连锁经营协会的大家庭。在这里您可以获取最快的行业资讯、最新的商机；提升经营管理水平；改善经营环境；与行业精英交流，找到行业归属感和明确的发展路径。• 入会咨询、合作咨询、活动咨询等
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