微信加入即时零售大战，抖音自建配送团队，加码即时零售业务

　　从用户端看，门店快送可从微信“发现”页面的“小程序”进入，并跳转到商家小程序进行外卖点单。顺丰同城方面对记者表示，作为微信官方接入的第三方平台，顺丰同城将帮助没有自主运力能力的商家提供配送服务支持。

　　今年2月，“门店快送”率先在广深进行内测，开放类目包括美食、茶饮、生鲜和百货。入驻商家多为连锁品牌和新锐互联网企业，均有线下门店或前置仓。在配送方面，这些商家的外卖服务多由门店或美团、达达、顺丰同城等第三方配送平台提供配送。

　　这一度引发了“微信下场做外卖”的猜想。彼时，腾讯方面回复记者称，该说法并不属实，“我们只是提供接口让已经具备了外送服务能力的商家接进来，帮助用户更好地发现附近的小程序外送服务。”

　　随着即时零售渗透率加大，本地生活流量将进一步多极化发展，各平台在本地生活领域的布局逐渐提速：今年早些时候，抖音在全国多地推出外卖业务；天猫超市联合菜鸟在全国推出“半日达”。618期间，“小时购”“分钟达”甚至已成为各大平台的竞争筹码。

　　商务部等13部门7月12日发布的《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划（2023-2025）》提出，到2025年，在全国有条件的地级以上城市全面推开，推动多种类型的一刻钟便民生活圈建设。发展新型商业模式。支持发展线上线下融合的即时零售模式（平台下单+就近门店配送，就近门店下单+即时配送），赋能实体门店，拓展服务半径。

　　有分析认为，在“即需即买，即买即送”的新零售趋势下，巨大的公私域流量池，以及与生活场景高度融合的平台生态，让微信成为本地生活市场最有力的竞争者之一。商家可基于其社交属性短时间内聚集公域流量，再通过私域口碑裂变提升转化率和复购率。商家在微信做外卖光有流量还不够，配送能力也很重要。

　　顺丰同城表示，作为专业第三方即时物流平台，通过直接嵌入微信物流服务体系，帮助商家在微信生态建立更独立的“商流+服务流”闭环，实现自有渠道“线上下单，平均1小时送达”，为商家提升品牌附加值，进一步反哺线上渠道增长。

　　实际上，微信生态早前就开始了即时物流体系建设。据介绍，作为国内规模最大的第三方即配平台，顺丰同城直接嵌入微信物流服务体系，已在微信“即时物流助手”以及“收款小账本”等组件工具上实现深度嵌入，助力商家去中心化的配送服务。而此次“门店快送”服务的大范围上线，是为商家们打造了一个巨大的“公域流量场”，并通过顺丰同城等优质第三方服务的武装，缩减成本开支，带来确定性增长。

2022 年 8 月，抖音首次试水 " 小时达 " 服务，深圳被设为首个试点城市。商家通过入驻抖音小时达服务，就可开通同城小时达服务，配送物品包括水果、蔬菜、米面粮油等商品。但由于抖音配送体系的空白，小时达的配送由商家自行提供。

面对即时配送链路这一短板，抖音并非没有动作。

2022 年 12 月，抖音与达达、顺丰同城、闪送达成了合作，将对方的配送体系这个 " 体外心脏 " 直接接入了即时零售业务，并首先在 " 团餐配送 " 这个细分场景尝试 " 全程平均 1 小时达 "。

与此同时，即时零售 " 小时达 " 服务也在今年上半年扩大了全国试点范围，从最初的深圳、广州，扩展至了武汉、天津等地。

但想要从根本提高配送效率和降低配送成本，将配送的命脉交由第三方或许并不是长远之计——更何况今年抖音面对的，是硝烟愈发弥漫的即时零售战场。