近日，中国连锁经营协会主办的“2023中国购物中心与连锁品牌发展峰会”在深圳召开，本次峰会设置“企业组织转型”的主题论坛，来自天虹数科副总经理徐楠、砂之船副总裁龙健、深圳传世智慧科技有限公司创始人、总裁范厚华等专家进行了分享。天虹数科副总经理徐楠围绕“数字化转型下的组织进化探索”的主题做了分享。她谈到，组织是伴随企业的战略和商业模式设计的，组织进化的前提是要和战略相匹配。战略发展会激发组织进阶的诉求，而组织的改变也会推动战略的落地。天虹致力于打造线上线下一体化的生活服务平台。从门店资产扩张与运营向数字资产经营转变。持续打通数字化体系，让客户体验变得更优。进一步深化数字资产的运营，通过内外部数字化资源的利用和与上下游共享数字资产，打破数据孤岛并形成联动，创造更大价值。徐总表示，从组织的设计逻辑来看，目标是要建立更灵活、敏捷的组织形态和机制。主要从四个维度展开，一是建立基于价值创造的敏捷组织。强调越来越扁平，形成多任务触发，基于任务集结团队，团队也会随着任务的变化而变化，像水一样自由流动。二是打造关键业务的精英团队。相较于成熟的业务，企业在打造第二增长曲线时，会面临人才和思维短缺的问题，因此要甄选优质资源，实现快速突破。三是构建人机结合的用工模式。未来企业管理的不再单纯是人，而是人和AI共生。如何有效管理好人和AI共生，这是人力资源管理者要重点思考的课题。四是共创协同共生的企业文化。从天虹的实践来看，在用工方面，打造用工结构的多元化，采用更灵活、全智能、高效能、强专业、低风险的多元化用工模式。针对核心技术岗位，通过自主培养和外部引进的方式重点管理。针对标准化程度高的岗位，采用劳务外包、业务外包、小活儿兼职、与大店共享等多元化用工组合，实现灵活、低险、低成本用工保障。在人力资源机制方面，重新开展岗位职责拆解、岗位价值评估等，进行职位职级优化，匹配自营+非自营的用工方式，提升自营员工的价值贡献，通过针对性激励引导人才配置和流动。砂之船副总裁龙健围绕“全息式组织的探索与实践”的主题做了分享。他表示，砂之船奥莱近几年疫情期内，从组织治理、组织架构、组织运行机制、组织效率、组织氛围等方面，持续变革创新，企业新一轮组织变革规划提出来了借鉴仿生学、全息技术，塑造 “全息式组织”的建设要点：自相似、自适应、自驱动，从注重个人成功转向组织成功。从组织治理、组织架构、组织运行机制、组织效率、组织氛围等方面着手，开展了一些具体的实践探索。具体为：1.自相似组织建设，总部及16家商业综合体，进行了组织管控标准化若干举措。
（1）取消大区、区域架构，“集团-项目”两级管理；项目总直接向集团各业务线汇报；
（2）集团各专业条线和各分公司组织架构、业务流程、能力画像相对统一；
（3）每半年开展最佳实践分享（商业、物业、内控等专题），逐渐成为自相似组织（20、30家门店后也如此）。2.自适应组织建设。
（1）总部治理层、管理层切分，避免所有人围着老板转；
（2）主数据透明化，内部信息充分流动；
（3）营销IP、营运重点动作、内部管理等，尊重本地特点、留有差异化空白；
（4）建立长扎长守的本地化核心团队，各项目定期相互交流学习、取长补短。3.自驱动组织建设。
（1）推行 “激励约束双机制”，关后门、开前门；
（2）合伙人机制、专项奖励制度、导购激励，调动全员积极性；
（3）年度履职评估、Q12调研与改善，激发组织活力。4.坚持长期主义。每一次组织变革都充分酝酿、谋定而动、不折腾；激励约束的力度不一定最大，首要保证信用和持续性；开放、包容、有温度的企业文化。深圳传世智慧科技有限公司创始人、总裁范厚华做了“组织变革如何推进业务高质量增长”的发言。范总表示，受到新冠疫情延宕、乌克兰危机、气候变化、宏观经济形势变化、通货膨胀、利率上升等因素的影响，企业要学会如何与不确定性共舞。商业的底层在发生变化，已经由从政策、人口、资源、产能等基础红利，转向技术创新、先进技术等人才红利与管理升级。企业的发展必须根据时代的转变而进化，单一产品为突破点的时代已经结束了，未来企业将以系统性和结构性竞争为前沿阵地，这个时候，无论在战略意识，还是组织转型都会面临很多挑战，这个时候就需要企业通过构建数字化的管理体系来传递能力，通过各节点能力的提升来促动业绩的提高。企业如何通过组织变革驱动现代企业高质量增长？范总表示，企业不同发展阶段，需要构建不同的组织能力，一般来说，大致分为创业、机会成长、系统成长、多元化成长和重构成长等五个阶段，不同阶段的成长特征、经营主题、变革创新都要根据企业实际情况及外部环境特征进行思考。系统性变革必须通过对各领域纵深研究，方能将管理思想、规则技术、方法工具与业务绩效和能力提升匹配起来，通过“做正确的事”、“把事情做正确”确保变革聚焦长期战略发展诉求，最终实现公司的商业成功。另外，成功的企业变革，一定是一把手工程。一把手是企业变革的总设计师，需要清晰表达战略意图和变革要求，亲身领导变革文化，率先垂范，能够调兵遣将，搭建变革转型组织，把控变革的方向与节奏，破解各方阻力，坚定的推动变革落地。
