2024.03.05 11:30
疫情持续经营受挫→如何转型升级?让门店生意持续经营!
文章来源:黑龙江省连锁经营协会
2022年对于线下实体店来说,愈加举步维艰,如坠冰窖。疫情反反复复,随之而来的就是客流骤减、库存压力、现金流告急等一系列困难,还有
2022年对于线下实体店来说,愈加举步维艰,如坠冰窖。疫情反反复复,随之而来的就是客流骤减、库存压力、现金流告急等一系列困难,还有随时面临被迫歇业的风险···
对于门店老板而言,无疑是一记重创。疫情持续门店无生意?当下用户流量在哪里?疫情下门店老板如何转型?
(全国疫情分布图)
带着这些疑问,小编今天邀请到火蝶云商家案例想与大家分享。(非常感谢火蝶云商家无私分享,涉及竞争机密问题,本文以匿名形式出现)
疫情常态化
当下用户流量在哪里?如何转型?
青春那么几年,疫情占了三年!面对反复疫情,大家都得了上街恐惧症,大街流量进一步枯竭!传统模式下的夫妻水果店运营成本居高不下,新客扩展困难,老客断流,传统营销方式集体性失效,如何破局?
首先我们得找到人在哪里?再次如何抓住用户?最后完成转型升级,让门店持续经营!
①人不在大街上,但一定在手机里
②手机里繁杂的APP,微信社交用户规模持续增长
③通过微信公众号/小程序搭建私域商城触达用户,抓住用户
④通过线上多样性营销模式口碑传播裂变吸粉,让生意持续下去
疫情下经营
搭建私域用户池,常年高客单价拼团
下面看一下火蝶云江苏地区某家水果店的数据表现。(再次感谢火蝶云商家提供的数据)
从以上的数据可以看出,这位江苏的水果店老板可谓是将私域流量的效果发挥到了极致,通过服务号和个人客服号的沉淀。该商户每天线上的营业额稳定在2w+,客单价高达200元以上,转化率更是达到惊人的35%+。在转化率与客单价的数据对比中,个人认为都是很多门店运营无法达到的天花板。
私域拼团,除了价格战,还可以服务口碑战!
疫情服务战
立即布局数字化转型,疫情服务战转危为安
江苏用户多年以前就构建了业务数字化转型,采用区域配送服务模式运营多年,在疫情中安然度过,甚至业绩大幅增长!
接下来看一下在本轮疫情最严重的地方上海用户。再疫情到来之后,迅速立即部署了线上商城,将门店业务全部转移到线上经营,让门店生意持续下去。由于是夫妻店,门店内无人会美工制图,直接配置了火蝶的美工扶持服务,让门店线上运营不再有阻碍。
疫情下的采购难
构建市场采购与基地采购的双重机制,让门店有货可卖
2022年的疫情,冲击着各大批发市场,大量的批发市场因防疫政策而关闭,导致大量门店无货可卖,这时使用火蝶系统的用户又获得了一个极大的福利,据悉,火蝶云在多年以前就布局火蝶甄品基地供应链增值服务,在本轮疫情中,为大量用户解决了无货可卖问题。
从2020年,湖北武汉疫情爆发,在湖北的第一位火蝶商家开始转移经营重心,合理的调整营销玩法,将生意搬到线上,让门店凭借商城逆流而上,不仅增创了营业额,还帮助店铺获取平均每日近200人的粉丝数量。
当疫情平静时,将火蝶云系统配送方式设置为到店自提模式,与打通线上线下一体化的火蝶收银系统开启引流到店模式,持续为门店激活用户。
在当下疫情反复的大环境之下,掌握合理的营销玩法,打通线上线下一体化才是实体门店、水果企业生存和发展的关键动能,打通市场与基地采购是这场大洗牌中能否突围的关键要素。
来源:生鲜传奇
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