【商学院】连锁行业网上公益培训课程

为帮助企业开展关键岗位人才培养，协会整合标杆单位优秀实践和专家力量，围绕企业关键职能开设了近二十门公益课程。涉及超市、便利店、百货、购物中心、专业店、专卖店、餐饮、生活服务业业态，覆盖店长、采购、营运、互联网营销、直播、食品安全风险防控、数据分析、特许经营、供应链等不同岗位职能。课程免费向会员企业开放。员工可线上学习后可报名线上考试，通过后可获得由中国连锁经营协会颁发的培训证书（电子版）

课程简介:

1.《超市店长经营实战课》

课程面向超市业态店长、储备店长及运营条线等管理人员。主要围绕门店经营提效、美陈促销、顾客服务、安全运营、人员管理五大维度，涵括超市门店规划与布局、商品结构与组合、场景陈列、氛围营造、顾客开发与服务、食品安全、人员激励、梯队培养等内容。旨在帮助学员把握超市经营的工作重点与运营本质，全面拓宽超市经营的系统化思维与分析方法。

2.《零售业直播技术培训课程》

基于 2021 年协会发布的《零售业直播带货操作指南》，邀请业内从事直播业务管理与运营工作的负责人、资深主播等直播专家联合开发，主要面向百货、时尚零售、专业专卖店、超市等多人业态，从事直播工作的从业者。聚焦主流直播平台、直播品牌布局与规划、直播选品、直播间搭建、主播 IP 打造与主播技术、直播互动与涨粉场控、直播复盘、直播团队构建与职责等 内容。

3.《新媒体营销实战课程》

特邀业内营销领域资深专家，联合开发“新媒体营销师”线上公益课程，面向百货、时尚零售、专业专卖店、超市等多个业态，从事市场营销、新媒体营销、社群营销、直播带货等工作的从业者。课程旨在聚焦新经济时代连锁企业营销工作转变，帮助广大连锁企业切磋营销创新玩法，提升营销效率和价值，改善用户交互效果，拉动企业业绩增长 !

4.《品类管理师证书课程》

对零售企业而言，品类管理既是日常经营管理的必备工具，也是在新消费时代提质增效的重要抓手。中国连锁经营协会围绕《品类管理岗位规范》团体标准的内容，打造了全新的“品类管理公益课程”。课程适用于商超、百货、时尚零售等多个业态，助力从业者经营效率与质量的有效提升。课程主要内容包括:典型的品类策略品类绩效管理、商品结构与组合、商品定价策略、商品促销策略等。

5.《即时零售数字化运营实战》

随着用户消费习惯向线上迁移，企业的订单履约能力需迅速选代，即时零售快速发展。基于此，协会联合美团闪购推出此课程，从运营实战层面出发，重点对即时零售行业的发展趋势、平台流量运营规则、线上商品管理及履约全流程进行讲解，配合实战运营案例，旨在帮助从业者提升线上数字化运营 能力。

6.《零售数据分析课程》

提能增效是企业普遍关注的重点。课程涵盖用户、商品、卖场、销售、营运、财务等多维度的数据分析场景，新课中对用户体系设计、会员数据追踪、私域社群指标、线上运营指标、活动效果追踪等重点展开，帮助从业者以数据驱动人、货、场，拓宽数据思维与分析视角，助力从业者更有效追踪与挖掘数据价值，提升精细化运营水平。

7.《连锁便利店店长培训课程》(初、中级)

便利店店长系统性课程，整合美宜佳、罗森、全家、便利蜂等十余家头部便利店品牌权威师资，帮助从业者全面学习便利店运营管理体系和便利店店面管理的基本知识。包含初级和中级课程。

8.《餐厅日常管理要点》

课程基于连锁餐厅日常管理主要要点，涵盖顾客满意度与客诉处理、顾客复购、外卖管理、排班管理、利润管理、员工关系管理危机管理等多模块，助力连锁餐厅管理者提质增效。

9.《餐厅店长培训课》

中国连锁经营协会与微海咨询、勺子课堂联合推出《餐饮店长》系列培训课程，课程围绕连锁餐饮企业餐厅店长在工作中涉及的职责和要点展开。适用于餐饮企业店长、店经理、基层管理者、优秀员工等自学自考。

10.《汽车后市场门店店长培训课》

十家头部汽车后市场企业联合开发，针对门店基础层管理者设计，内容涵盖服务流程与客诉、应急与安全、人力资源与绩效、供应链管理、门店获客、数字化管理、数据运营、风险与合规门店等基础知识，帮助企业系统化提升门店管理营运能力。

11.《食品安全》

课程依据《食品安全法》第四十四条、市场监管总局《企业落实食品安全主体责任管理规定》和《食品销售者食品安全主体责任实施指南(试行)》开发，适用于超市、便利店、专业专卖店、餐饮等食品连锁经营企业食品安全管理人员。通过建立统一的知识体系，帮助企业充分落实食品安全主体责任，提升食品安全管理人员知识水平。

12.《健康消费顾问课程 (膳食营养)》

课程致力于促进连锁企业健康消费运营人才培养，与政府及国内外专业机构合作，为连锁企业提供契合科学饮食习惯的选品建议健康卖场的升级方案、营养膳食知识与品质消费建议等，助力企业商品运营与消费者健康需求契合，并为消费者提供营养膳食知识与更科学的购买建议。

13.《零售门店防损基础课程》

面向连锁零售企业门店防损安全岗位、店长、运营工作人员。聚焦门店防损工作，旨在帮助从业者构建门店防损知识体系，获得门店防损基础能力。课程主要内容包括: 防损工作概述、人员安全、内盗防范、损耗基础知识、存货流程控制、消防管理、库存管理盘点实务、防损技术应用、零售风险控制综述等课程。

14.《采购经理人课程(海洋捕捞水产品)》

持续水产品采购系列课程由中国连锁经营协会和海洋管理委员会(MSC)共同开发，并得到了中国水产流通与加工协会和部分 MSC认证加工企业的支持，旨在帮助中国零售企业水产采购人员对全球可持续渔业发展现状及主要市场品种进行基本了解，从而为零售的水产品采购、经营提供依据和支持。本系列课程主要内容包括全球可持续渔业与市场发展现状、MSC 渔业及产销监管链标准、鳄鱼、冷水虾、金枪鱼、贝类等专题，共 9期视频。

15.《企业反贿路管理体系培训课程》

中国连锁经营协会联合天祥集团、美团、永辉、苏宁、百果园和麦当劳共同推出本课程，旨在帮助企业系统了解企业反贿赂管理体系，让学员掌握常用的反贿赂合规审计管理实践技巧，提升其反贿赂管理水平和成熟度。课程包含典型企业反贿赂合规管理实践、反商业贿赂法规要点、反贿赂管理体系的运作机制和建立步骤等内容，是建设企业反贿赂管理体系的必备指引。适合企业高管及与反贿赂合规管理相关岗位(财务、人力资源、采购、审计、合规等)的人员学习。

16.《特许经营管理师证书》

特许经营管理师课程面向连锁企业的基层管理干部和核心员工以及即将踏入特许经营的从业人员，借助于移动互联网的便捷，帮助其系统学习特许经营的理论知识和实际操作。课程包括特许体系建设、培训体系搭建、加盟商优选、加盟商关系维护、加盟商年会加盟店督导、加盟店选址、市场推广、店铺营运、特许经营备案信息披露、知识产权保护、特许经营合同、法律风险等丰富的课程。通过学习并完成在线考试可获得中国连锁经营协会授予的《特许经营管理师证书》。

17. 《绿色运营课程-超市绿色制冷技术应用培训》

中国连锁经营协会携手西安交大、天津商业大学、中标院、北京工业大学及山东商业职业学院等高校和研究机构专家，为超市从业人员量身定制本课程。参加本课程的学习，可以更全面把握新政策、新标准和新趋势，系统地了解制冷理论知识，学握商用制冷系统良好操作关键要求，提升设备管理与维护的专业技能，有助于零售企业做好专业人员知识储备，推进节能型制冷系统应用的步伐。

添加佛山市连锁企业协会

企业微信

获取课程链接