AWE2019产品策略解析（四）|依托固定非私有空间的家电增长新启示

AWE2019已于3月在上海正式落下帷幕，随着AWE展会规模和全球影响力不断提升，众多企业已经将其作为观察产业最新发展趋势和企业动态的绝佳机会。本文是协会会员“得时咨询”的AWE2019参观体会，他们从四个主题解读产品策略及发展趋势，现分享给大家。以下为（四）依托固定非私有空间的家电增长新启示。

本文转自《电器》微刊，作者：得时咨询

家电的增长，一直以来通常被认为主要是依托于私有住宅的购买而产生的需求。而受近两年商品房交易量下滑的影响，植根于购房需求这样硬拉动的家电市场的表现也持续出现低迷。

在共享单车的影响下，结合住房从购买到租赁的大环境趋势，各大厂商也逐渐退出共享家电的概念，但始终未找到精准的切入点。

海尔在去年即推出了针对高校寝室的空调共享租赁模式，于今年AWE也有了完整展出。CCTV-2还曾以《共享空调：找准着力点才能长远发展》对海尔共享空调举措进行了报道。

【图】海尔共享空调空气解决方案（图片来自AWE现场）

相比其他共享空调，甚至相比共享单车，海尔共享空调的定位和可持续性都显得更成功。若以高校共享空调和城市共享单车来做比较，可以发现以下特点。

投放数量：高校的共享空调按寝室安装，一个寝室一台，投放数量明确。共享单车，可以肯定的是，若投放越少，越无优势；投放越多，越能形成集群效应，但成本压力也显而易见。

使用人次以及时长：使用的人数按寝室人数而定，通常为4～8人一个寝室。即每台空调可以服务4～8人，每天的空调使用时间现在虽未披露，但大致可参考普通家庭平均使用空调时长。通过2017年摩拜发布的骑行数据，可以得知，摩拜当时的服务人次为5.4人/天，共骑行13.3公里，约等于1小时每天。而达到这个使用效率，摩拜当时投放的自行车数量为365万辆。相比之下，在固定寝室里的共享空调，即使只安装一台，已经可以超越投放365万辆自行车的摩拜的使用的频率和时长，实为高频刚需。而保证了使用时长和频率，收取服务费的共享空调，即可保证稳定的收益。

固定的投放数量（投入产出比），可以保证的足量使用时长和频率（每台空调价值最大化），再加上较低的维修难度（相比公共空间），是海尔共享空调，甚至共享家电能存活的精准场景，给出了依托固定非私有空间的家电增长的新启示。

根据第一财经·新一线城市研究所报告，在高德地图上搜索“母婴室”位置信息，中国内地所有城市总计拥有的母婴室数量仅为2643间，其中只有7座城市拥有超过100间母婴室。其中还有很多，不乏锁门大吉，不允许使用的。究其原因，无非是很多单位头疼母婴室维护问题，觉得“多一事不如少一事”。因此虽然政府曾在不少公共场所设置过母婴室，但都因相关维护方的原因而无法继续推进。

AWE2019，得时咨询在海尔馆发现了由海尔共同参与，基于母婴休息室的共享母婴服务新零售场景——倍儿行。

相比关门大吉的公共母婴室，母婴服务站运营下去的支柱是：1，植根于机场的母婴出行活动，通过实现网上预约服务的方式，由在母婴室值守的育婴师提供从到机场到起飞之间的全程保育服务，解决无人值守维护困难的局面。2，母婴室是一个天然精准的场景入口。包括使用智能贩卖机贩卖的耗材，租用母婴室中配备的母婴产品，对母婴产品公司来说，是一个直面消费者的深度体验过程。

“新零售”不仅指电商或者线上购买。随着时代的发展，家电的销售也逐渐进入了一个仍有待大量探索的全新的局面。在专属“所有权”开始模糊的时代入口，在互联网服务越来越普遍的现状，可能必须更清楚的认识到，人们使用产品，实际是为了使用产品提供的功能和服务这个本质，市场已无法被简单的分为2B市场和2C市场。家电产品的增长，除了通过贩卖产品的所有权——“走进家门”；也可以“走出去”，回归产品的功能本质，贩卖产品提供的价值——前提是找到可以让共享家电使用价值最大化场景。

无论是深挖需求，还是制造想象空间，反应出来的都是企业的思维升级。消费者面对日益饱和的选择，我们唯有挖掘并激发顾客潜在需求，才能在创新中获得主动。（得时咨询张铭、段凯风、高紫薇）