格美淇高灵军：智能化转型需循序渐进

近两年，移动互联网的大爆发，让智能化应用再次风生水起。一时间，智能、互联网思维几乎成为各家电企业描述公司策略的标配词汇。就在3月份刚落幕的2015AWE（中国家电博览会）上，几乎所有品牌展馆的主打新品，都能多多少少看到智能、互联的影子。

同样，作为AWE连续三年的常客，此次格美淇也趁势带来了最新升级的、可通过APP操控的智能“音乐机”热水器DW50-D60Z/S。《艾肯家电》注意到，有别于去年用USB和读卡器进行音乐播放的传统形式，今年这款新品，可直接进行蓝牙连接，通过手机或平板电脑随意选曲或调节音量，以及在无线WiFi连接下，实现远程操控。

“通过技术创新，加快传统热水器产业的结构调整和优化升级，是‘新常态’之下的重要特征，也是大势所趋。”高灵军坦言，“不过，对于格美淇来说，关注的焦点更在于，如何适度地去开发宣传，如何将新技术、新卖点更好地为消费者所接受。”

于是，2015年格美淇在产品开发过程中，特别增加了一个“微创新”的概念。“即：改变以往的跟随策略，更多地采取主动出击，针对现有的畅销产品，定期地借助专业机构，与我们的目标消费群建立广泛、深度的交流之后，有针对性地从细微处着力，哪怕只是某一块材质的运用、或者是外观上的某个细节，都不断去调整、去更新，从而保证格美淇产品的差异化，保证产品功能与消费者需求的吻合度。”

在高灵军看来，只有真正站在消费者的角度去考虑问题，多注重用户体验，脚踏实地，才能真正将“智能化”落到实处，带给消费者真正的便捷，从而得到普及。

“而这种循序渐进式的微小改进、递进式的增值创新，在逐步推向市场的过程中，既不会让格美淇的老用户愕然、感到无所适从，又能够让潜在的新生消费者眼睛一亮，相信最终会在一点一滴的潜移默化中，由量变到质变，聚合出惊人的效应。”不难看出，技术科班出身的高灵军，不仅对新技术就有着较高的关注度和敏感度，再加上其在大家电领域浸淫多年的成长履历，也更能够未雨绸缪、审时度势地准确把握住行业发展的方向。

“前两年，格美淇在渠道的开拓上，基本上就只做一件事情，那就是精耕三四级市场。”高灵军向《艾肯家电》透露，“截止到去年年底，格美淇在三四级市场铺设的有效门店网络已经达到了6000家，基本形成了清晰的架构，区域市场的话语权得到了很大的提升。”

2015年，为了迎合产品力的向上升级，高灵军明确指出，格美淇将把发力重点转移到一二级市场，“就比如，这款可实现APP控制的智能‘音乐机’热水器，目前在城市市场的认可度肯定会更高一些，也完全有实力与那些一线品牌同台竞技。”与此同时，展开多元化的渠道拓展，争取全面开花。“除了商超、百货、KA、区域连锁全方位进驻，新兴渠道比如建材、家装、工程、团购等，我们也会以异业联盟的方式建立深度合作，从而通过上游的截留，给消费者提供一站式的便捷消费、整体的解决方案和服务。”

当然，对于时下80后、90后更为热衷的网购平台，格美淇也在积极的探索和布局。自2014年9月底，正式成立完全独立的电商团队，进行专项操作；到2014年11月份，格美淇天猫官方旗舰店正式亮相，加速电商步伐；紧接着，陆续进驻京东、苏宁易购、国美在线、1号店等第三方合作平台。“就目前来看，格美淇的电商表现稳中有升，成长性比较好。”

高灵军继续说道，“不过，未来在线上、线下的产品定位，将会有明显的区隔。线上将主攻80、90后年轻消费人群，产品线相对于线下，会更加时尚、个性、张扬。”

而格美淇之所以不断加码电商，并不仅仅因为其拓展了销售通路，更是看中了电商实战中的互联网思维。“通过电商大数据的挖掘、整理、分析，可以迅速捕捉到更加全面、精准的用户需求信息，并及时做出反应，继而对企业的技术和设计创新进行改善。”拥有战略眼光、远瞩未来发展的高灵军，对于电商，显然有着自己清晰而敏锐的理解和判断。

从产品到渠道的升级和调整，势必会带来公司内部管理系统和组织架构的变革。“首先，在管理系统上，格美淇2015年也将摒弃以前传统的、守旧的思维方式，在技术、生产、品质、采购、财务的每一个模块，都会导入相对更加专业的职业经理人，并重组现有的团队，提升整体的战斗力。”高灵军明确表示，“其次，在生产系统上，格美淇将继续强化严谨的6S现场管理，从源头上把控产品质量。”而更值得一提的是，为了跟上技术创新的步伐，格美淇2015年还计划大手笔投入5000多万，用于设备的改造，从而实现生产的自动化和智能化，进一步减少人工操作的不必要损耗。

除了硬件上的投入，着眼于未来的可持续发展，格美淇还将和清华大学深圳分院建立长期的战略合作，借助这一平台，将企业内部的中高层骨干，包括销售团队、核心客户等，定期组织专项的培训，提升他们的理论水平，丰富实际操作市场的经验。“2015下半年，格美淇还会建立自己的商学院，进一步加强与外界的交流和学习。”高灵军透露道。

在高灵军看来，现阶段热水器的行业格局还比较传统，相较于整个家电行业落后了5-8年的发展时间，随着消费体系的不断升级、创新技术的层出不穷，在未来的1-3年内，热水器产业还将呈现出递增式的向上发展。而格美淇作为多年来一直专注于热水领域、并已具备独特竞争优势的专业化品牌，必将从中分得一杯羹。